วิธีเดียวที่จะเป็นบวกในโลกเชิงลบ? อย่าเตะรังผึ้ง

เดล คาร์เนกี้ เปิดตัว วิธีชนะมิตรและจูงใจคน ด้วยคติประจำใจ ถ้าอยากเก็บน้ำผึ้งอย่าเตะรังผึ้ง

ตามที่ใครก็ตามที่ลงชื่อเข้าใช้ Twitter สามารถบอกคุณได้ ผึ้งได้เข้ายึดที่เลี้ยงผึ้งแล้ว และเราทุกคนต่างก็ถูกเหล็กในของพวกมัน ดังนั้น คำถามคือ เราจะประนีประนอมกับความต้องการในเชิงบวกในโลกเชิงลบอย่างท่วมท้นได้อย่างไร?

กฎข้อแรกของคาร์เนกี้นั้นเรียบง่าย: อย่าตำหนิหรือวิพากษ์วิจารณ์ใครในสิ่งใดๆ ไม่ว่าพวกเขาจะทำพังแค่ไหนก็ตาม

สำหรับพวกเราหลายคน นี่ดูเหมือนเป็นคำสั่งที่เป็นไปไม่ได้ เมื่อมีคนทำผิดพลาด พวกเขาต้องรู้สึกแย่กับมันอย่างไม่แน่นอน พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าจะไม่ทำอีก? แต่การวิจัยทางจิตวิทยาเกือบศตวรรษนับตั้งแต่ Carnegie เขียนหนังสือของเขาไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากพิสูจน์ว่าเขาถูกต้อง การวิพากษ์วิจารณ์และการตำหนิสามารถเป็นพิษต่อความสัมพันธ์และส่งผลเสียต่อธุรกิจ

สมองของมนุษย์อยู่ในกระบวนการสร้างตัวเองใหม่อย่างต่อเนื่อง โดยละทิ้งความทรงจำเก่า ๆ เพื่อสร้างทางให้กับสิ่งใหม่ นักวิทยาศาสตร์ยังคงค้นหาสิ่งที่ทำให้เราจำบางสิ่งและลืมสิ่งอื่นๆ ได้อย่างแน่นอน แต่พวกเขากำลังเจาะลึกลงไปในกระบวนการด้วยผลลัพธ์ที่น่าสนใจทีเดียว

สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือผู้คนจดจำช่วงเวลาเชิงลบได้มีประสิทธิภาพมากกว่าบวก มีเหตุผลทางวิทยาศาสตร์สำหรับเรื่องนี้จริงๆ เหตุการณ์ที่มีองค์ประกอบทางอารมณ์ที่รุนแรง ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญของการจัดเก็บมากกว่าเหตุการณ์ที่เป็นกลาง แต่ระดับความชัดเจนของความทรงจำที่ดีและไม่ดีมีความแตกต่างกันอย่างแท้จริง

มีแนวโน้มที่จะจินตนาการถึงความทรงจำเป็นรูปถ่าย รูปภาพของช่วงเวลาที่สมบูรณ์ในเวลาที่เราสามารถเรียกได้ตามต้องการ แต่ในความเป็นจริง มีความไม่สมบูรณ์มากมายในความทรงจำที่ทรงพลังที่สุดของเรา ตัวอย่างเช่น ฉันเคยทะเลาะกับต้นไม้ แต่ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าทำไมหรือเกิดขึ้นได้อย่างไร ฉันเพิ่งรู้ว่ามันทำ

ทฤษฎีความจำของหลอดไฟแฟลชที่โรเจอร์ บราวน์และเจมส์ คูลิคใช้ในปี 1977 ได้ตรวจสอบผลกระทบที่อารมณ์รุนแรงมีต่อความชัดเจนนั้น และในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา แพทย์ยังคงพยายามทำแผนที่ถึงผลกระทบที่ความรู้สึกมีต่อการสร้างความทรงจำ

เรามักจะจำความทรงจำในเชิงบวกโดยเน้นที่องค์ประกอบทางอารมณ์ เช่น การเกิดของลูกจะทำให้ความรู้สึกภาคภูมิใจและความรักในหัวใจของพ่อแม่กลับคืนมา แต่เหตุการณ์เชิงลบไม่เพียงแต่เปิดเผยอารมณ์เท่านั้น แต่ยังแสดงรายละเอียดอีกด้วย หน่วยความจำที่กระทบกระเทือนซึ่งบางครั้งเรียกว่ามักเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนระหว่างบางแง่มุมของประสบการณ์ที่เก็บไว้

เหตุการณ์เชิงลบมักจะถูกจดจำด้วยภาพที่ชัดเจนมากขึ้น เพราะปกติแล้วเหตุการณ์เชิงลบจะรายล้อมไปด้วยความรู้ความเข้าใจที่มากกว่า สมองของเราใช้เวลาครุ่นคิดมากขึ้นหลังจากที่มันเกิดขึ้น ทำให้วิถีประสาทเหล่านั้นลึกขึ้น

ในขณะที่เราทบทวนช่วงเวลาเชิงบวก เราจะไม่วิเคราะห์มันเหมือนที่เราทำในเชิงลบ แนวโน้มที่จิตใจของมนุษย์จะจมปลักอยู่กับแง่ลบมากกว่าแง่บวกคือรากเหง้าของหนังสือช่วยเหลือตนเองหลายพันเล่มที่ตีพิมพ์ตั้งแต่เล่มแรกเริ่มตีพิมพ์ในปี พ.ศ. 2402

ประเด็นคือ จากมุมมองเชิงวิวัฒนาการ เน้นเรื่องแย่ๆ สมเหตุสมผล . สถานการณ์เชิงลบกระตุ้นสัญชาตญาณการเอาตัวรอดของเรา และด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์หลังข้อเท็จจริง เราสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้ดีขึ้นในครั้งต่อไป สมองของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเน้นด้านลบเพื่อให้เรามีชีวิตอยู่

ดังนั้น หากจิตใจของเรามักหมกมุ่นอยู่กับแง่ลบ เหตุใดเราจึงให้คำติชมเชิงลบแก่ผู้อื่น นี้ดูเหมือนโง่และต่อต้าน

มีบทความ Psychology Today ที่ยอดเยี่ยมของ Dr. Steven Stosny ที่ให้ความกระจ่างว่าเหตุใดการวิจารณ์จึงไม่ทำงานเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม เขาแบ่งมันออกเป็นสองประโยค :

มันเรียกร้องให้ส่งและเราเกลียดที่จะส่ง
มันลดค่าลงและเราเกลียดที่จะรู้สึกถูกลดค่า

Dr. Stosny ให้เหตุผลว่าเมื่อเราวิจารณ์ใครซักคน เราไม่ได้ทำเพื่อผลประโยชน์ของเขา แม้ว่าเราต้องการคิดว่าเราเป็นแบบนั้นก็ตาม เราทำเพื่อปกป้องอัตตาของเรา เป็นวิธีการสื่อสารกับบุคคลอื่นว่าการกระทำของพวกเขาลดคุณค่าของเราลง เราเอาอีโก้มาทำร้ายและพยายามถ่ายมันให้คนอื่นเพื่อทำให้ตัวเองรู้สึกดีขึ้น

ด้วยวิธีที่สมองเก็บความทรงจำ อารมณ์เชิงลบจากการวิจารณ์และการตำหนิจะแนบมากับคุณเหมือนปลาแลมป์เพรย์ ระบายสีการโต้ตอบในอนาคตที่บุคคลนั้นมีกับคุณ มันอาจจะสายเกินไปสำหรับบางคน แต่การเลือกอย่างมีสติและมีสติเพื่อหลีกเลี่ยงมันในอนาคตจะต้องจ่ายเงินปันผลอย่างแน่นอน

ครั้งต่อไปที่คุณรู้สึกอยากวิพากษ์วิจารณ์ใครซักคน โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อมองเข้าไปในตัวเอง คาร์เนกี้แนะนำให้เก็บธนบัตรใบละ 5 ดอลลาร์ไว้ในกระเป๋าสตางค์ของคุณ เพื่อที่คุณจะได้มองเห็นใบหน้าของอาเบะ ลินคอล์น แต่นั่นก็เป็นเรื่องแปลกในปี 2560 นี้ ใครกันที่ถือกระเป๋าสตางค์ไว้ด้วย?

บี.เจ. เมนเดลสัน เป็นผู้เขียน Social Media is Bullshit จาก St. Martin's Press สามารถพบได้บน Twitter ที่ จ่าฝูง