สแปม, robocalls, นักการตลาดทางโทรศัพท์และการหลอกลวงคือความหายนะของการโทรศัพท์Pixabay ฉันตัดสินใจเขียนคอลัมน์นี้เมื่อเวลา 5.43 น. เช้าวันหนึ่งที่ผ่านมา นั่นคือตอนที่โทรศัพท์มือถือของฉันดังขึ้นกับชุดแรกในชุดของ robocall สามชุดที่ฉันต้องรับก่อนที่ฉันจะได้ทำงาน
สแปม, robocalls, นักการตลาดทางโทรศัพท์และการหลอกลวงคือความหายนะของโทรศัพท์ โทรศัพท์บ้าน และมือถือ และปัญหาก็แย่ลงไปอีก มีการร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐฯ เกี่ยวกับการละเมิดทะเบียนห้ามโทรระดับประเทศ สองเท่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา มากกว่าเจ็ดล้านในปี 2560 และเป็นเพียงส่วนน้อยของปัญหา YouMail ผู้พัฒนาวอยซ์เมลและเทคโนโลยีป้องกันการโทรในเออร์ไวน์ ประเมินว่าคนอเมริกันได้รับ การโทรขยะ 30.5 พันล้านครั้ง ในปี 2560—มากกว่า 100 คนสำหรับผู้ใหญ่ทุกคนในประเทศ
หนึ่งในการละเมิดที่เติบโตเร็วที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่าการปลอมแปลงเพื่อนบ้าน ซึ่งเป็นกรณีที่ผู้โทรจากระบบอัตโนมัติแสดงหมายเลขที่ดูเหมือนจะมาจากรหัสพื้นที่ของคุณเองและการแลกเปลี่ยน แนวคิดคือคุณมีแนวโน้มที่จะรับสายหากอยู่ในพื้นที่: อาจเป็นเพราะมีคนจากโรงเรียนของบุตรหลานหรือร้านอาหารที่ยืนยันการจองของคุณ
แม้ว่ากลวิธีจะเป็นอันตราย แต่ก็น่ารำคาญมากขึ้นเมื่อคุณย้ายไปที่เขตเวลาอื่น แต่เก็บหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไว้ ในกรณีของฉัน ฉันรักษาหมายเลขพื้นที่นิวยอร์กไว้ตั้งแต่ย้ายมาที่แคลิฟอร์เนีย ซึ่งนำไปสู่กิจกรรมต่างๆ เช่น การโทรหาฉันในช่วงเช้าตรู่ (แม้แต่นักต้มตุ๋นก็อาจตระหนักดีว่าการทำเครื่องหมายที่พวกเขากำลังพยายามหลอกลวงเป็นการเอารัดเอาเปรียบไว้ก่อน)
ฉันได้ลองใช้แอพบล็อก robocall ที่แตกต่างกันมาหลายครั้งด้วยระดับความสำเร็จที่แตกต่างกัน หนึ่งคือแอพฟรี ป้องกันการโทร ที่ให้บริการโดย AT&T ซึ่งเป็นผู้ให้บริการของฉัน ซึ่งใช้เทคโนโลยีของบริษัทที่ชื่อ Hiya Call Protect ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการระบุและบล็อกผู้หลอกลวงที่รู้จักและในการติดธงการโทรทางการตลาดทางโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ได้พิสูจน์ว่ามีประโยชน์มากในการจัดการกับการปลอมแปลงเพื่อนบ้าน ดังนั้นฉันจึงย้ายไปทดลองกับแอปอื่นๆ อีกหลายๆ แอปจนพบแอปที่ฉันชอบ
ตอนนี้ที่ฉันชอบคือแอปที่ต้องซื้อชื่อ RoboKiller ซึ่งทำงานได้ดีในการสกัดกั้นการโทรที่สร้างความรำคาญและมอบเครื่องมือสนุก ๆ ที่ดึงดูดความปรารถนาของการแก้แค้นของเหยื่อ
ในปี 2015 RoboKiller ได้รับรางวัล $25,000 ในการแข่งขันที่สนับสนุนโดย FTC ชื่อ Robocalls: Humanity Strikes Back บริการนี้มีค่าใช้จ่าย $2.99 ต่อเดือนหลังจากการทดลองใช้ฟรีหนึ่งสัปดาห์ ลิงก์ไปยังฐานข้อมูลที่อัปเดตบ่อยครั้งซึ่งมีหมายเลขสแปมที่รู้จัก 200,000 หมายเลข สายเรียกเข้าจากพวกเขาจะถูกดักฟังโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าสายถูกบล็อกพร้อมลิงก์ที่ให้คุณฟังเสียงที่บันทึกไว้ได้
คุณยังสามารถเพิ่มหมายเลขลงในรายการที่ถูกบล็อกได้ด้วยตนเอง หากมีการหลบเลี่ยงตัวกรอง Robokiller และสามารถใช้เพื่อตรวจสอบการรับส่งข้อความของคุณ ย้ายสิ่งต้องสงสัยไปยังโฟลเดอร์ขยะเพื่อตรวจสอบในภายหลัง
จนถึงตอนนี้ RoboKiller ทำได้ดีทีเดียวในการควบคุมกระแสการปลอมแปลงของเพื่อนบ้าน โดยหยุดการโทรเฉลี่ยวันละหนึ่งครั้ง จนถึงตอนนี้ อนุญาตให้โทรหาที่ปลอมแปลงได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และเมื่อฉันไม่รับสายและผู้โทรพยายามอีกครั้งหนึ่งหรือสองนาทีต่อมา แอปก็เริ่มทำงานในรอบที่สอง
คุณลักษณะที่น่าพึงพอใจที่สุดของ RoboKiller คือ Answer Bots นี่คือข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า 30 ข้อความที่คุณสามารถเลือกจากที่จะเล่นโดยอัตโนมัติไปยังผู้โทรซึ่งไม่รู้ว่าการโทรของพวกเขาไม่ได้ส่งถึงคุณจริงๆ
พวกเขาค่อนข้างตลก หนึ่งคำตอบในสำเนียงรัสเซียที่หนักแน่นและถามว่าคุณกำลังโทรจากป่าช้าหรือไม่? อ้างว่าเป็นสถานีวิทยุเพื่อแจ้งให้ผู้โทรทราบว่าคุณเป็นผู้ชนะการแข่งขันล่องเรือของเรา! อีกคนหนึ่งจำลองการเชื่อมต่อที่ไม่ดีอย่างน่ากลัว
ในแต่ละกรณี เป้าหมายคือการรักษาให้ผู้โทรอยู่ในสายให้นานที่สุด ซึ่งจะทำให้ผู้ส่งสแปมเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น มันทำงาน? ใครจะรู้. แต่อย่างน้อยก็มีคุณค่าทางจิตในการพยายามต่อสู้กลับ
เพื่อให้เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น คุณสามารถบันทึก Answer Bot ของคุณเองได้: ฉันเลือกใช้อาการไอจอมปลอม สลับกับอ้าปากค้างของ Hold on ฉันขอโทษ ขอเวลาสักครู่ การแสดงที่คู่ควรกับรางวัลออสการ์ถ้าฉันพูดเอง
ขณะนี้ RoboKiller พร้อมใช้งานสำหรับ iPhone โดยมี เวอร์ชั่น Android สัญญาสำหรับเดือนนี้ เท่าที่ฉันกังวล $2.99 ต่อเดือนเป็นราคาที่สมเหตุสมผลที่จะจ่ายสำหรับโอกาสในการก่อกวนผู้ล่วงละเมิด ไม่ต้องพูดถึงการนอนดึกกว่า 05:43 น. เล็กน้อย
Rich Jaroslovsky เป็นคอลัมนิสต์ด้านเทคโนโลยี Braganca และรองประธาน SmartNews Inc.
