Twitter ล็อคฉันออก สี่วันแห่งความโกลาหลตามมา

เช่นเดียวกับสมาชิกสื่ออื่นๆ ที่เหนื่อยล้าตลอดเวลา ฉันเป็นคนติด Twitter เต็มตัว เป็นคนงี่เง่าที่ตื่นขึ้นมาและเปิดแอปทันที ราวกับว่ากำลังขอ IV จากหนึ่งในบริการดูแลแขกผู้มีชื่อเสียงที่หลอกลวงซึ่งสัญญาว่าวันนี้ สารอาหาร แต่จริงๆ ปั๊ม Pedialyte ให้คุณเต็มที่และเซรั่ม Goop ที่แนะนำในสัปดาห์นั้นคืออะไร

หลังจากการแฮ็กเมื่อวันพุธที่แล้วซึ่งเปลี่ยนบุคคลสาธารณะที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกให้กลายเป็นพ่อค้าเร่ bitcoin โดยไม่รู้ตัว บัญชีที่ตรวจสอบแล้วเกือบทั้งหมดถูกล็อคชั่วครู่ในขณะที่ Twitter ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยการควบคุมภายในอีกครั้ง ผู้ใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินส่วนใหญ่กลับมาอ่านและทวีตในเช้าวันรุ่งขึ้น แต่บางคนต้องรอขณะที่ทีมสนับสนุนของบริษัทตอบสนองต่องานในมือของตั๋วสนับสนุน จนถึงบ่ายวานนี้ ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของฉันและสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก หรืออาจเป็นเพราะเหตุนี้ การล็อกเอาต์สี่วันเป็นหนึ่งในประสบการณ์การสอนที่แปลกประหลาดที่สุดที่ฉันเคยมีในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา

การทำงานในสื่อสมัยใหม่คือการหมกมุ่นอยู่กับการตรวจสอบข่าวด่วนและการพัฒนา และในขณะที่มีเวลาไม่นานมานี้ทำให้เรามั่นใจได้อย่างแท้จริงว่าเราจะไม่พลาดอะไรมากถ้าเราไปช่วงบ่าย ห้าปีที่ผ่านมาได้ทำลายความหวังของการผ่อนปรน ประธานาธิบดีทรัมป์มีแนวโน้มที่จะทวีตบางสิ่งที่ไม่น่าสนใจได้ทุกเมื่อ และเมื่อเขาไม่ได้ร้องทุกข์ด้วยความโกรธ ไม่ว่าหน่วยงานของรัฐหรือบริษัทเอกชนบางแห่งมักจะโจมตีความเหมาะสมหรือเสรีภาพขั้นพื้นฐาน Twitter กลายเป็นแหล่งข่าวและบริบทแรกของฉัน และฉันคุ้นเคยกับการเห็นภัยพิบัติหรือเรื่องไร้สาระใหม่ๆ ปรากฏขึ้นมาบ่อยครั้งจนรู้สึกเหมือนกับว่าการรีโหลดแอปทุกครั้งจะสร้างสิ่งใหม่และโกลาหล ในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และการปราบปรามของตำรวจ เหตุการณ์นี้ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น ฉันได้รับสิทธิพิเศษที่จะปลอดภัยและมีสุขภาพดี แต่ที่อาศัยอยู่ในนิวยอร์ก ฉันได้ติดตามข่าวสารและเข้าร่วมการประท้วง จำเป็นต้องมีการอัปเดต

ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงรีเฟรชไทม์ไลน์ของฉันหรือเปิดแอปขึ้นมาใหม่ตามนิสัย ราวกับว่าเป็นอาการที่ฉันไม่สามารถควบคุมได้ หรือแม้แต่หน้าที่ทางชีววิทยาที่จำเป็นต่อการดำรงอยู่ต่อไปของฉัน แต่เมื่อเย็นวันพุธที่ดูเหมือนว่าเกือบทุกบัญชีที่ยืนยันแล้วยังคงถูกล็อคอยู่ ฉันก็รู้ได้ทันทีว่าฉันไม่น่าจะพลาดข่าวสารมากมาย การโพสต์เรื่องไร้สาระหรือการใช้ข้อความที่อ่อนแอจากนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ซื่อสัตย์ น่าแปลกที่การปิด Tweetdeck นั้นไม่ใช่เรื่องยากเลย – ส่วนใหญ่เป็นการเลื่อนของผู้คนที่ครุ่นคิดเกี่ยวกับการไม่ถูกล็อค – และลงมือเขียน

เมื่อสมองของฉันหลุดจากความสับสนวุ่นวาย วันพุธก็กลายเป็นคืนที่มีประสิทธิผลมากขึ้นอีกคืนหนึ่งของสัปดาห์ ในข้อความกับเพื่อน ๆ ฉันอธิบายว่ามันคล้ายกับ ไซน์เฟลด์ ตอนที่จอร์จเลิกมีเซ็กส์และกลายเป็นอัจฉริยะ ซึ่งน่าเศร้ากว่าที่ฉันรู้ตัวเมื่อพูดเสียอีก — คอสแทนซาได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และความสามารถในการพูดภาษาโปรตุเกส ในขณะที่ฉันเพิ่งทำงานปกติเสร็จโดยไม่เสียเวลาดูสามชั่วโมง เลื่อนการลงโทษ

ยังอ่าน: Twitter เผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแฮ็กครั้งใหญ่

อย่างไรก็ตาม ในบ่ายวันพฤหัสบดี สิ่งต่างๆ ก็เริ่มเปลี่ยนไป ฉันเริ่มรู้สึกเหมือนคนติดคาเฟอีนที่ขาดกาแฟไปวันหรือสองวัน ตัวสั่น และเริ่มกังวลว่าฉันจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ก่อนที่ฉันจะล้มลงด้วยความเหนื่อยล้า ฉันไม่สามารถดูฟีดของฉันได้ แต่กลับพบว่าตัวเองไม่สามารถเปิดแอป Twitter ได้ครั้งแล้วครั้งเล่า เนื่องจากจิตใต้สำนึกของฉันยังไม่ได้ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้

การเปิดตัวใหม่ที่ไม่มีประโยชน์เหล่านี้ทำให้ฉันรู้สึกโล่งใจอย่างมากว่าฉันดู Twitter บ่อยเพียงใด—บางครั้ง ฉันจะเปิดแอปก่อนที่จะได้รับคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไร้ประโยชน์ ปิดแอปหลังจากยื่นตั๋วอีกใบกับฝ่ายไอทีของบริษัท จากนั้นน้อยกว่า นาทีต่อมา พบว่าตัวเองกำลังคลุกเคล้าไอคอนรูปนกสีฟ้า ราวกับว่าฉันจะรีเซ็ตสมอง เอมิลี่เพื่อนของฉันก็ถูกล็อกเช่นกัน และเราเริ่มตรวจสอบกันเพื่อดูว่ามีคำพูดใด ๆ จากทีมสนับสนุนของ Twitter หรือไม่ แม้ว่าในไม่ช้ามันก็กลายเป็นเรื่องไร้สาระ Eric เพื่อนของเราสงสารและพยายามทวีตที่บริษัทในนามของเรา แต่เราก็ว่างเปล่าที่นั่นเช่นกัน

ใช่ มันน่าสมเพช และไม่ ฉันสมควรได้รับความเห็นอกเห็นใจ แต่ถึงกระนั้น Twitter ก็ยังเป็นศูนย์กลางในชีวิตของฉันไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ฉันเริ่มตรวจสอบเว็บไซต์แต่ละแห่งโดยพิมพ์ URL ของหนังสือพิมพ์ระดับประเทศและระดับภูมิภาครวมถึงเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยีในเบราว์เซอร์ของฉันโดยที่ไม่มีข่าวคราวสม่ำเสมอ เช่น ไดโนเสาร์หรือลุงยีนของคุณที่ยังมีเดสก์ท็อป Compaq อยู่ อย่างน้อยหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ก็มาถึงหน้าประตูบ้านคุณ ฉันภาคภูมิใจในตัวเองที่ได้อยู่เหนือเรื่องราวต่างๆ ทันทีที่มีการเผยแพร่ และตอนนี้ฉันกลัวที่จะเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับบางสิ่งจนกว่าจะมีรายการทีวีช่วงดึก ความฉับไวและการรับรู้เป็นส่วนหนึ่งของงานของฉัน และการล็อกนี้ทำให้เป็นไปไม่ได้—มันเริ่มรู้สึกเหมือนไฟดับมากกว่าสิ่งอื่นใด

มันไม่ใช่แค่ข่าวเท่านั้น บางครั้ง Twitter ถูกเรียกว่า watercooler ดิจิทัลใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชั้นเรียนสนทนาของสื่อ แต่ฉันว่ามันเป็นเหมือนสถานีรถไฟขนาดใหญ่และศูนย์การประชุม คิดว่า Nexus ที่ 34 และ 7 ในแมนฮัตตันถ้า Penn Station ไม่ใช่กองขยะและ Madison Square Garden เต็มไปด้วยห้องแยกย่อยแทนที่จะเป็นห้องสวีทสุดหรู เป็นที่ที่ฉันสื่อสารกับเพื่อนและอดีตเพื่อนร่วมงานหลายคน แม้ว่าจะหมายถึงการเสนอบทความล่าสุดที่ชอบหรือเรื่องตลกที่โง่เขลาและกึ่งผู้ทำลายล้างอย่างรุ่งโรจน์ก็ตาม เพื่อนสนิทของฉันบางคนมีห่วงโซ่ข้อความที่มักจะเริ่มต้นในตอนเช้าเมื่อเราคนหนึ่งส่งทวีตที่โง่ที่สุดและ / หรือตลกที่สุดที่เราเคยเห็นในเช้าวันนั้น

ฉันยังใช้ Twitter มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อแชทกับนักประชาสัมพันธ์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ สำหรับเรื่องราว และที่จริงแล้วฉันอยู่ตรงกลางของการสนทนา DM ที่แตกต่างกันสามครั้งเมื่อฉันถูกบูท ฉันไม่มีที่อยู่อีเมล - ใช่ นั่นเป็นความผิดของฉัน - และความคืบหน้าที่ฉันทำขึ้นส่วนใหญ่จนตรอกและเหี่ยวแห้ง อันที่จริงแล้ว ฉันเป็นคนเดียวที่รู้สึกแย่กับเรื่องนั้น แต่ฉันจะพูดถึงมันเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของงานด้วย

เรากำลังทำงานร่วมกับเจ้าของบัญชีที่ได้รับผลกระทบและจะดำเนินการต่อไปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เรากำลังดำเนินการประเมินต่อไปว่าข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชีเหล่านี้ถูกบุกรุกหรือไม่ และจะให้ข้อมูลอัปเดตหากเราพิจารณาว่าเกิดขึ้น

- การสนับสนุน Twitter (@TwitterSupport) 17 กรกฎาคม 2020

การเดินทางสี่วันของฉันสู่ถิ่นทุรกันดารมีผลดีบางอย่าง ภรรยาและฉันขึ้นไปทางเหนือเพื่อ (อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย) ไปเยี่ยมครอบครัวบางครอบครัว และไม่มีเวลาใดเลยขณะขับรถสามชั่วโมงที่ฉันรู้สึกอยากจะแอบดูโทรศัพท์และทำให้เราตกอยู่ในอันตรายแม้เพียงเล็กน้อย นิสัยแย่ๆ ของฉันในการจ้องโทรศัพท์ในระหว่างการพบปะครอบครัวแบบใดก็ตามนั้นยังไม่ค่อยเด่นชัดนัก ถึงแม้ว่าฉันจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ในไม่ช้าก็กลายเป็นหัวข้อของการสนทนาด้วยตัวมันเอง

ในคืนวันเสาร์ ฉันหงุดหงิดมากจนต้องติดต่อทีมสื่อสารของ Twitter โดยคิดว่างานของฉันที่ดูแลบริษัททำให้มันสมเหตุสมผลพอที่จะทำเช่นนั้น ในบ่ายวันอาทิตย์ การเข้าถึงของฉันได้รับการฟื้นฟู ซึ่งทำให้โล่งใจอย่างมากตามมาด้วยความผิดหวังที่คุ้นเคยและการตระหนักรู้ที่ล่าช้าในเย็นวันอาทิตย์

สิ่งที่สำคัญเท่ากับการสร้างงานที่ดี การจ้างงานปกติในสื่อสมัยใหม่ที่ถูกทำลายนั้นต้องอาศัยอิทธิพลของ Twitter และการเข้าถึงเป็นประจำมากกว่าเดิม ความสำคัญของการรีทวีตและจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น และการขาดการตอบสนองต่อเรื่องราวที่คุณนำเสนออาจรู้สึกเหมือนเป็นการชกต่อยในทันที และที่แย่กว่านั้นคือการถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง

ฉันชอบอ่านงานเขียนที่ดีและไม่แคร์ความอิจฉาริษยาที่ฉันรู้สึกเมื่อสนุกกับงานเขียนของนักเขียนที่ดีกว่า เพราะท้ายที่สุดแล้ว นั่นเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ฉัน การเห็นทวีตที่มีพาดหัวข่าวซ้ำๆ กลายเป็นกระแสไวรัล ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนกำลังทำอะไรผิด การสังเกตการวิเคราะห์แบบนอกมือเปล่ามากกว่าสิ่งใดที่ฉันสามารถทวีตด้วยเวลาเตรียมการหลายชั่วโมงทำให้ฉันรู้สึกไม่ดีพอ นักข่าวและนักเขียนที่ถูกรีทวีตมากที่สุดมักจะเป็นคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ดังนั้นคุณจึงมีความสำเร็จของผู้อื่นอย่างต่อเนื่องต่อหน้าต่อตาคุณในแบบที่ไม่เหมือนใคร เว็บไซต์และหนังสือพิมพ์มีทางสายย่อย แต่ไม่ค่อยจะมีหน้าของผู้เขียนอยู่ข้างๆ พวกเขา ยิ้มหรือแกล้งกล้อง

อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องตอบรับทันที แต่อย่างน้อยถ้าเรื่องราวที่ตีพิมพ์ล้มเหลว คุณสามารถตำหนิมันได้จากหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ บน Twitter คุณจะได้รับสิ่งที่รู้สึกเหมือนเป็นการประเมินมูลค่างานของคุณแบบเรียลไทม์ และบุคลิกภาพของคุณที่ตรงประเด็นมากขึ้น รีทวีตให้การตีโดปามีน แต่เป็นการกระตุ้นให้คุณถูกทิ้งให้ไล่ตามตลอดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผู้ติดตามไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าจะมีเพลงฮิตเป็นประจำ มันง่ายมากที่จะหมกมุ่นอยู่กับสิ่งนี้และเสียเวลา

สิ่งนี้ไม่ใช่ความผิดของ Twitter เอง นอกเหนือจาก Sisyphean ที่ต่อสู้ดิ้นรนเพื่อจัดการกับพวกนาซี นักทฤษฎีสมคบคิด และพวกผู้หญิงที่หลอกหลอนแพลตฟอร์ม มันมอบสิ่งที่สัญญาไว้อย่างแน่นอน Twitter มีประโยชน์อย่างมาก ทั้งในฐานะเครื่องมือในการทำงานและการสื่อสาร เวลาของฉันที่ไม่มีแอพทำให้ฉันรู้จักข้อบกพร่องและข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยของตัวเองมากขึ้น