ลืมการสร้างวัฒนธรรมองค์กร อาวุธลับในสำนักงานที่แท้จริงของคุณคือเวิร์กโฟลว์

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังปั่นจักรยานไปทำงานท่ามกลางการจราจรที่พลุกพล่าน แล้วจู่ๆ ก็เกิดหลุมบ่อขึ้นมา จักรยานของคุณเสียการควบคุมกะทันหัน และคุณก็กระแทกเข้ากับรถที่ขับอยู่ข้างๆ คุณ สมมติว่าไม่มีใครได้รับบาดเจ็บสาหัส สิ่งที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดหลังจากช็อกและโล่งใจคือความโกรธ แต่ใครจะเป็นผู้รับความคับข้องใจของคุณ: คนขับรถที่ขวางทางคุณหรือหลุมบ่อ? ใครเป็นคนผิดที่นี่?

ความจริงก็คือหลุมบ่อคือการตำหนิ แต่คุณมักจะโกรธคนขับมากกว่า และพวกเขาอาจตอบโต้ ทำให้เกิดการสับเปลี่ยนกันไปมาว่าใครผิดใครถูก เมื่อเกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิดและอารมณ์พลุ่งพล่าน มันเป็นเรื่องง่ายสำหรับมนุษย์ที่จะหันเข้าหากัน

และไม่แตกต่างกับทีมในที่ทำงาน

กฎหมายและระเบียบ svu johnny d

เมื่อเว็บไซต์หยุดทำงานหรือบางส่วนของเว็บไซต์เสียหาย ใครได้รับโทษ ? การตลาดมักจะโทษฝ่ายไอที และฝ่ายไอทีมักจะโทษฝ่ายการตลาดด้วยสงครามสนามหญ้าที่ฉันเคยเห็นครั้งแล้วครั้งเล่ากับทีมเว็บ

ในฐานะผู้นำของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม WebOps SaaS ฉันได้ทำงานร่วมกับทีมเว็บไซต์หลายพันทีมและได้เห็นว่าคนส่วนใหญ่นั้นเต็มไปด้วยปัญหาความไว้วางใจที่บั่นทอนซึ่งอาจทำให้แผน งบประมาณ และผลงานสร้างสรรค์เสียหายได้ง่ายเนื่องจากขาด ของการจัดตำแหน่ง การวิจัยได้แสดงให้เห็น การทำงานร่วมกันนั้นเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับทีมเว็บ และเมื่อสงครามในสนามทำลายความเชื่อใจ และแต่ละทีมก็ถอยร่นเพื่อแยกตัวออกไป ไดนามิกที่เกิดขึ้นทำให้ยากต่อการทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนี้

มากมาย บริษัทต่าง ๆ หันมาสร้างวัฒนธรรม เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างทีมเว็บ – และแม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นส่วนสำคัญของการผสมผสาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานระยะไกลสร้างไซโล ฉันเชื่อว่ามีองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่มักถูกมองข้าม นั่นคือ เวิร์กโฟลว์

เวิร์กโฟลว์ไม่เพียงแต่จัดระบบงานที่ต้องทำให้เสร็จเท่านั้น แต่ยังช่วยลดแรงกดดันให้ทีมสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้ใจได้ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เวิร์กโฟลว์เป็นการนำองค์ประกอบของมนุษย์ออกจากสมการเป็นหลัก ดังนั้นทีมจึงสามารถทำงานของตนได้โดยปราศจากอารมณ์เข้ามารบกวน ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสามประการที่ทุกองค์กรต้องการเวิร์กโฟลว์เพื่อการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น

เวิร์กโฟลว์ให้มนุษย์เป็นมนุษย์

ยอมรับเถอะว่ามนุษย์เรามีข้อบกพร่อง เราทำผิดพลาด เราสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์แบบ บางครั้งเราลืมที่จะทำหน้าที่ของเรา บ่อยครั้งที่เราย้ายเข้าสู่บทบาทใหม่โดยไม่ได้บันทึกงานที่เราทำ และบางครั้งอารมณ์ของเราสามารถขัดขวางประสิทธิผลได้

ช่องทางการรับชมงานแต่งงานที่ดีที่สุด

น่าเสียดายที่ค่าใช้จ่ายของข้อผิดพลาด การละเว้น หรือแม้แต่การพิมพ์โค้ดเพียงครั้งเดียวอาจสูง อย่างแท้จริง ล้านดอลลาร์ อาจตกอยู่ในความเสี่ยง

เวิร์กโฟลว์ช่วยแก้ปัญหาความท้าทายเหล่านี้ พวกเขาจัดระบบและทำงานอัตโนมัติและ ลดความผิดพลาดของมนุษย์และอารมณ์ . คุณไม่สามารถบังคับให้ผู้คนไว้วางใจซึ่งกันและกันและเข้ากันได้ แต่คุณสามารถลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรุนแรงโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สั่งงานให้เสร็จและบังคับใช้การตรวจสอบและถ่วงดุลไปพร้อมกัน

เวิร์กโฟลว์บังคับให้มีนิสัยที่ดี

ใครก็ตามที่ทำงานด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์รู้ดีว่า ข้อบกพร่องเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนา . ก่อนที่ผลิตภัณฑ์ SaaS และการพัฒนาแบบ Agile จะปฏิวัติกระบวนการทางเทคนิค โครงการนวัตกรรมซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ถือว่าล้มเหลว .

หนึ่งการศึกษา กว่า โครงการด้านไอที 1,400 โครงการพบว่าเกือบหนึ่งในห้าถูกมองว่าเป็น 'หงส์ดำ' ซึ่งเป็นรหัสของความล้มเหลวที่ร้ายแรง ความล้มเหลวของโปรเจกต์ไอทีบางโปรเจกต์นำไปสู่บริษัทด้วยซ้ำ มรณกรรมขั้นสูงสุด .

การ์ตเนอร์ศึกษา มากกว่า 50 โครงการที่ประสบกับความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง และสรุปได้ว่าทีมงานโครงการไม่สามารถตัดสินใจได้ดี แต่นี่คือจุดที่เวิร์กโฟลว์เปล่งประกาย พวกเขาขจัดความจำเป็นของกระบวนการตัดสินใจแบบดั้งเดิมด้วยการสร้างแนวทางปฏิบัติในกระบวนการพัฒนา โดยพื้นฐานแล้ว กฎเหล่านี้บังคับให้มีนิสัยที่ดี ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตตามกำหนดเวลาหรือการตรวจสอบคุณภาพอย่างถี่ถ้วนก่อนออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นการจัดทีมว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในสิ่งที่เป็นเพียงเรื่องของการปฏิบัติตามคำแนะนำ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอุบัติเหตุอีกต่อไป เพราะระบบจะรักษาตัวเอง

กระบวนการพัฒนาที่ดีที่สุดช่วยให้ทีมสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะกับพวกเขา แล้วเข้ารหัสลงในซอฟต์แวร์ ต้องการอย่าลืมติดตามใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระหรือไม่ บิล.คอม มีขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติสำหรับสิ่งนั้น ต้องการรวบรวมโอกาสในการขายผ่านเว็บไซต์ของคุณและดูแลพวกเขาด้วยอีเมลอัตโนมัติหรือไม่? ฮับสปอต มีขั้นตอนการทำงานสำหรับสิ่งนั้น และหลักการเดียวกันนี้ใช้กับการพัฒนาเว็บไซต์

เวิร์กโฟลว์ช่วยให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในระดับต่างๆ

ในช่วงที่ฉันเป็นที่ปรึกษา ฉันมักจะเข้าไปในองค์กรที่ทีมการตลาดและทีมพัฒนากำลังอยู่ในภาวะสงคราม เพื่อลดความขัดแย้ง ฉันจะเริ่มต้นด้วยการสร้างรายการข้อกำหนดที่ทุกคนต้องเห็นด้วย จากจุดนั้น เราสามารถสร้างข้อกำหนดเหล่านั้นลงในระบบได้โดยตรง เพื่อให้ทุกคนได้รับสิ่งที่ต้องการและสามารถทุ่มเทแรงกายแรงใจไปกับการทำงานที่พวกเขารัก แทนที่จะต่อสู้เพื่อสิ่งที่ต้องการ

ezra miller เราต้องพูดถึงเควิน

การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อคุณจัดระบบกระบวนการแล้ว การทำงานจะง่ายขึ้นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด – และปรับขนาดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ดำเนินการกับบริษัทย่อยจำนวนมาก เช่น แบรนด์ O2E . พวกเขาได้กำจัดการบำรุงรักษาเว็บไซต์ด้วยตนเองเป็นเวลาหลายร้อยชั่วโมง ปัญหาการหยุดทำงาน และการอัปเดตระบบด้วยการสร้างระบบเวิร์กโฟลว์ ความจริงก็คือคุณไม่สามารถปรับขนาดการพัฒนาเว็บไซต์ได้หากไม่มีพวกเขา – ไม่ว่าวัฒนธรรมในที่ทำงานของคุณจะแข็งแกร่งเพียงใด

วัฒนธรรมสามารถช่วยให้ผู้คนเห็นคุณค่าของการทำงานร่วมกัน แต่จำเป็นต้องมีเวิร์กโฟลว์เพื่อเปิดใช้งาน ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ดีและคอยดูความขัดแย้งที่กัดกร่อนความไว้วางใจจะหมดไป