25 กลยุทธ์การขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากผู้ประกอบการชั้นนำและสตาร์ทอัพ

ครีมลดริ้วรอยที่ดีที่สุดในโลก

การมีกลยุทธ์การขายที่เหมาะสมจะสร้างหรือทำลายการเริ่มต้นของคุณ จากการเพิ่มเป็นสองเท่าในการเข้าถึงอีเมลที่เย็นชาของคุณ ไปจนถึงการระบุตลาดเฉพาะที่ทำกำไร ใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่อง การรู้วิธีติดตาม ทางที่ถูก และอื่นๆ—นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างกลยุทธ์การขายที่ประสบความสำเร็จ

กลยุทธ์การขายบางอย่างมาพร้อมกับหนังสือขายดีประจำสัปดาห์ หรือการถือกำเนิดของเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ ทว่าคนอื่น ๆ ยังคงอยู่ที่นี่อย่างมั่นคง—มีรากฐานมาจากหลักการทางจิตวิทยาที่เข้มงวดซึ่งอธิบายสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้ออย่างแท้จริง หรือไม่ซื้อ .

วันนี้เรามาแบ่งปัน 25 กลยุทธ์การขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลที่สุด ที่ผู้ประกอบการตัวจริงและสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จใช้เพื่อสร้างแบรนด์ของตนให้เติบโต

1. นำสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

พนักงานขาย ผู้ประกอบการ และแม้แต่นักแปลอิสระจำนวนมากใช้กลยุทธ์การขายที่ไม่สนใจสิ่งที่พวกเขากำลังขายผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า: แนวทางแก้ไขปัญหา . เมื่อคุณเป็นผู้นำ ช่องทางการขายของคุณ โดยการลงลึกไปยังแพ็คเกจ ราคา และโปรโมชั่นพิเศษที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยด่วน โดยการลงทะเบียนในสัปดาห์นี้ แสดงว่าคุณแสดงให้พวกเขาเห็นทันทีว่าคุณไม่มีความเห็นอกเห็นใจต่อตำแหน่งของพวกเขา คุณไม่ได้พยายามเข้าใจสิ่งเหล่านี้ด้วยซ้ำ ซึ่งเป็นก้าวแรกสู่การนำเสนอโซลูชันที่มีความหมาย ซึ่งจะทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่มีความสุขและภักดี

กลยุทธ์การขายของคุณต้องนำไปสู่ความท้าทายที่ชัดเจนซึ่งคุณสามารถช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณแก้ปัญหาได้ นี่คือเหตุผล: ในช่วงเริ่มต้นของ a บทสนทนาการขาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจไม่เข้าใจถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณขายอย่างถ่องแท้ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือปฏิบัติต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทันทีเหมือนสินค้าโภคภัณฑ์ แทนที่จะเป็นโซลูชันที่มีคุณค่าสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่แท้จริงที่พวกเขามี พยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาความต้องการของพวกเขาล่วงหน้า และเริ่มการสนทนาเพื่อขยายงานโดยอธิบายว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

รับฟรี เทมเพลตอีเมลเย็น และเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้องในวันนี้

2. ระบุผลลัพธ์ที่ชัดเจน

ผู้คนซื้อผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อคุณดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้โดยใช้โซลูชันของคุณ ตอนนี้เป็นหน้าที่ของคุณที่จะอธิบายอย่างชัดเจนว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรและพวกเขาจะได้อะไรหลังจากสมัครใช้งาน ผลลัพธ์ที่ได้มีค่าเท่ากัน หากคุณกำลังขายระบบ CRM ระดับพรีเมียมให้กับ SMB ที่ไม่เคยใช้มาก่อน คุณจะต้องให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม การลงทุนเวลาที่พวกเขาควรคาดหวังในการจัดการระบบก้าวไปข้างหน้าและ ประเภทของการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องที่พวกเขาจะเข้าถึงได้

กลยุทธ์การขายนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งหากคุณขายสินค้าหรือบริการที่ มาพร้อมกับค่าธรรมเนียมล่วงหน้า ต้องใช้การเปิดตัวที่ซับซ้อน การผสานรวมที่ใช้เวลามาก หรือการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณหลังจากปิดดีล ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำเป็นต้องรู้อย่างแน่ชัดว่าพวกเขาจะได้รับอะไรบ้างเมื่อถึงสิ่งที่ส่งมอบ เมื่อใดจะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น และผลกระทบต่อท้ายที่พวกเขาคาดว่าจะมีต่อธุรกิจของพวกเขา

3. เริ่มจากตลาดเฉพาะกลุ่มเล็กๆ

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของ .ได้อย่างมาก การเข้าถึงความเย็น โดยการกำหนดเป้าหมายตลาดเฉพาะเจาะจงของผู้คนที่มีจุดปวดร่วมกัน คุณจะสามารถระบุได้เฉพาะเจาะจง แทนที่จะเข้าถึงธุรกิจที่มีขนาด อุตสาหกรรม และข้อเสนอที่แตกต่างกันทั้งหมด ให้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มบริษัทแคบๆ เพื่อเสนอขาย

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง การเลือกตลาดเฉพาะกลุ่มเล็กๆ อาจหมายถึงการเริ่มเสนอขายเฉพาะธุรกิจที่ผลิตอุปกรณ์ก่อสร้างเท่านั้น คุณสามารถจำกัดเฉพาะกลุ่มเริ่มต้นของคุณให้แคบลงโดยเน้นเฉพาะบริษัทประเภทนี้ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาตะวันตกและมีพนักงาน 100 ถึง 250 คน ด้วยการใช้กลยุทธ์การขายของคุณเฉพาะกับกลุ่มบริษัทที่เป็นเนื้อเดียวกันนี้ คุณจะสามารถนำเสนองานสำหรับพื้นที่นี้ให้สมบูรณ์แบบได้เร็วกว่าการที่คุณผสมผสานธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาดเข้าด้วยกัน

อย่ากังวลว่าการเลือกช่องเล็กๆ อาจจำกัดตัวเลือกของคุณได้เช่นกัน ผู้ประกอบการและนักการตลาด Pat Flynn of Smart Passive Income Inc หุ้น การเลือกโพรงเป็นการตัดสินใจระยะยาว แต่ถ้าผิดก็ไม่ขาดทุนระยะยาว คุณอาจล้มเหลว แต่ตราบใดที่คุณเรียนรู้ ก็เป็นเวลาลงทุนอย่างดี

การเพิ่มว่าการเลือกช่องเล็กๆ ในตอนเริ่มต้นช่วยให้คุณเชี่ยวชาญได้ ฟลินน์กล่าวต่อ เป็นการดีที่จะคิดใหญ่และยิงเพื่อดวงดาว แต่เมื่อพูดถึงการเลือกเฉพาะกลุ่ม คุณจะได้ผลลัพธ์มากขึ้น เร็วขึ้น โดยการคิดเฉพาะทาง เริ่มต้นด้วยการเลือกตลาดที่คุณสนใจจริงๆ การแข่งขันไม่สำคัญในตอนนี้—แค่เลือกสิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Flynn สอนผู้อ่านของเขาให้ค้นหาตลาดเฉพาะกลุ่มที่เหมาะสมได้ในบล็อกของเขา ที่นี่ .

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง—ลองดูที่บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ConvertKit . พวกเขาระบุตัวเองว่าเป็นการตลาดผ่านอีเมลสำหรับบล็อกเกอร์มืออาชีพ ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงของผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่มีชื่อเสียง เช่น MailChimp, Constant Contact และ Active Campaign บริษัทขนาดเล็กแห่งนี้ได้สร้างตลาดเฉพาะกลุ่มของลูกค้าที่ต้องการติดตาม นั่นคือบล็อกเกอร์มืออาชีพ ด้วยการร่วมมือกันอย่างสร้างสรรค์กับบล็อกเกอร์ชื่อดังและแบรนด์ที่เข้าถึงผู้ชมของบล็อกเกอร์ ConvertKit จึงมีผู้สนับสนุนแบรนด์และบริษัทในเครือที่ประเมินค่ามิได้เพื่อเผยแพร่ข้อความของพวกเขาในฐานะองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์การขายของพวกเขา

4. มีความยืดหยุ่น

ระหว่างการสนทนาด้านการขาย คุณจะพบกับความท้าทายใหม่ๆ และความต้องการที่ไม่เหมือนใครจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เรื่องนี้สมเหตุสมผล เนื่องจากแต่ละบริษัทที่คุณทำงานด้วยมีโครงสร้างแตกต่างกันเล็กน้อย มีชุดกระบวนการภายในและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ตั้งแต่บอกว่าคุณทำไม่ได้ ทำไม่ได้ นั่นเป็นไปไม่ได้ และรูปแบบอื่นๆ ที่จะไม่เกิดขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เป็นโทษประหารชีวิต กลยุทธ์การขายของคุณต้องยืดหยุ่นพอที่จะปรับตัวเมื่อเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ได้ทุกที่

ในฐานะนักเขียนหนังสือขายดีและโค้ชกลยุทธ์การขาย แกรนท์ คาร์โดเน่ หุ้น ในการขาย คุณกำลังมองหาข้อตกลง ลูกค้าของคุณมักจะไม่ไว้วางใจและไม่แน่ใจ ไม่ใช่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับตัวเอง พนักงานขายส่วนใหญ่คิดว่าการขายคือการได้รับความไว้วางใจ แต่ในความเป็นจริง การขายคือการให้ลูกค้าวางใจในตนเองมากพอที่จะดำเนินการและปิดการขาย ซึ่งมักใช้ความยืดหยุ่น เรียนรู้ที่จะปิดการขายไม่ใช่แค่ทำการขาย

ง่ายมาก: คุณไม่สามารถปฏิเสธได้ เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะสูญเสียการรับรู้ว่าตัวเองเป็นนักแก้ปัญหา และปิดประตูห้องที่เต็มไปด้วยความเป็นไปได้ในทันที แทนที่จะไม่เห็นด้วยหรือปฏิเสธคำขอจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ให้ใช้คำตอบเช่น ฉันชอบที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคุณ ซึ่งจะให้โอกาสคุณตรวจสอบกับทีมที่เหลือของคุณและดูว่ามีอะไรอีกไหม ความเป็นไปได้เพื่อรองรับคำขอของพวกเขา แม้ว่านั่นหมายถึงการกลับมาที่ตารางการเจรจาต่อรองด้วยปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือการใช้จ่ายของโครงการที่จะช่วยแก้ปัญหาแบบสำเร็จรูป คุณก็จะรักษาข้อตกลงไว้ได้

5. ใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก การรวมคะแนนลูกค้าเป้าหมายเข้ากับกลยุทธ์การขายของคุณเป็นสิ่งจำเป็น หลังอิ่ม คัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การให้คะแนนลีดจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยพิจารณาจากความเป็นไปได้ที่แข็งแกร่งที่สุดในการปิดการขายอย่างรวดเร็ว—ก่อนที่จะเริ่มความพยายามในการขยายงานของคุณ

คะแนนนำเป็นเรื่องง่าย มันคือ ระบบจุด สำหรับการจัดอันดับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับ 1 ถึง 10 ที่กำหนดคะแนนให้กับมูลค่าที่ลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายมอบให้บริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากมีลีดใหม่เข้ามาที่โต๊ะทำงานของคุณและพวกเขาเป็นซีอีโอ พวกเขาน่าจะได้รับมอบหมายให้เป็น 10 เนื่องจากพวกเขามีอำนาจสูงสุดและมักจะส่งผลให้มีข้อตกลงที่ปิดมากขึ้น ในทางกลับกัน ลีดระดับผู้จัดการอาจได้รับค่าคะแนนที่ใกล้เคียงกับ 4 ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องของตำแหน่งงานของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาจะต้องซื้อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพิ่มเติมก่อนที่จะสมัครใช้บริการของคุณ ทำงานกับรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจากบนลงล่าง เพื่อที่คุณจะได้จัดลำดับความสำคัญของเวลากับลีดที่ให้คะแนนสูงสุดซึ่งมีศักยภาพสูงสุดสำหรับการแปลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังถามคำถามที่ถูกต้องกับพวกเขา

รับรายการฟรีของเรา our 42 B2B คำถามที่มีคุณสมบัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจผู้ซื้อของคุณก่อนที่จะติดต่อ

6. เชื่อมต่อกับผู้ตัดสินใจ

ดูเหมือนชัดเจนว่าคุณไม่ต้องการเสียเวลาหมุนวงล้อของคุณกับการสนทนานับไม่ถ้วนกับผู้จัดการระดับล่าง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะไม่สามารถสนับสนุนโซลูชันของคุณผ่านการนำไปปฏิบัติได้ อย่างไรก็ตาม มีศิลปะและวิทยาศาสตร์ในกลยุทธ์การขายในการค้นหาและเชื่อมต่อกับ ผู้ตัดสินใจที่ถูกต้อง สำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดนั้นสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการมอบมูลค่ามหาศาลล่วงหน้าโดยไม่ต้องคาดหวังสิ่งใดตอบแทนในทันที—ไม่ใช่ธุรกรรมที่เคร่งครัด ซึ่ง (เซอร์ไพรส์!) ต้องใช้เวลาในการสร้าง จัดทำรายการความสามารถหลักของบริษัทของคุณ และกำหนดวิธีที่คุณสามารถมอบคุณค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินใจของคุณให้ดีที่สุดก่อนที่จะเปิดช่องทางการสื่อสารกับพวกเขา

• คุณสามารถนำพวกเขาไปใช้ในเรื่องที่คุณกำลังเขียนสำหรับสิ่งพิมพ์สำคัญ ๆ ได้หรือไม่?
• แล้วการกล่าวถึงในเชิงบวกในบล็อกองค์กรของคุณล่ะ
• ลองแชร์ความเป็นผู้นำทางความคิดล่าสุดผ่านช่องทางโซเชียลของคุณดูไหม

มุ่งมั่นที่จะมองข้ามคำแนะนำที่สามารถแก้ไขได้โดยการซื้อโซลูชันของคุณ คนที่อยู่ในธุรกิจมานานพอที่จะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจจะเข้าใจกลยุทธ์นั้นโดยตรง

เมื่อกลยุทธ์การขายของคุณรวมถึงการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับสิ่งดีๆ ที่คุณเพิ่งทำเพื่อพวกเขา แทนที่จะกระโดดลงขายโซลูชันของคุณโดยตรง โอกาสที่คุณจะ การสร้างสายสัมพันธ์ที่มีความหมาย เพิ่มขึ้นอย่างมาก ติดต่อกัน ให้คุณค่าต่อไปในวันหรือสัปดาห์ที่จะมาถึง และถามเมื่อเห็นว่าเหมาะสม

คุณจะปิดการขายจากความสัมพันธ์ใหม่นั้นในวันที่คุณเอื้อมมือออกไปด้วยกลยุทธ์การขายนี้หรือไม่? อาจจะไม่ แต่ถ้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีวงจรการขายที่ยาวนานและมีราคาสูง การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและการรับฟังความต้องการเฉพาะของผู้มีแนวโน้มจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในระยะยาว

7. ทำให้การขายของคุณสมบูรณ์แบบ (ทำให้น่าตื่นเต้น)

เมื่อคุณมั่นใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับจุดติดต่อที่ถูกต้องแล้ว คุณต้องมี การขายที่มีประสิทธิภาพ . รายการที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและทำให้การสนทนาดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง ใช้เวลามากเกินไปในการพูดคุยเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ประโยชน์ของโซลูชันของคุณ ลูกค้าที่คุณเคยทำงานด้วย เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณควรลงทะเบียนวันนี้ และคุณอาจเสี่ยงที่จะทำลายความสัมพันธ์ทันที

ผู้ประกอบการ นักลงทุน และนักแสดงร่วมของ Shark Tank ของ ABC Robert Herjavec เคยได้ยินเสียงลิฟต์ (หรือสองครั้ง) ในสมัยของเขา เมื่อพูดถึงการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ เขากล่าวว่าการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณเป็นมากกว่าการแสดง ไม่ใช่แค่การแสดงตัวเลขและลูกค้าที่คุณเคยทำงานด้วย

Herjavec แบ่งปัน คุณมีเวลา 90 วินาที ถ้าคุณโชคดี หากคุณไม่สามารถพูดอย่างโน้มน้าวใจได้ในเวลานั้น แสดงว่าคุณสูญเสียโอกาสในการสร้างผลกระทบ ข้อเท็จจริงและตัวเลขมีความสำคัญ แต่ไม่ใช่เกณฑ์เพียงอย่างเดียว คุณต้องนำเสนอในลักษณะที่สร้างความเชี่ยวชาญและความมั่นใจ หากคุณไม่ได้เตรียมตัวไว้ คุณอาจพลาดโอกาสสำคัญครั้งต่อไป

คุณแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณภายในสำนวนการขายได้อย่างไร? พยายามแสดงให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณได้พัฒนาความเข้าใจในความท้าทายที่พวกเขาเผชิญอยู่แล้ว ซึ่งเกี่ยวข้องกับพื้นที่ของธุรกิจที่โซลูชันของคุณจะช่วยคุณได้ ทำวิจัยล่วงหน้าและใช้ความรู้ของคุณเกี่ยวกับธุรกิจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อควบคุมการสนทนาในการขายโดยการสอน ปรับแต่งข้อความของคุณ และอย่ากลัวที่จะแบ่งปันมุมมองที่ขัดแย้งกันหากท้ายที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นไปเพื่อผลประโยชน์สูงสุด ลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพของคุณ

รับเทมเพลตกลยุทธ์การขายฟรีของคุณ

8. ใช้การเล่าเรื่อง

มนุษย์ได้รับ เล่าเรื่อง ในรูปแบบของภาพวาดถ้ำ หนังสือ รายการวิทยุ ภาพยนตร์ (และอื่น ๆ ) มาเกือบ 40,000 ปี โดยมีเป้าหมายในการให้ความรู้ การสื่อสาร และความบันเทิงซึ่งกันและกัน

ผสมผสานการเล่าเรื่อง ในกลยุทธ์การขายของคุณสามารถช่วยดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระดับที่ลึกกว่าเพียงแค่การขายพวกเขาอย่างเคร่งครัดในผลประโยชน์ ซึ่งจะทำให้คุณมีลูกค้าเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การเล่าเรื่องทำงานได้ดีเหมือนกลยุทธ์การขาย เพราะเรามีสายที่จะซึมซับข้อมูลได้ดีขึ้นมากเมื่อเราพบมันผ่านเรื่องราว

ในฐานะศาสตราจารย์ Jennifer Aaker จาก Stanford Graduate School of Business อธิบาย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสมองของเราไม่ได้เดินสายเพื่อทำความเข้าใจตรรกะหรือเก็บข้อเท็จจริงไว้นานมาก สมองของเรามีสายที่จะเข้าใจและจดจำเรื่องราว เรื่องราวคือการเดินทางที่กระตุ้นผู้ฟัง และเมื่อผู้ฟังเดินทางต่อไป พวกเขารู้สึกแตกต่าง ผลที่ได้คือการโน้มน้าวใจและบางครั้งการกระทำ เมื่อคุณใช้การเล่าเรื่องเป็นส่วนประกอบในกลยุทธ์การขายของคุณ คุณกำลังใช้ประโยชน์จากวิวัฒนาการนับพันปีที่ออกแบบสมองของเราสำหรับการเล่าเรื่อง

คุณสามารถใช้การเล่าเรื่องในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณได้ อธิบายคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ผ่านการเน้นย้ำถึงปัญหาในชีวิตจริงของลูกค้าที่แก้ไขคุณลักษณะเฉพาะ ตัวอย่างของสิ่งนี้คือ เรื่องราวของร้านเฟอร์นิเจอร์หรูที่ช่วยลูกค้ารายใหญ่อย่าง Floyd Mayweather, Jamie Foxx และ Robert Duvall ในด้านการออกแบบตกแต่งภายใน . วิธีการขายของพวกเขารวมเอาทั้งการเข้าถึงที่ตรงเป้าหมายและการจัดการคำถามขาเข้าจำนวนมาก ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อผู้มีอิทธิพลของ Instagram แจ้งบริษัทจากบัญชี Instagram ของพวกเขา บ่อยครั้งที่คำถามหลายร้อยข้อเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์บางชิ้นอาจล้นเข้ามาในกล่องจดหมายของตัวแทนขาย

สิ่งนี้นำเสนอชุดของความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์: วิธีขับเคลื่อนการสนทนาด้านการขายกับลูกค้าที่มีชื่อเสียง ในขณะที่ยังตอบคำถามจำนวนมากที่เข้ามาทางช่องทางโซเชียลในทันที ฟีเจอร์ Inbox และ Smart View ของ Close.io ช่วยให้ตัวแทนของผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์สามารถปรับเปลี่ยนคำตอบได้ตามต้องการในวงกว้าง ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าไม่มีสารตะกั่วตกหล่นจากรอยแตกร้าว ผลลัพธ์? รายได้เพิ่มขึ้นเกือบทันที 10%

จัดการข้อโต้แย้งโดย สร้างความไว้วางใจ และศึกษากรณีศึกษาว่าลูกค้ารายอื่นๆ ก้าวข้ามการคัดค้านเดียวกันนี้อย่างไร และตอนนี้ได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวกสำหรับผลกำไร ตอบคำถาม เจรจา และพยายามใช้ตัวอย่างเรื่องราวที่หลากหลายเกี่ยวกับบริษัท ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และตัวคุณเอง เพื่อให้พวกเขาหลงใหลในกระบวนการขาย

9. ฟังสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบอกคุณ

คุณมักได้รับการตอบกลับจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในโครงสร้างราคาเพียงด้านเดียวของคุณหรือไม่? คำขอคุณสมบัติใหม่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอ้างว่าเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมพวกเขาถึงไม่สนใจสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ มีโซลูชันของคู่แข่งเฉพาะที่มีแนวโน้มว่าจะชนะใจลูกค้าใหม่ได้ง่ายกว่าหรือไม่

การสร้างกลยุทธ์การขายของคุณโดยคำนึงถึงการรับฟัง (และบันทึก) การคัดค้านที่พบบ่อยที่สุด คำขอคุณลักษณะ ซอฟต์แวร์ของคู่แข่งที่ใช้งานอยู่ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ อย่างละเอียด คุณจะสามารถปรับปรุงแนวทางของคุณให้สมบูรณ์แบบและค่อยๆ เพิ่มอัตราการปิดของคุณ

ผู้ตรวจสอบพฤติกรรมและผู้เขียน Vanessa Van Edwards เห็นด้วย เธอเล่าว่า หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการขายหรือแม้แต่การทำธุรกิจเพื่อตัวคุณเองก็คือความยืดหยุ่น รับฟังความคิดเห็นจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดูข้อมูล และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น บางครั้งการวางแผนที่เข้มงวดอาจจำกัดคุณ

มากกว่าแค่การฟัง คุณแชร์ความคิดเห็นนี้กับคนอื่นๆ ในทีมของคุณอย่างไร อย่าปล่อยให้การเรียนรู้ของคุณหลุดเข้าไปในหลุมดำที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ที่กำลังตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อาจเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เนื่องจากความคิดเห็นด้านข้างมักถูกลืม ให้ใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อแชร์ความคิดเห็นของลูกค้าที่มีความหมายกับทีมของคุณ

• สร้างภายใน Trello คณะกรรมการ
• เก็บชุดของ Google เอกสารอย่างต่อเนื่อง
• โฮสต์หน้าคำขอคุณสมบัติสาธารณะพร้อมตัวเลือกการลงคะแนนเช่น อาสนะทำ

จริงอยู่ที่ คุณจะต้องกรองว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ให้คำติชมหรือขอคุณสมบัตินั้นเหมาะสมสำหรับการเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ก่อนที่จะรีบจัดหาที่พัก ข้อผิดพลาดทั่วไปที่สตาร์ทอัพจำนวนมากทำในกลยุทธ์การขายของพวกเขาคือการตัดสินใจครั้งใหญ่โดยพิจารณาจากจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ขอฟังก์ชันเฉพาะ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติก็ตาม

จากนั้น อย่าลืมนัดประชุมทบทวนเป็นประจำกับผู้จัดการของคุณและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักอื่นๆ อย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อรวบรวมและแบ่งปันความคิดเห็นนี้อย่างมีประสิทธิผล

10. ให้ความสนใจกับการขายทางโทรศัพท์อย่างไม่มีการแบ่งแยก

ไม่ว่าคุณจะ การโทรเย็น หรือติดตามข้อมูลสำรองกับหนึ่งในลีดการขายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติต่อสายที่อยู่ตรงหน้าว่าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนั้น หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แสดงความสนใจในขณะที่พวกเขากำลังพูดคุยหรือถามคำถามที่แสดงความเข้าใจในวงกว้างของคุณ พวกเขาจะสามารถมองทะลุผ่านการขาดความสนใจของคุณได้

ให้ความสนใจกับการโทรของคุณโดยไม่มีการแบ่งแยก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลยุทธ์การขายของคุณต้องอาศัยการติดตามอย่างมาก สคริปต์ หมายความว่าคุณต้องมีอิสระในการรับฟังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ที่ต้องเอาตัวเองออกจากสภาพแวดล้อมที่ทำให้เสียสมาธิ หากคุณมักจะโทรออกขายจากพื้นที่สำนักงานที่มีเสียงดัง ให้ลองย้ายไปที่ห้องประชุมแบบเปิดสำหรับการโทรชุดต่อไปและดูว่านั่นทำให้คุณมีสมาธิมากขึ้นหรือไม่ หากคุณง่วงที่โต๊ะทำงาน ลองยืนขึ้น เดินไปรอบๆ หรือโทรหาฝ่ายขายครั้งถัดไปจากสถานที่กลางแจ้งอันเงียบสงบ

11. เจรจาเพื่อ win-win

จุดประสงค์ที่แท้จริงของการเจรจาเพื่อ win-win กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการแสดงความเคารพและความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาอีกครั้งในอนาคต เป็นการให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระยะยาวมากกว่ารายละเอียดเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น หากคุณนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่มาจนถึงเส้นชัยในเรื่องใหญ่ และยอมให้ตัวเองติดอยู่ในคำขอรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่จะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสำเร็จของการขาย การขาดที่พักของคุณอาจเป็นไปได้ พลิกโอกาสไปในทางที่ดี ยังไงก็ต้องรู้ เลขที่เดินออกไปของคุณ —ราคาสุดท้ายที่คุณสามารถยอมรับได้ในการเจรจาก่อนที่คุณจะเดินเข้าไปในที่ประชุมหรือหยิบโทรศัพท์ หากจำเป็นจริงๆ การมีตัวเลขพื้นฐานนี้ในใจและเต็มใจที่จะแบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเมื่อใกล้สิ้นสุดการเจรจาของคุณ จะทำให้คุณมีแนวทางที่ชัดเจนในการรับมือกับสถานการณ์แบบ win-win

การให้คุณค่าเพิ่มเติม แทนที่จะต้องลดโครงสร้างการกำหนดราคาของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น เตรียมตัวล่วงหน้าด้วยรายการคุณสมบัติเพิ่มเติม โบนัสส่วนเสริม และข้อเสนอพิเศษที่คุณสามารถเข้าร่วมเพื่อทำให้การเจรจาดีขึ้นได้ หากจำเป็น โปรดจำไว้ว่ายิ่งคุณนำเสนอโซลูชันที่มีมูลค่าสูงเท่าใด ก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้นที่จะต้องยังคงมีความยืดหยุ่นเพียงพอ—และรับการบายอินจากผู้จัดการของคุณสำหรับการใช้ประโยชน์จากข้อตกลงที่ชนะทั้งสองฝ่ายซึ่งมองข้ามรายละเอียดปลีกย่อยได้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ .

12. ติดตามจนกว่าจะได้คำตอบที่ชัดเจน

สำหรับสเตลี ติดตาม เป็นกระดูกสันหลังที่จำเป็นของ ใดๆ กลยุทธ์การขายที่ดี การมียอดขายที่ดีสองครั้งกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เพียงเพื่อปล่อยให้พวกเขาหลุดพ้นจากโลกภายนอกอย่างเงียบๆ แสดงถึงเกลียวมรณะสำหรับกลยุทธ์การขายของคุณ

Steli อธิบายว่า ฉันติดตามผลหลายครั้งเท่าที่จำเป็นจนกว่าจะได้รับการตอบกลับ ฉันไม่สนใจว่าคำตอบจะเป็นอย่างไรตราบใดที่ฉันได้รับ ถ้ามีคนบอกฉันว่าต้องใช้เวลาอีก 14 วันเพื่อติดต่อกลับ ฉันจะใส่สิ่งนั้นในปฏิทินและ ping พวกเขาอีกครั้งใน 14 วัน ถ้าพวกเขาบอกฉันว่ายุ่งและไม่มีเวลาตอนนี้ ฉันจะตอบและถามพวกเขาว่าเมื่อใดที่พวกเขารู้สึกว่าจะมีช่วงเวลาดีๆ ให้ฉันส่ง Ping พวกเขา

อย่างที่ Steli พูดต่อ กุญแจสำคัญที่นี่คือ ติดตามตลอดจริงๆ . ถ้ามีคนบอกฉันว่าพวกเขาไม่สนใจ ฉันจะปล่อยให้พวกเขาอยู่คนเดียว แต่นี่คือตัวเตะ—หากพวกเขาไม่ตอบสนองเลย ฉันจะส่ง Ping พวกเขาต่อไปจนกว่าพวกเขาจะตอบ และเชื่อฉันเถอะ พวกเขาทำอย่างนั้นเสมอ

ประเด็นของการติดตามจนกว่าคุณจะได้คำตอบที่ชัดเจนคือคุณไม่เคยทิ้งอะไรไว้บนโต๊ะ ในโลกของสตาร์ทอัพ อาจจะฆ่าธุรกิจของคุณได้ และคุณต้องพยายามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายที่คุณพูดด้วย มิฉะนั้น หากคุณมีการโทรครั้งแรกที่ดีและคุณอนุญาตให้พวกเขาส่งจากแผนที่โดยไม่ชัดเจนใช่หรือไม่ใช่ พวกเขาจะอยู่รอบๆ รายชื่อคนที่คุณควรติดต่อกลับ และคุณจะไม่ไปจากพวกเขา .

รับคำตอบที่ชัดเจน—ไม่ว่าจะใช้เวลานานเท่าใดหรือต้องติดตามผลกี่ครั้งก็ตาม

หยิบหนังสือฟรีของคุณ สูตรติดตามผล และเรียนรู้วิธีที่จะเป็นลำดับความสำคัญสำหรับทุกคน

13. เน้นความเสี่ยงและโอกาส

พนักงานขายจำนวนมากมักจะเน้นการสนทนาส่วนใหญ่กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยเน้นถึงโอกาส ผลประโยชน์ และผลลัพธ์อันน่าทึ่งที่อาจเป็นไปได้ทั้งหมดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับจากการใช้โซลูชันของตน

แทนที่จะนำเสนอโซลูชันของคุณเป็นทางออกเดียวสำหรับปัญหาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ให้ซื่อสัตย์กับพวกเขาเกี่ยวกับความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มของคุณหรือลองใช้กลยุทธ์ใหม่นี้

ความจริงก็คือมี ไม่มีโอกาสหากไม่มีการวัดความเสี่ยง ในธุรกิจ เหตุใดจึงพยายามวาดภาพความเป็นจริงที่ไม่เป็นความจริงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นคือการเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลว ให้เน้นกลยุทธ์การขายของคุณโดยระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้โซลูชันของคุณในเชิงรุก และนำเสนอการสนับสนุนเพิ่มเติมที่จะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณคุ้นเคยกับความเสี่ยงอยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การตลาดที่มีแพลตฟอร์ม CMS สำหรับบล็อกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเสนอขายไม่มีบล็อก ต้องได้รับการศึกษา เกี่ยวกับวิธีที่บล็อกเป็นการลงทุนระยะยาวซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะไม่ส่งผลกระทบต่อรายได้ในชั่วข้ามคืน ในการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ พวกเขาจะต้องคำนวณความเสี่ยงในการลงทุนทรัพยากรให้กับบุคคลที่สามารถจัดการความรับผิดชอบใหม่นี้ได้ หากคุณปิดลูกค้าโดยไม่ทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งที่คุณขายพวกเขา มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะปิดบัญชีก่อนกำหนดหรือขอเงินคืนหลังจากพบการชนความเร็วครั้งแรก

นอกจากนี้ ให้ใช้เวลาในการวิจัย แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเองหรือพัฒนากรณีศึกษากับลูกค้ารายอื่น ๆ เพื่อรับมือกับความเสี่ยงโดยตรง

14. ขายตัวเอง

แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่เคลื่อนไหวได้จริง แต่หากกลยุทธ์การขายของคุณมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แสดงว่าคุณพลาดสมการส่วนใหญ่ที่สามารถทำได้ เปลี่ยนความสงสัยเป็นความไว้วางใจ .

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์—พวกเขากำลังแสดงความไว้วางใจในตัวคุณและลงทุนในความสัมพันธ์นั้น พวกเขายังลงคะแนนด้วยกระเป๋าเงินของพวกเขาและคาดหวังว่าบริษัทของคุณจะอยู่ได้นานพอที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันของคุณ สามระดับของความไว้วางใจClose.io/ให้ผู้เขียน

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ที่คุณขายให้มักจะไม่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานอย่างไรจากมุมมองทางเทคนิค กลยุทธ์การขายของคุณจึงต้องทำให้พวกเขาเชื่อถือคุณและบริษัทของคุณ สร้างความไว้วางใจด้วยความซื่อสัตย์อย่างเต็มที่ แบ่งปันทั้งความดีและความชั่ว ยึดมั่นในคำมั่นสัญญาของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณจะเป็นผู้ให้การสนับสนุนพวกเขาเป็นเวลานานหลังจากปิดการขาย

15. พัฒนาความคิดที่ถูกต้อง

หากคุณกำลังจะใช้เวลามากในการหยิบโทรศัพท์ เคาะประตู หรือติดต่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

• คุณจะได้ยินไม่ (มาก)

• คุณจะพบกับการถูกปฏิเสธหลายครั้งทุกวัน

นั่นเป็นส่วนหนึ่งของความเป็นจริงของการเป็นพนักงานขาย หรือแม้แต่ผู้ประกอบการที่เน้นการขาย สิ่งที่คุณขายจะไม่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะคิดอย่างไร แน่นอนว่าต้องใช้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์หรือการตลาดเพื่อปิดกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณ แต่กลยุทธ์การศึกษาหรือการขายทั้งหมดในโลกจะไม่เปลี่ยนความคลางแคลงใจให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ดังนั้น คุณต้องพัฒนา Mindset ของความยืดหยุ่น ผิวที่หนาพอที่จะไม่ละเลยการเลิกราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทัศนคติที่ช่วยให้คุณปัดฝุ่นแล้วหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่ทันทีหลังจากได้ยินเบอร์แรงๆ

ในฐานะนักเขียนหนังสือขายดี ผู้ใจบุญ และนักยุทธศาสตร์ธุรกิจ Tony Robbins อธิบาย ความผิดพลาดที่เจ็บปวดที่สุดที่ฉันเห็นในผู้ประกอบการคือการคิดว่าเพียงแค่มีแผนที่ดีหรือผลิตภัณฑ์ที่ดีก็เพียงพอที่จะรับประกันความสำเร็จ มันไม่ใช่. ความสำเร็จของธุรกิจคือจิตวิทยา 80% และกลไก 20% และตามจริงแล้ว จิตวิทยาของคนส่วนใหญ่ไม่ได้มีไว้สำหรับการสร้างธุรกิจ เขาเสริมว่า สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่จะรั้งคุณไว้คือธรรมชาติของคุณเอง มีเพียงไม่กี่คนที่พร้อมสำหรับความท้าทายในการสร้างธุรกิจ

16. เป็นประโยชน์

ในท้ายที่สุด หากกลยุทธ์การขายของคุณไม่ได้สร้างขึ้นจากการให้ความช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง คุณจะทิ้งข้อเสนอมากมายไว้บนโต๊ะ การให้ความช่วยเหลือตลอดกระบวนการขายของคุณ ไม่ว่าจะผ่านการศึกษา การค้นคว้าเกี่ยวกับความท้าทายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณล่วงหน้า หรือคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์เพื่อนำเสนอมากกว่าแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นวิธีที่คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา

ผู้ก่อตั้ง SaaS และโฮสต์ร่วมของ แชทเริ่มต้น พอดคาสต์ ฮิเตน ชาห์ เสริมว่า พนักงานขายที่เก่งที่สุดมักจะช่วยเหลือคุณเสมอ ในฐานะมนุษย์ สิ่งหนึ่งที่เราทำได้จริงที่สุดคือการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เมื่อคุณขายสินค้าหรือบริการ เป็นการยากที่จะผิดพลาดหากคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่นอย่างแท้จริง นั่นคือเมื่อการขายกลายเป็นมากกว่าการขาย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและมีความหมาย แทนที่จะขายสิ่งที่คุณมีให้กับใครบางคน

โดยคิดว่าตัวเองเป็นนักแก้ปัญหาเชิงรุกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายที่คุณมีส่วนร่วม—โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเรื่องหลัก ทางโทรศัพท์ —คุณสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของคุณเองเกี่ยวกับบทบาทที่คุณกำลังเล่นในกระบวนการขาย

ไม่ คุณไม่ต้องการ ลืมเป้าหมายการขายของคุณ เกณฑ์มาตรฐานและโควต้า แต่หากคุณกำหนดวัตถุประสงค์หลักในการช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณก็จะนำพวกเขาไปสู่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับ ธุรกิจของพวกเขา . หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เหมาะที่สุดสำหรับความต้องการเฉพาะของพวกเขา จงซื่อสัตย์และชี้ให้พวกเขาไปในทิศทางของโซลูชันที่เหมาะสมกว่า นั่นคือวิธีที่คุณสร้างรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่มีโอกาสดำเนินต่อไป คุณไม่มีทางรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนในอีกไม่กี่เดือนหรือหนึ่งปี และคุณไม่สามารถคาดเดาได้ว่าพวกเขารู้จักใครที่เหมาะสมกับโซลูชันของคุณหรือไม่หลังจากที่รู้สึกประทับใจกับความช่วยเหลือของคุณ

กลยุทธ์การขายที่ดีคือระยะยาว ไม่มีอะไรมาทดแทนการสร้างความประทับใจเชิงบวกได้ อย่าพลาดโอกาสในการขายในอนาคตเพราะคุณไม่มีประโยชน์

17. ขอผู้อ้างอิงโดยเฉพาะ

เราทุกคนต่างก็ได้รับการขอการแนะนำแบบเป็นกันเอง ไม่ว่าจะเป็นในข้อความ LinkedIn หรือกาแฟกับเพื่อน ๆ ขอให้คุณแนะนำใครก็ตามที่อาจเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย มันแปลเป็นบัญชีใหม่บ่อยแค่ไหน? ไม่มาก.

ใน 99% ของสถานการณ์เหล่านี้ คนที่คุณขอการอ้างอิงจากวงกว้างจากจะบอกให้คุณทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับมันและติดต่อกลับหาคุณ ซึ่งไม่ค่อยเกิดขึ้น ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ต้องการช่วย แต่เพราะพวกเขาอาจยุ่งอยู่กับงานของตัวเอง

หากกลยุทธ์การขายของคุณรวมถึงการแตะเครือข่ายที่มีอยู่หรือใช้ประโยชน์จากลูกค้าปัจจุบันเพื่อติดต่อกับโอกาสในการขายใหม่ คุณสามารถ รับผู้อ้างอิงคุณภาพสูงมากขึ้น โดยใช้เวลาในการระบุกลุ่มเป้าหมายล่วงหน้า ตรวจสอบรายชื่อคนรู้จักใน LinkedIn และดูบริษัทก่อนหน้านี้ที่พวกเขาเคยทำงานด้วยเพื่อสร้างรายชื่อผู้อ้างอิงที่มีศักยภาพสูงที่คุณสามารถขอได้

ขจัดแรงเสียดทานมากยิ่งขึ้นโดยให้การเชื่อมต่อของคุณง่ายและรวดเร็ว เทมเพลตอีเมลอ้างอิง เช่นเดียวกับด้านล่างที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อแนะนำได้ทันที

เฮ้ [ชื่อจริง],

ฉันต้องการเชื่อมโยงคุณกับ Steli บริษัทของพวกเขาทำ XYZ ฉันคิดว่านี่อาจน่าสนใจสำหรับคุณ และการสนทนาจะเป็นประโยชน์ร่วมกัน

ฉันจะให้พวกคุณเอาไปจากที่นี่

[ชื่อของคุณ]

วิธีการโดยตรงนี้ในการมอบผู้สมัครอ้างอิงเฉพาะให้กับคนรู้จักของคุณ และเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการส่งอีเมลนั้นทันที ทำให้ง่ายขึ้น เพื่อให้พวกเขาดำเนินการทันที คุณจะประสบความสำเร็จในการรับผู้อ้างอิงมากขึ้นด้วยกลยุทธ์การขายนี้

18. สาธิตผลิตภัณฑ์สั้น ๆ

ให้ สาธิตสินค้าที่ขาย ไม่ใช่แค่การรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณทั้งภายในและภายนอกเท่านั้น

สรุปบทสัมภาษณ์ล่าสุดเกี่ยวกับ รีวิวรอบแรก ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและผู้แต่ง Robert Falcone of สร้างรายได้ อธิบายวัตถุประสงค์ของการสาธิตผลิตภัณฑ์ตามประสบการณ์ส่วนตัวของเขาที่ให้หลายร้อยรายการ เขาเล่าว่า 'นี่คือสิ่งที่คุณบอกฉันว่าเป้าหมายของคุณคือ นี่คือสิ่งที่ท้าทายที่คุณบอกฉันว่าขวางทาง นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของเราเอาชนะความท้าทายนั้นได้'

การแสดงให้เห็นชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะจัดการกับความท้าทายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร คุณจะไม่เหลือที่ว่างสำหรับความกำกวม มุ่งเน้นที่การแสดงโซลูชันที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจมากที่สุด แทนที่จะดูรายการซักผ้าของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์

แทนที่จะแสดงในการประชุมสาธิตผลิตภัณฑ์ครั้งต่อไปด้วยการนำเสนอมาตรฐานที่คุณใช้สำหรับทุกคน การสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะกับความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายจะส่งผลให้ปิดการขายได้มากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คือสิ่งที่สำคัญที่สุด และ Steli ก็เห็นด้วย เขากล่าวเสริมว่า เมื่อคุณสาธิตผลิตภัณฑ์ คุณต้องการแสดงคุณค่าเสมอ ไม่ใช่คุณลักษณะหรือฟังก์ชัน ไม่มีใครสนใจคุณลักษณะของซอฟต์แวร์ของคุณ—สิ่งเดียวที่พวกเขาสนใจคือสิ่งที่พวกเขาจะทำเพื่อพวกเขา

19. เข้าถึง SQL ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากลงชื่อสมัครใช้

เมื่อคุณได้ มีคุณสมบัติเป็นผู้นำการขาย การมีส่วนร่วมกับพวกเขาในการสนทนาโดยตรงภายในวันแรกของการสมัครเป็นสิ่งสำคัญมากในการรักษาโมเมนตัมไปในทิศทางที่ถูกต้อง

สมมติว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณกำลังเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ทำวิจัย และได้ข้อสรุปของตนเอง โดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขาสามารถเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากบทวิจารณ์ วิดีโอ และภาพหน้าจอ เกี่ยวกับว่าคุณจะเป็นโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่

ด้วยการใช้กลยุทธ์การขายที่ช่วยให้คุณติดตามลีดที่ผ่านการรับรองและติดต่อกับพวกเขาโดยเร็วที่สุด คุณจะสามารถตอบคำถาม ตอบสนองการคัดค้าน และช่วยอธิบายเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วย บรรลุเป้าหมายของพวกเขา

ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติและจำนวนการโต้ตอบที่พวกเขามีกับบริษัทของคุณจนถึงตอนนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือทำให้อีเมลเริ่มต้นของคุณสั้น ชักชวนพวกเขาโดยถามว่าพวกเขามีเวลาคุยโทรศัพท์ในวันนี้หรือพรุ่งนี้เกี่ยวกับวิธีที่คุณคิดว่าคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้บ้าง—ทำให้ง่ายต่อการยอมรับโดยให้ตัวเลือกสองสามอย่างสำหรับช่วงเวลาที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้

20. จัดการกับความไม่แน่นอนเมื่อเห็น

สมมติว่าคุณกำลังอยู่ระหว่างการสาธิตผลิตภัณฑ์และมีคนพยักหน้าบ้างแล้ว แต่ยังไม่ค่อยมีคำถามจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณมากนัก คุณเริ่มรู้สึกว่ามีความไม่แน่นอนเล็กน้อยว่าสิ่งนี้เหมาะสำหรับพวกเขาหรือไม่ แต่คุณไม่แน่ใจว่าทำไม

แทนที่จะผลักดันผ่านการนำเสนอของคุณหรือ สคริปต์การขาย เพื่อจบอย่างรวดเร็ว ให้หยุดและใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการจัดการกับความไม่แน่นอนที่คุณรู้สึกอยู่ในห้อง ข้อตกลงนี้ยังไม่สูญหาย และการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำในสิ่งที่ต้องการสามารถช่วยให้คุณฟื้นตัวจากสถานการณ์นี้ได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม หากคุณถามอะไรบางอย่างเกี่ยวกับ คุณได้รับสิ่งนี้หรือไม่ หรือไม่สมเหตุสมผลหรือไม่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ไม่น่าจะให้คำตอบที่ตรงไปตรงมากับคุณเพราะพวกเขาไม่ต้องการทำเสียงโง่ๆ ต่อหน้าเพื่อนฝูง

แต่เมื่อคุณสัมผัสได้ถึงความไม่แน่นอนนั้น ให้เรียกมันออกมา หากคุณสังเกตเห็นปฏิกิริยาที่น่าสงสัยต่อบางสิ่งที่คุณเพิ่งพูด ให้รับทราบโดยพูดว่า ฉันรู้สึกว่าอาจไม่ชัดเจน 100% คุณต้องการให้ฉันอธิบายมากกว่านี้ไหม หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารู้สึกโล่งใจที่ได้ยินคำอธิบายที่ดีขึ้นว่าคุณลักษณะจะช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างไร ให้จดบันทึกและพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ในกลยุทธ์การขายของคุณในอนาคต

21. ใช้เฟรมเวิร์ก PAS

หากคุณสมัครเป็นนักจิตวิทยาเชิงพฤติกรรม อดัม เฟอร์เรียร์ ความคิดที่ว่ามนุษย์มีแรงจูงใจในท้ายที่สุดให้ดำเนินการด้วยความสุขหรือความเจ็บปวด ดังนั้นกรอบงาน PAS ควรเป็นแกนหลักของกลยุทธ์การขายของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ประเภทใด

P-A-S ย่อมาจาก ปัญหากวนใจ . กลยุทธ์การขายนี้กำหนดโดยกำหนดปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตามบริบทของการระบุปัญหาที่ใหญ่ที่สุดและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา หากเป็นเช่นนั้นจริง ต่อไปนี้คือขั้นตอนการทำงานสามขั้นตอนของกรอบงาน PAS

• ปัญหา: ระบุและระบุปัญหา #1 ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้อย่างชัดเจนสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• กวน: เน้นว่าปัญหามีอันตรายเพียงใดและเตือนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลกระทบเชิงลบทั้งหมดที่อาจมี

• สารละลาย: วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าเฟรมเวิร์ก PAS ไม่เกี่ยวกับ สร้างปัญหาเท็จ หรือการโน้มน้าวให้ผู้คนซื้อด้วยความกลัวที่ใส่ผิดที่ เป้าหมายของกลยุทธ์การขายนี้คือช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณระบุ ปัญหา เพื่อให้ความท้าทายของพวกเขาชัดเจนยิ่งขึ้นซึ่งเปิดโอกาสให้คุณ กวน ปัญหาที่มีบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับนัยเพิ่มเติม สถานการณ์จะเลวร้ายลงได้อย่างไร และอะไรจะแตกต่างไปสำหรับธุรกิจของพวกเขาหากพวกเขาสามารถแก้ไขได้

จากนั้น หากผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในการแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริง โดยกำหนดให้เป็น สารละลาย เป็นขั้นตอนสุดท้ายตามธรรมชาติในกลยุทธ์การขายนี้

22. สร้างความเร่งด่วน

คนส่วนใหญ่ไม่ซื้อจนกว่าจะถึงเวลาสุดท้าย จนกว่าพวกเขาจะต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ

สิ่งนี้สมเหตุสมผล เราเคยชินกับคติที่ว่า ถ้าไม่พังอย่าแก้ไข แม้ว่าแนวความคิดนี้เป็นข้ออ้างของการไม่ทำมากกว่าสิ่งอื่นใด

อย่างไรก็ตาม สร้างความรู้สึกเร่งด่วนอย่างแท้จริง สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสร้างขึ้นจากกลยุทธ์การขายเพื่อช่วยให้พวกเขาตระหนัก ทำไม พวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาของคุณตอนนี้ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้ขายเพราะเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีความสำคัญสำหรับพวกเขาในการดำเนินการทันที พวกเขาจะเลื่อนออกไปจนถึงไตรมาสหน้า

เมื่อพูดถึงการสร้างความเร่งด่วนที่แท้จริง แทนที่จะใช้กลอุบายหรือกลวิธีไม่รู้จบ โค้ชธุรกิจขนาดเล็กและผู้แต่ง Tara Gentile เสริมว่า ความเร่งด่วนเป็นเรื่องของความต้องการ หากคุณต้องการให้ผู้คนรู้สึกเร่งด่วนในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องรู้ว่าทำไมพวกเขาต้องการตอนนี้ need . ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวเลขหรือเวลา แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ แต่ผู้คน ซื้อเลย เพราะพวกเขามาถึงจุดที่ไม่มีวันหวนกลับ

การสร้างความเร่งด่วนคือการช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณรับทราบว่าพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการทันที และทำบางสิ่งเกี่ยวกับธุรกิจหรือชีวิตของพวกเขาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถส่งผลกระทบในเชิงบวก กลยุทธ์การขายนี้เป็นการแสดงให้พวกเขาเห็นถึงความเข้าใจที่คุณมีต่อความท้าทาย เคารพความต้องการของพวกเขา และทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะก้าวกระโดดในวันนี้

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างเต็มที่กับ ทำไม พวกเขาต้องการโซลูชันของคุณ นี่คือกลยุทธ์พื้นฐานสามประการสำหรับการสร้างความเร่งด่วนยิ่งขึ้นด้วยการขาย SaaS:

• จำกัดการลงทะเบียน: หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคุณกำลังเปิดตัวคุณลักษณะเพิ่มเติม ให้กำหนดกรอบความเร่งด่วนของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอเพื่อนำผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเข้าสู่โปรแกรมจำกัดของลูกค้า 10 รายที่กำลังทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่

• การเพิ่มขึ้นของราคาที่จะเกิดขึ้น: หากคุณกำลังเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป มูลค่าที่ลูกค้าของคุณได้รับจะเพิ่มขึ้น ให้แน่ใจว่าได้ ประกาศขึ้นราคา ล่วงหน้าให้กับลูกค้าที่มีอยู่และกลุ่มเป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว

• ข้อเสนอที่กำหนดเอง : พิจารณาเสนอให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ใกล้จะตัดสินใจซื้อบริการพิเศษ การให้คำปรึกษา การฝึกอบรม การอัพเกรดแผนหรือส่วนลดระยะสั้นเพื่อแลกกับการตัดสินใจในวันนี้

ในท้ายที่สุด ไม่มีกลยุทธ์การขายใดที่ดีไปกว่าการแนะนำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสถานที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาไปถึงและแสดงเส้นทางที่ชัดเจนไปยังจุดหมายปลายทางนั้นให้พวกเขาเห็น คุณจะสร้างความเร่งด่วนโดยธรรมชาติโดยไม่จำเป็นต้องใช้แฟลชเซลล์ ส่วนลดตลอด 24 ชั่วโมง และกลยุทธ์อื่นๆ ที่ใช้ไม่ได้ผลตลอดไป

23. ขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณมากขึ้น

การศึกษา ได้แสดงให้เห็น โดยเฉลี่ย การหาลูกค้าใหม่มีราคาแพงกว่าการรักษาและให้คุณค่ากับลูกค้าที่มีอยู่ต่อไปประมาณ 5 เท่า

แน่นอนว่า การได้ลูกค้าใหม่เป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ แต่เมื่อคุณกำลังพิจารณาการนำคุณลักษณะใหม่ๆ ขยายไปสู่ตลาดใหม่ที่เกี่ยวข้อง หรือคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในกลยุทธ์ของบริษัท คุณจะมองข้ามคุณค่าของการขายเป็นอันดับแรกให้กับคุณได้ง่าย ลูกค้าที่มีอยู่. สำหรับหนึ่งคุณมีอยู่แล้ว ความสัมพันธ์ที่มั่นคง ที่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจและคุณค่าซึ่งกันและกัน

นอกเหนือจากการทดสอบคุณลักษณะใหม่แล้ว หากกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่ของคุณได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ มีวิธีใดเพิ่มเติมที่คุณสามารถมอบคุณค่าให้กับพวกเขาได้มากกว่าเดิม หากดูเหมือนว่าพวกเขากำลังใช้ขีดจำกัดแผนของตนจนเต็มอยู่บ่อยครั้งในแต่ละเดือน ให้ติดต่อเพื่อพิจารณาว่าคุณจะสามารถทำข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับการอัปเกรดได้หรือไม่

หากมีแผนที่มีคุณสมบัติที่คุณรู้ว่าลูกค้าปัจจุบันจะได้รับประโยชน์มากมาย เชิญพวกเขาให้ทดลองใช้ในช่วงเวลาจำกัด ให้ทรัพยากรและการฝึกอบรมที่จำเป็นแก่พวกเขาเพื่อสัมผัสผลลัพธ์ที่แท้จริง และช่วยพวกเขาผ่านการอัปเกรดหากทำได้ ทำงานออก

24. ใช้การทดลองใช้ฟรีอย่างชาญฉลาด

การรวมการทดลองใช้ฟรีเข้ากับกลยุทธ์การขายของบริษัทของคุณอาจนำไปสู่ผลกำไรมหาศาลในการลงชื่อสมัครใช้แบบชำระเงิน—ถ้าคุณ ทำให้ถูกต้อง .

อะไรคือการทดลองใช้ฟรีอย่างชาญฉลาด สั้นๆ .

จุดประสงค์ที่แท้จริงในการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทดลองใช้งานฟรีควรเป็นการช่วยเหลือบุคคลที่เหมาะสมในการสมัครอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสคนอื่นๆ ในการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับพวกเขาหรือไม่ เป็นเครื่องมือที่ต้องใช้อย่างประหยัด ซึ่ง 99% ของสตาร์ทอัพหมายถึงความยาวไม่เกิน 14 วัน เนื่องจากสถิติการใช้งานสำหรับช่วงทดลองใช้ฟรีส่วนใหญ่แสดงให้เห็นว่ามีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อยเท่านั้นติดต่อกันเกินสามวัน ระหว่างการทดลอง การทำให้ช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสั้นลง คุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะจริงจังกับการทดลองนี้และใช้เวลาประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

ยิ่งไปกว่านั้น แทนที่จะแค่มอบบังเหียนและปล่อยให้ลูกค้ารุ่นทดลองของคุณสำรวจด้วยตัวเอง (ซึ่งไม่ใช่กลยุทธ์การขายมากนัก) ลงทุนในการเริ่มต้นใช้งาน อย่าลืมสร้างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนและเรียบง่ายในใจที่จะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้รับชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ครั้งแรกโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณสามารถพาพวกเขาไป สัมผัสผลลัพธ์ที่แท้จริง และเริ่มลงทุนในผลิตภัณฑ์ของคุณ โอกาสในการแปลงจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

25. ใช้อีเมลอัตโนมัติ

ระบบอีเมลอัตโนมัติจะกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ของกลยุทธ์การขายโดยรวมของคุณเมื่อองค์กรของคุณเติบโตขึ้น ในช่วงเริ่มต้น คุณสามารถติดต่อกับผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ด้วยตนเอง แต่จะคงอยู่ได้ไม่นาน

จากการส่งเนื้อหาการศึกษาตามกำหนดเวลา เช่น a คอร์สขายฟรี ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณแก่สมาชิกอีเมลใหม่ อีเมลตามกิจกรรมที่ทริกเกอร์เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณดำเนินการบางอย่าง ในที่สุดระบบอีเมลอัตโนมัติก็ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้าง (หรือเสริมกำลัง) พฤติกรรมที่เหมาะสมสำหรับการส่งเสริมการแปลงเป็นบัญชีแบบชำระเงิน

ในการเริ่มต้นใช้งานอีเมลอัตโนมัติ ให้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การค้นหาเว็บไซต์ของคุณในครั้งแรก ไปจนถึงการชำระเงินสำหรับโซลูชันของคุณในที่สุด สัมภาษณ์ลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อรับฉันทามติเกี่ยวกับสิ่งที่น่าเชื่อที่สุดสำหรับพวกเขาในการสมัคร จากนั้นสร้างชุดอีเมลอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้อ่านและสมาชิกใหม่ล่าสุดของคุณได้รับประสบการณ์ด้านบวกหรือผลลัพธ์เดียวกัน

ในขณะเดียวกัน การทำให้อีเมลอัตโนมัติของคุณมีมนุษยธรรมก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สมาชิกของคุณต้องการทราบว่ามีคนจริงอยู่เบื้องหลังอีเมลของคุณ และเมื่อพวกเขากดตอบกลับเพื่อถามคำถาม พวกเขาจะได้รับคำตอบ ทำให้อีเมลอัตโนมัติของคุณดูเหมือนมาจากบัญชีอีเมลของบุคคลจริงในทีมของคุณและเขียนด้วยน้ำเสียงที่แสดงถึงตัวตนของคุณในฐานะบริษัท

พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งานอีเมลอัตโนมัติแล้วหรือยัง เรามีโดยตรง บูรณาการกับ Drip และอีกหลายสิบ การเชื่อมต่อกับ Zapier เพื่อซิงค์บัญชี Close.io ของคุณกับผู้ให้บริการอีเมลอัตโนมัติ

กลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณคืออะไร?

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ พยายามเพิ่มประสิทธิภาพการขายขององค์กร หรือเพียงแค่เป็นพนักงานขายที่ดีขึ้นด้วยตัวเอง กลยุทธ์การขายที่ผ่านการทดสอบตามเวลาเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้จริง

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์การขายทั้งหมดในโลกได้ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราการปิดการขายของคุณคือการใช้ประสบการณ์จริง ไม่มีอะไรมาแทนที่การส่งอีเมลหาลูกค้าของคุณ รับโทรศัพท์ และสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้จากการโต้ตอบทุกครั้ง และพัฒนาความเข้าใจในสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อ หรือไม่ซื้อ .

Ryan Robinson เป็นนักเขียนผู้ประกอบการและนักการตลาดเนื้อหาอิสระที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างธุรกิจด้านที่ประสบความสำเร็จและให้ผลกำไร ติดตามได้ที่ ryrob.com .