การค้าปลีกเป็นธุรกิจที่น่ากลัว ผู้บริโภคระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมหรูหรากำลังรู้สึกถึงผลกระทบจากการที่ลูกค้าที่มีความทะเยอทะยานหยุดชั่วคราว ) มีงานว่างจำนวนมากในภาคการค้าปลีก ( เกือบล้าน ), อัตราเงินเฟ้อยังคงดำเนินต่อไป แบรนด์ต่าง ๆ ต่างดิ้นรนเพื่อหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างอีคอมเมิร์ซและช่องทางที่มีหน้าร้านจริง (และต้องแบกรับการลงทุนด้านเทคโนโลยีของโซลูชั่นแบบหลายช่องทางที่ลูกค้าต้องการ) เทคโนโลยีเกิดใหม่ (สวัสดี AI กำเนิด!) กำลังเปลี่ยนแปลงเกมทั้งหมดอย่างรวดเร็ว และ ห่วงโซ่อุปทานยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่จากวันที่เกิดโรคระบาด กล่าวโดยย่อคือมีความรู้สึกไม่สบายใจโดยรวมและไม่มีใครรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
ด้วยเหตุนี้ แบรนด์และผู้นำด้านการค้าปลีกจึงรู้สึกหนักใจและไม่แน่ใจว่าควรดำเนินไปในทิศทางใด และควรให้ความสำคัญกับจุดใดเป็นอันดับแรก โชคไม่ดีที่ผู้นำหลายคนไม่มีเวลาพอที่จะโฟกัสหรือวางกลยุทธ์: พวกเขาถูกดึงไปหลายล้านทิศทาง ไม่ได้ทำงานเพื่อจุดประสงค์สูงสุดและดีที่สุด
ทำไมผู้นำจึงฟุ้งซ่าน?
พูดคุยกับผู้ก่อตั้งหรือ CEO ของแบรนด์อิสระ—แบรนด์ที่ไม่ได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานที่มีประสบการณ์ของบริษัทแม่หรือกลุ่มบริษัทโฮลดิ้ง—และพวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขาใช้เวลาและพลังงานมากเกินไปในสิ่งต่างๆ อื่น กว่ากลยุทธ์และการย้ายเข็มสำหรับธุรกิจของพวกเขาจริงๆ สิ่งต่างๆ เช่น ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคล การถอดรหัสคำแนะนำทางกฎหมายที่ไม่สามารถเข้าใจได้หรือใช้ไม่ได้ผล การจัดการผู้ขาย การเตรียมการสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการรับมือกับความท้าทายในการจัดจำหน่าย ในขณะที่ต้องดูแลตอนกลางคืนตามคำสั่งของพวกเขาเพื่อขับเคลื่อนรายได้และขยายธุรกิจของพวกเขา พวกเขาไม่มีพื้นที่ให้คิดอย่างสร้างสรรค์ พวกเขาฟุ้งซ่านเกินไป จมอยู่กับรายละเอียดการปฏิบัติงานประจำวันมากเกินไป แม้ว่าพวกเขาจะมีทีมผู้นำที่ยอดเยี่ยมอยู่รอบตัว ผู้นำเหล่านั้นก็มักจะประสบกับข้อจำกัดที่คล้ายคลึงกัน—พวกเขาไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่จะทำให้พวกเขาก้าวออกจากข้อปลีกย่อย
บริการสนับสนุนเศษส่วน ได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้นำเหล่านี้ แทนที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเต็มเวลาหลายคนเพื่อทำหน้าที่ต่างๆ เช่น กฎหมาย ทรัพยากรบุคคล อสังหาริมทรัพย์ และการเงิน แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบริการที่ใช้ร่วมกันเช่นของเรา ซึ่งให้การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรม บริษัท Fixer ของเรามีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ รวมความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายและธุรกิจไว้ในที่เดียว (เรายังไม่เห็นใครทำได้ในระดับเดียวกันในอุตสาหกรรมค้าปลีก) ประโยชน์ที่สำคัญ ได้แก่ :
- เวลาในการเรียกคืน: เราพบว่ารูปแบบนี้ช่วยให้ CEO หลุดพ้นจากภาระงานด้านการบริหารและการปฏิบัติงาน และช่วยให้พวกเขามีสมาธิกับการริเริ่มเชิงกลยุทธ์และการเติบโตของธุรกิจ ด้วยการมอบหมายหน้าที่ที่ไม่ใช่งานหลักให้กับมืออาชีพมากประสบการณ์ที่เคยเห็นและทำมาก่อน ในที่สุด CEO ก็สามารถพึ่งพาการผลักดันนวัตกรรมและวางตำแหน่งแบรนด์ของตนเพื่อความสำเร็จได้
- เจาะเข้าไปในความเชี่ยวชาญ: นอกเหนือจากการบรรเทาความท้าทายในการปฏิบัติงานในแต่ละวันแล้ว รูปแบบการบริการที่ใช้ร่วมกันยังกลายเป็นแหล่งคำแนะนำ ความเชี่ยวชาญ และความเป็นเลิศในการดำเนินงานที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้ซีอีโอสามารถเอาชนะอุปสรรคและให้พื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับความร่วมมือทางความคิดและความคิดที่สามารถดำเนินการได้ทันทีในยุทธวิธี ผลลัพธ์. ด้วยการใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมายและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม ซีอีโอจะสามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้และจัดการกับความท้าทายด้วยความมั่นใจมากขึ้น
- ทีมปลดภาระ: พวกเขายังสามารถปลดล็อกศักยภาพของทีมได้อย่างเต็มที่ เมื่อทีมมีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักและการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ การมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นนี้ในพื้นที่สำคัญของธุรกิจสามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความได้เปรียบในการแข่งขัน: ด้วยการทำงานร่วมกับลูกค้าหลายรายในอุตสาหกรรมและได้สัมผัสกับรูปแบบธุรกิจและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่หลากหลาย ผู้ให้บริการที่ใช้ร่วมกันสามารถแบ่งปันมุมมองใหม่ๆ ข้อมูลเชิงลึก และบทเรียนที่ได้รับจากบริษัทอื่นๆ (ในขณะที่รักษาระดับความไว้วางใจและความลับสูงสุด) ซึ่งมีส่วนทำให้ การปรับปรุงและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องภายในองค์กร ในขณะที่รักษาลูกค้าไว้หนึ่งก้าว มักจะยากที่จะมองเห็นภาพรวมและภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมจากภายในองค์กร
- ลดค่าใช้จ่าย: แบรนด์สามารถได้รับประโยชน์จากการประหยัดจากขนาดในขณะที่ได้รับความเชี่ยวชาญระดับสูงที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการสรรหาและฝึกอบรม ลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีงบประมาณจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอนเช่นนี้ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อต้องรับมือกับช่วงเวลาที่อุปสงค์ผันผวนหรือเมื่อเผชิญกับความท้าทายในระยะสั้น บริษัทต่างๆ จะมีความยืดหยุ่นในการให้บริการเฉพาะเมื่อจำเป็น โดยไม่ต้องผูกมัดกับสัญญาระยะยาวหรือค่าโสหุ้ย
ผลกระทบเป็นจริง
บริการสนับสนุนเศษส่วนไม่ได้เป็นเพียงทรัพยากรเสริมเท่านั้น เราได้เห็นผลกระทบที่จับต้องได้ที่พวกเขาสามารถมีได้ ก ตัวอย่างคลาสสิกคืองานของ Fixer กับแบรนด์ DTC ที่ประสบความสำเร็จพร้อมทีมผู้นำที่มีอายุค่อนข้างน้อย พวกเขาพยายามจัดการปัญหาด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคล (ซึ่งทั้งคู่ไม่มีความเชี่ยวชาญ) ในขณะที่วางแผนกลยุทธ์การค้าปลีก ผลักดันยอดขาย และจัดการหน้าที่งานหลักของพวกเขา ทั้งหมดนี้ต้องคำนึงถึงงบประมาณด้วย โดยการมีส่วนร่วมกับ Fixer พวกเขาสามารถส่งมอบงานด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคลทั้งหมดได้ ทำให้ผู้ก่อตั้งและผู้บริหารระดับสูงของ C-suite ได้รับการสนับสนุนที่รับผิดชอบในจุดเดียวและมีประสบการณ์อย่างลึกซึ้ง และขจัดเวลาและพลังงานที่เสียไปในการจัดการปัญหาเหล่านี้ ตัวพวกเขาเอง.
เราสนับสนุนลูกค้ารายอื่นผ่านปัญหาทางกฎหมายที่ซับซ้อน ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่รูปแบบบริการที่ใช้ร่วมกันทำให้เป็นไปได้ เมื่อมองเห็นคุณค่าในเรื่องนี้ CEO ตั้งข้อสังเกตว่า “แม้ว่าทุกอย่างเกี่ยวกับสถานการณ์จะเป็นพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคยสำหรับเรา แต่ทีม Fixer ก็เคยผ่านเหตุการณ์ทั้งหมดมาก่อน และได้แบ่งปันประสบการณ์และความรู้ของพวกเขา—เพื่อประโยชน์อันยิ่งใหญ่และความอุ่นใจของเรา” CEO อีกคนหนึ่งของอุตสาหกรรมแฟชั่นที่มีประสบการณ์ ซึ่งแบรนด์ของเราสนับสนุน DE&I/วัฒนธรรมองค์กร, HR, กฎหมาย, อสังหาริมทรัพย์ และการค้า ได้แบ่งปันว่า “ในฐานะผู้นำธุรกิจ ฉันรู้สึกได้รับการสนับสนุนอย่างดีจากประสบการณ์และความรู้เชิงลึกที่ทีม Fixer พาไปที่โต๊ะ”
ขายเครื่องประดับเงินเป็นเงินสด
เราอยู่ในพันธกิจที่จะให้การเข้าถึง ความรู้ ประสบการณ์ และการสนับสนุนทางยุทธวิธีแก่แบรนด์อิสระเพื่อให้เป็นผู้เล่นที่น่าเกรงขามในอุตสาหกรรม และให้เวลาและพลังงานอันมีค่าแก่ผู้ก่อตั้ง ซีอีโอ และผู้นำของพวกเขาในการบังคับเรือของพวกเขาผ่านหิน ผืนน้ำโดยรู้ว่ามีฐานรองรับอยู่เบื้องลึก อย่างไรก็ตามมันเป็นถนนสองทาง ประเด็นสำคัญในหมู่ลูกค้าของเราคือความเต็มใจที่จะเรียนรู้ เติบโต และปรับตัว ผู้นำต้องใช้ความเปราะบางและความอยากรู้อยากเห็นในการรับรู้ว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ และแสวงหาด้วยวิธีที่แปลกใหม่ สิ่งเหล่านี้เป็นความร่วมมือที่ได้ผลดีที่สุดในรูปแบบบริการที่ใช้ร่วมกัน เพราะในกรณีเหล่านั้น เราไม่ได้แค่ซ่อมบางอย่างที่เสียหาย แต่เรากำลังสร้างบางอย่างร่วมกัน
