บรรณาธิการกองย่อย Sam Thielman ทำหน้าที่ของเขา จากนั้นเขาก็ถูกไล่ออก
ธีลแมนแก้ไข นักเขียนด้านความมั่นคงแห่งชาติของสเปนเซอร์ แอคเคอร์แมน ประกาศอำลา บน Substack ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม ในนั้น Ackerman ผู้เขียน 'Forever Wars' สำหรับผู้จัดพิมพ์จดหมายข่าว วิจารณ์แพลตฟอร์มดังกล่าว แม้กระทั่งเพิ่มรูปภาพของเนื้อเพลง “Fuck This, I’m Out” โดย Off With They Heads ที่ด้านบนของโพสต์
Substack จ่าย Thielman เพื่อแก้ไขจดหมายข่าวโดย Ackerman พร้อมกับนักเขียนอีกสองคน วันหลังจากลาจากเพลิงไหม้ของ Ackerman กลายเป็นสาธารณะ Substack ไล่ Thielman อ้าง ความสัมพันธ์ของเขากับโพสต์
ใน การตอบสนอง ตีพิมพ์บนหน้าของ Ackerman Thielman เรียก Substack ว่าเป็น 'แหล่งเก็บกักน้ำที่ไร้ก้นบึ้ง' และผู้จัดพิมพ์ได้ไล่เขาให้ทำร้าย Ackerman ด้วยพร็อกซี่เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการใด ๆ กับนักเขียนที่ไม่ได้ทำงานให้กับ บริษัท ได้อีกต่อไป ทางออกของ Ackerman, Thielman ถูกไล่ออก, และพายุที่ตามมาของผู้ติดตาม Twitter ที่ ด้าน กับบรรณาธิการร่วมกันทำเครื่องหมายอีกตอนที่น่าอายใน อพยพ ของนักเขียนจาก Substack
หลังจากคำตอบของธีลแมน ได้รับแรงฉุด บน Twitter ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวอื่น ๆ แบบสาธารณะ Hamish McKenzie ผู้ก่อตั้ง Substack ขอโทษสำหรับการจัดการสถานการณ์ของบริษัทของเขา และเสนอที่จะจ่ายให้ Thielman ตามมูลค่าของสัญญาอื่นๆ ของเขา เขา กล่าวใน Twitter , “เราระยำที่นี่ มันเป็นของฉัน….เราขอโทษแซมที่ล่วงเกิน” ตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Substack ชี้ไปที่ทวีตของ McKenzie เมื่อถูกขอให้แสดงความคิดเห็น
ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย Mckenzie และ Chris Best Substack ได้รับชื่อเสียงอย่างรวดเร็วในฐานะที่พำนักสำหรับนักเขียนที่มองเห็นการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้อ่านและสร้างผลกำไร แต่การดำเนินธุรกิจและพฤติกรรมของผู้ก่อตั้งบริษัทเป็นที่มาของความตึงเครียดอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคำขอโทษอย่างตรงไปตรงมาของ McKenzie อาจสร้างความเสียหายให้กับบริษัท แต่ก็ไม่ได้คำนึงถึงนโยบายและการตัดสินใจที่น่าสงสัยหลายปีที่นำ Substack มาที่แห่งนี้
ความผิดหวังกับผู้เขียนใน Substack และความผิดหวังกับผู้เขียนด้วย Substack
ก่อนหน้านี้ผู้จัดพิมพ์ตอบโต้อย่างไม่ปกติต่อนักเขียนที่ลาออก เช่น เมื่อ McKenzie เขียน a รับทราบ 4,500 คำ ในเดือนมิถุนายนของการจากไปของนักเขียนลุค โอนีล—สิ่งที่ Ackerman เรียกว่า “อัลบั้ม Drake” อันเนื่องมาจากความรู้สึกสะท้อนลึก แม้กระทั่งล่วงล้ำ แต่การไล่บรรณาธิการออกเพื่อตรวจทานโพสต์ที่คนอื่นเขียนนั้นแสดงให้เห็นว่าสำหรับผู้นำ Substack สายงานธุรกิจและส่วนตัวดูเหมือนจะเบลอ
Ackerman กล่าวว่าเขาออกจากแพลตฟอร์มหลังจากสัญญาหนึ่งปีสิ้นสุดลงเพราะเขาไม่พอใจกับการจ่ายเงินของเขาในข้อตกลง Substack ที่ทำกับเขา ในโพสต์สุดท้ายของเขา เขาเรียกแพลตฟอร์มการเผยแพร่จดหมายข่าวว่า 'เวกเตอร์บิดเบือนข้อมูลระบาด' และจบคำกล่าวของเขาว่าแพลตฟอร์มใหม่ของเขา Ghost นั้นมีความดราม่าน้อยกว่าอยู่แล้ว
ในขณะที่ Substack จ่ายให้ Thielman เพื่อแก้ไข Ackerman มันก็จ่ายให้เขาแก้ไข Jonathan Katz และ Aaron Rupar ด้วย เมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม ธีลแมนถูกล็อกไม่ให้ใช้บัญชีที่ใช้ร่วมกันของบริษัทโดยไม่มีคำอธิบาย เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม เขาได้รับ ประกาศเลิกจ้าง ว่า “[c] พิจารณาโพสต์ของคุณและ Spencer เกี่ยวกับการย้ายออกจากแพลตฟอร์ม เรายินดีที่จะปลดปล่อยคุณจากภาระผูกพันในอนาคตที่จะทำงานกับ Substack ฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยว่ามันสมเหตุสมผลสำหรับทั้งสองฝ่าย ด้วยเหตุนี้ เราจะยุติความสัมพันธ์ในการแก้ไขอื่นๆ ที่ได้รับทุนสนับสนุนจาก Substack”
แต่ธีลแมนบอกว่าเขาไม่ได้ตั้งใจจะออกจากบริษัท และเขาทำงานเฉพาะกับข้อความอำลาของแอคเคอร์แมนเท่านั้น Thielman และ Ackerman ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น
ในเดือนมกราคม 2022 เกรซ ลาเวอรี นักเขียนและนักวิชาการข้ามเพศ ซ้าย ในช่วงกลางของสัญญาของเธอเนื่องจาก Substack โฮสต์สิ่งที่เธอเห็นว่าเป็นเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังโดย Graham Linehan นักเขียนโทรทัศน์ชาวไอริช โดนแบนจาก Twitter ข้อหาต่อต้านคนข้ามเพศ . ในการอำลาของเธอ Lavery อ้างถึง Substack's นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ และ แนวทางเนื้อหา ซึ่งกล่าวว่าจะไม่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม การล่วงละเมิด หรือหมิ่นประมาท และไม่ควรใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อเผยแพร่ความเกลียดชัง เธอกล่าวว่าการตัดสินใจลาออกของเธอเกิดจากการที่เธอไม่มั่นใจใน Substack ในการบังคับใช้กฎของตัวเอง
นักเขียนคนอื่นๆ รวมทั้ง จู๊ด เอลลิสัน, เซดี้ ดอยน์ , Nathan Tankus , และ หยานยี่ ออกจาก Substack ด้วยเพราะพวกเขากล่าวว่าโฮสต์เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังต่อคนข้ามเพศ Substack ยืนโดยค่อนข้าง นโยบายเลิกใช้ เกี่ยวกับสื่อ โดยอนุญาตให้นักเขียนและผู้อ่านเลือกเนื้อหาของตนเองได้ แม้ว่าจะมีการบิดเบือนข้อมูลและความเกลียดชังก็ตาม
