เดลต้าเริ่มทดสอบ Wi-Fi ฟรีบนเครื่องบินในเดือนนี้รูปภาพ Mario Tama / Getty แพ็คเกจท่องเที่ยวส่งท้ายปี 2560
การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะฟรีเป็นมาตรฐานทั่วทั้งเมืองและภายในธุรกิจมาระยะหนึ่งแล้ว อย่างไรก็ตาม การมีอยู่ของมันยังคงเข้าใจยากบนเที่ยวบิน โดยที่สายการบินมักจะเรียกเก็บเงิน สูงถึง สำหรับการเชื่อมต่อที่ไม่แน่นอน
ในเดือนนี้ เดลต้าแอร์ไลน์ต้องการที่จะเป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตบนท้องฟ้าแก่ผู้โดยสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย บริษัทประกาศ ว่าในเดือนนี้กำลังทดสอบ Wi-Fi ฟรีบนเครื่องบินซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดู อีเมล ซื้อสินค้า ส่งข้อความ มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ทั้งหมดนี้ฟรีแต่ถ้าคุณต้องการสตรีม Netflix ด้วยตาแดง แสดงว่าคุณโชคไม่ดี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตฟรีของ Delta จะไม่รองรับการสตรีมวิดีโอ
สมัครรับจดหมายข่าวธุรกิจของผู้สังเกตการณ์
สายการบินในแอตแลนต้าซึ่งกำลังเผชิญอยู่ ฟันเฟืองสำหรับกลยุทธ์การทำลายสหภาพแรงงาน employee —จะเริ่มดำเนินการโครงการนำร่องในวันที่ 13 พฤษภาคมสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ 55 เที่ยวบิน ตามรอยคู่แข่ง JetBlue ซึ่งปัจจุบันให้บริการ Wi-Fi ในอากาศฟรีแก่ผู้โดยสารทุกคน ซึ่งจุดชนวนการแข่งขันในหมู่ผู้นำในอุตสาหกรรม
ลูกค้าคุ้นเคยกับการเข้าถึง Wi-Fi ฟรีในเกือบทุกแง่มุมของการเดินทาง และเดลต้าเชื่อว่าควรให้บริการฟรีเมื่อบินด้วย Ekrem Dimbiloglu ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์ออนบอร์ดของเดลต้ากล่าวในการประกาศของบริษัท การทดสอบจะเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้โปรแกรมที่มีความซับซ้อนสูงนี้ถูกต้อง ซึ่งต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ การลงทุน และการวางแผนในการทำให้เป็นจริงมากกว่าเพียงแค่สวิตช์
Wi-Fi ฟรีถือเป็นสิทธิพิเศษที่หรูหราสำหรับผู้โดยสารจำนวนมาก โดยพิจารณาจากสายการบินต่างๆ ที่เข้มงวดกับทุกสิ่งตั้งแต่ข้อจำกัดด้านสัมภาระไปจนถึงการเสนออาหารที่ไม่ดี ในขณะที่นักเดินทางจำนวนมากยินดีรับบริการฟรี สถานะปัจจุบันของเดลต้าต่อสาธารณะชนทำให้ไม่ตรงกันกับลูกค้าที่ตั้งคำถามถึงค่านิยมของบริษัท
สวัสดี, @เดลต้า .
ค่าครองชีพและผลประโยชน์มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่ากำไร 730 ล้านดอลลาร์ที่คุณทำได้ในไตรมาสที่แล้วเพียงอย่างเดียว
ภาคประชาสังคมที่ไม่มีใครยากจนเกินกว่าจะมีชีวิตอยู่ได้ฟังดูน่าสนุก
ใส่เงินของคุณก่อน WiFi ฟรี pic.twitter.com/kiYR28S3Xf
— ให้ทุนกับโรงเรียนของเราและให้เราลงคะแนน (@pumpkin_turbo) 10 พฤษภาคม 2019
อย่างที่ลูกค้าคนหนึ่งใน Twitter พูดไว้ , ฉันจะไม่ใช้ wifi อย่างมีความสุขหากพวกเขาไม่ทำเรื่องต่อต้านสหภาพเหมือนที่พวกเขาทำ การร้องเรียนดังกล่าวอ้างถึงเดลต้าในสัปดาห์นี้ โดยกระตุ้นให้พนักงานใช้จ่ายค่าธรรมเนียมสหภาพแรงงานในมุมมองของผู้บริโภค เช่น วิดีโอเกม ส่งผลให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชนและเบอร์นี แซนเดอร์ส ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีปี 2020
เดลต้าบอกให้พนักงานซื้อวิดีโอเกมแทนการจัดตั้งสหภาพแรงงาน สิ่งที่น่าอับอาย
CEO ของเดลต้าทำเงินได้เกือบ 22 ล้านดอลลาร์ในปี 2560 ในขณะที่จ่ายตัวแทนทางลาดเพียง 9 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง
ฉันพูดกับเดลต้า: หยุดพยายามตัดราคาสิทธิของคนงานในการจัดตั้งสหภาพแรงงานและเจรจาเพื่อขอค่าแรงที่ดีขึ้น https://t.co/8fx30jIfJf
— เบอร์นีแซนเดอร์ (@BernieSanders) 9 พฤษภาคม 2019
เดลต้าจ่ายแล้วตัวเลือก Wi-Fi จะยังคงให้บริการในขณะที่สายการบินทดสอบโปรแกรมฟรีในอีกสองสัปดาห์ข้างหน้า.
