สามคำโกหกที่ใหญ่ที่สุดในกวดวิชาระดับไฮเอนด์

ไม่ว่าพ่อแม่จะซื้อเพื่อกำหนดราคาของโรลส์รอยซ์เพราะพวกเขาเชื่อว่าราคาที่สูงกว่าเท่ากับคุณภาพที่สูงกว่าจริง ๆ หรือเพื่อสิทธิในการคุยโม้นั้นเป็นเรื่องสำหรับพวกเขาที่จะพูดคุยกับผู้หดตัว แต่มันบอกอะไรมากมายเกี่ยวกับตลาดเมื่อความกล้าของราคาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด มันแสดงให้เห็นว่าผู้รับมอบฉันทะสำหรับการสอนที่มีคุณภาพและประสิทธิผลสามารถหลอกลวงผู้ปกครองที่กังวลใจได้ง่าย

บริษัทกวดวิชาเกือบทุกแห่งใช้ผู้รับมอบฉันทะสามแบบเดียวกันเพื่อถ่ายทอดคำมั่นสัญญาว่าคะแนนสอบของจูเนียร์จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก: ชื่อบริษัทที่แตกต่างจากชื่อเล่นของ Ivy League; รายชื่อติวเตอร์ที่จบการศึกษาจากวิทยาลัยชั้นนำและตนเองทำคะแนนสอบ SAT ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และการรับรองจากลูกค้าที่มีความสุขที่มีลูกเข้าโรงเรียนชั้นนำ

แล้วครอบครัวจะประเมินติวเตอร์ได้อย่างไร และแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่าจากเงิน เวลา และสุขภาพจิตของครอบครัว ต่อไปนี้คือคำโกหกทั่วไปสามข้อที่บริษัทมักใช้เพื่อดักพ่อแม่ที่ถูกกดดัน และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อลดความเครียดและตัดสินใจเลือกได้ดีขึ้น

โกหก # 1: ราคาที่สูงขึ้นเท่ากับคุณภาพที่สูงขึ้น หากเป็นเช่นนี้จริง ก็เท่ากับจ่ายเพียงคะแนน อย่างไรก็ตาม กฎทองของทุกสิ่งที่ถือว่าเป็นระดับไฮเอนด์ ตั้งแต่การหลอกลวงแบบหรูหราไปจนถึงธุรกิจร้านอาหาร เป็นสิ่งที่บ่งบอกถึงกลยุทธ์การกำหนดราคาโดยผู้สอนและหน่วยงานกวดวิชา บริษัทส่วนใหญ่มีราคาสามหรือสี่ระดับตั้งแต่ $200 ถึง $500 หรือสูงกว่า ติวเตอร์ $400/ชม. ดีเป็นสองเท่าของผู้สอนที่ $200/ชม. จริงหรือ? แม้ว่าราคาที่สูงกว่าควรบ่งบอกถึงประสบการณ์ที่มากขึ้น แต่สิ่งนี้อาจไม่ได้รับการสนับสนุนโดยนโยบายของบริษัทจริง คุณจะไม่มีทางรู้ว่าเหตุใดครูสอนพิเศษ $400 จึงได้รับการเลื่อนระดับเป็นระดับราคาที่สูงกว่า หรือเมื่อใด หากบริษัทต้องการครูสอนพิเศษ $400/ชม. เพิ่มอีกสองสามคน พวกเขาจะส่งเสริมคนให้ตอบสนองความต้องการนั้น โดยไม่คำนึงถึงประสบการณ์ของติวเตอร์หรือความเชี่ยวชาญประเภทการทดสอบ ขึ้นอยู่กับคุณในฐานะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะตั้งคำถามอย่างจริงจังถึงสิ่งที่นำเสนอ ไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะทันทีที่พวกเขาได้รับสายจากคุณ ตัวแทนผู้สอนจะระดมยิงคำถามของคุณในลักษณะที่บ่งบอกว่าพวกเขากำลังชั่งน้ำหนักว่าจะช่วยคุณหรือไม่ นี่คือ balderdash พวกเขาต้องการเงินของคุณ

ผู้สอนอิสระสามารถเรียกเก็บเงินตามที่พวกเขาคิดว่าตลาดจะสนับสนุนได้ฟรี การกำหนดราคาเป็นหน้าที่ของรหัสไปรษณีย์ที่พวกเขาให้บริการมากกว่าคุณภาพของบริการที่พวกเขาให้ ฉันรู้จักติวเตอร์คนหนึ่งที่ทดสอบตลาดโดยเพิ่มราคา 50 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละรายที่โทรมา เขาต้องการดูว่ามันจะสูงแค่ไหน เขารับนักเรียนใหม่ห้าคนก่อนที่เขาจะพบกับการต่อต้าน ติวเตอร์ (และติวเตอร์) ไม่เปลี่ยนแปลง แค่รายได้ของเขา เขามีความมั่นใจที่จะทำการทดลองนี้เพราะงานเต็มเวลาที่บริษัทการตลาดเริ่มยุ่งเกินกว่าที่เขาจะเป็นติวเตอร์ต่อไปได้

โกหก # 2: การแข่งขันมีความสำคัญ กวดวิชาเป็นอาชีพที่เน้นทักษะ ไม่ใช่บริการหาคู่ บริษัทจำนวนมากจะบอกคุณว่าพวกเขาจะจับคู่ลูกชายหรือลูกสาวของคุณกับ ขวา ครูสอนพิเศษ ความหมายก็คือการจับคู่ที่ยอดเยี่ยมจะปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดของนักเรียนอย่างน่าอัศจรรย์ ว่าลูกของคุณจะปรบมือด้วยความยินดีทุกครั้งที่ครูสอนพิเศษมาเคาะประตูบ้านคุณ และเคมีที่ยอดเยี่ยมนั้นจะส่งผลให้มีการสอนพิเศษและผลการทดสอบที่สูงขึ้น

นี่คือความจริงเกี่ยวกับการจับคู่ ในด้านบริษัท การจับคู่ลงมาเพื่อการขนส่งที่บริสุทธิ์ มีใครว่างบ้าง 4 โมงเย็น ในวันอังคารที่ Tribeca ใครสอนฟิสิกส์ได้บ้าง? บริษัทต่างๆ จัดทำตารางการแข่งขันแต่ขายให้ตรงตามความเหมาะสม พ่อแม่ส่วนใหญ่ไม่เคยรู้ถึงความแตกต่างเพราะความพอดีแทบจะกำหนดไม่ได้

จริงอยู่พอดีเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่มีอัลกอริธึมวิเศษที่สามารถทำนายได้ ความสนใจร่วมกันในกีฬาเบสบอล การเต้นรำ หรือคณิตศาสตร์ไม่ได้รับประกันว่าเคมีของครูและนักเรียนจะมีประสิทธิภาพ ผู้สอนพิเศษอายุ 25 ปีส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหาในการหาเพื่อนกับลูกของคุณ แต่พวกเขามีประสบการณ์ในการย้ายคะแนนหรือไม่?

ครูสอนพิเศษมืออาชีพรู้วิธีเชื่อมต่อกับบุคลิกภาพประเภทต่างๆ มากมาย แต่งานของพวกเขาคือเปลี่ยนพฤติกรรมในวันสอบ ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะรู้ว่านักเรียนที่มีผลการเรียนสูงอาจเป็นเรื่องยากเพราะพวกเขาประสบความสำเร็จด้วยตนเองและไม่เต็มใจที่จะลองใช้แนวทางอื่น นักเรียนที่กระตือรือร้นอาจเป็นเรื่องยากเพราะพวกเขามักจะพึ่งพาสมองของผู้สอนมากกว่าที่จะพึ่งพาตนเอง ลูกคนที่สองที่มีพี่น้องรุ่นพี่เป็นดาราดังมักปฏิเสธที่จะทำแบบทดสอบอย่างจริงจังเพราะกลัวว่าจะไม่วัดผล นักเรียนที่มีความมั่นใจต่ำสามารถพูดกับตัวเองถึงคำตอบที่ถูกต้อง

ผู้สอนที่มีประสบการณ์จะประเมินความต้องการของนักเรียนแต่ละคนอย่างรวดเร็วและจะตอบสนองตามนั้น อันที่จริง การหาว่าอะไรทำให้เด็กแต่ละคนติ๊กเป็นสิ่งที่ทำให้งานน่าสนใจและสิ่งที่ทำให้ติวเตอร์ที่ดีนั้นดี

โกหก #3: โรงเรียนที่ดีกว่าหรือคะแนนที่ดีกว่าจะทำให้ติวเตอร์ดีขึ้น เพียงเพราะบริษัทกวดวิชาตั้งชื่อตัวเองตามสถาบัน Ivy League และจำกัดการว่าจ้างผู้สำเร็จการศึกษาจาก Ivy ที่มีคะแนน SAT 750 บวก – บางทีอาจยอมให้ผู้สำเร็จการศึกษาจาก Amherst, Stanford หรือ MIT เข้าร่วมในอันดับที่นับถืออย่างไม่เต็มใจ ก็ไม่รับประกันว่าการสอนจะมีประสิทธิภาพ ความหมายก็คือผู้สำเร็จการศึกษาจาก Yale จะเป็นครูสอนพิเศษที่ดีกว่าผู้สำเร็จการศึกษาจาก NYU หรือผู้สำเร็จการศึกษาจาก Boise State ไม่จริง. นักเรียนมากกว่า 20,000 คนจบการศึกษาจากโรงเรียน Ivy League ทุกปี พวกเขาไม่ใช่ครูสอนพิเศษที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด ไม่มีอะไรในน้ำในนิวเฮเวนที่เปลี่ยนกลุ่มผู้ที่ประสบความสำเร็จในโรงเรียนมัธยมปลายให้กลายเป็นครูสอนพิเศษในอนาคตอย่างน่าอัศจรรย์

ที่จริงแล้วบ่อยครั้งที่ตรงกันข้ามเป็นจริง ติวเตอร์คณิตศาสตร์ที่เร่งรีบเพื่อให้ได้คะแนนสมบูรณ์แบบไม่เข้าใจว่าทำไมคำตอบจึงไม่ชัดเจนเท่านักเรียนที่กำลังดิ้นรน ความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริงของเนื้อหาวิชานั้นเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับติวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพอย่างชัดเจน แต่ก็ไม่รับประกันว่าผู้ที่มีเนื้อหาดังกล่าวจะยอดเยี่ยม Ivy League หรือผู้สอนที่มีคะแนนสูงอาจทำการตลาดได้ง่ายกว่า แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้สอนที่ดีกว่า

ผู้รับมอบฉันทะที่มีคุณภาพดีที่สุดในอุตสาหกรรมนี้เป็นเพียงประสบการณ์ การอุทิศตน และอดีตที่เต็มไปด้วยนักศึกษาที่มีความสุข ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นครูอิสระหรือเอเจนซี่ คุณกำลังมองหามืออาชีพที่สร้างอาชีพจากทักษะของพวกเขากับเด็ก ๆ และการทดสอบเดิมพันสูง และผู้ที่มีประวัติที่จะแสดงสำหรับมัน หากพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในธุรกิจปากต่อปากเป็นเวลา 10 ปี พวกเขาจะต้องทำในสิ่งที่ถูกต้อง

น่าสนใจ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกจุดราคา ในการยืดเงินค่ากวดวิชาของคุณ จ้างนักศึกษาวิทยาลัยในละแวกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการบ้านทั่วไป และช่วยผู้เชี่ยวชาญที่มีราคาแพงกว่าสำหรับผลลัพธ์ที่มีเดิมพันสูง เช่น การเตรียมการทดสอบ ยังมีความยืดหยุ่น ผู้สอนมักจะมองหาช่วงเวลากลางวันหรือวิธีจัดกลุ่มนักเรียนตามภูมิศาสตร์ สมมติว่าพวกเขาควบคุมอัตราค่าห้องพักของตนเองได้ พวกเขามักจะทำข้อตกลงพิเศษสำหรับนักเรียนที่ต้องการทำงานตามตารางเรียน

สุดท้ายแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าติวเตอร์ดีหรือไม่? มีองค์ประกอบหนึ่งที่ฉันยังไม่ได้กล่าวถึง นั่นคือลูกของคุณ เด็กๆ มักรู้จักคุณภาพเมื่อได้เห็น เมื่อถึงชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 พวกเขาจะได้เห็นครูที่แตกต่างกันโดยเฉลี่ย 35 คน เชื่อฉันเถอะ พวกเขายินดีที่จะบอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับสิ่งเลวร้าย และพวกเขาจะมีความสุขที่จะผลักดันตัวเองเพื่อสิ่งที่ดี ถามลูกชายหรือลูกสาวของคุณแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้ง ถ้าพวกเขาพูดแบบนี้ทำไมพวกเขาถึงไม่เคยสอนเรื่องนี้ในโรงเรียนให้ฉันเลย? หรือฉันเรียนรู้ในชั่วโมงที่แล้วมากกว่าที่เรียนมาทั้งเทอม! แล้วคุณจะรู้ว่าคุณได้เลือกถูกแล้ว

Neill Seltzer เป็น CEO ของ Noodle Pros