Nate Faust ผู้ร่วมก่อตั้ง Jet.com และ Oliveมะกอก ในช่วงเกือบสามทศวรรษนับตั้งแต่ since การก่อตั้งอเมซอน และ eBay ทุกบริษัทที่เข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีเป้าหมายร่วมกัน: ทำให้การจัดส่งเร็วขึ้น ต้องใช้เวลาเดินสายไฟใหม่ทั้งหมดของระบบซัพพลายเชนและระบบไปรษณีย์เพื่อเร่งเวลาจัดส่งมาตรฐานอุตสาหกรรมจาก 4-14 วันทำการให้เหลือเพียงสองวัน แต่ตอนนี้ หนึ่งในความคิดของผู้ประกอบการส่วนใหญ่เชื่อว่ากระแสน้ำกำลังเปลี่ยน
Nate Faust ผู้ร่วมก่อตั้ง Jet.com ผู้ค้าปลีกออนไลน์ในปี 2014 และขายให้กับ Walmart ในอีกสองปีต่อมาในราคา 3.3 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการเข้าซื้อกิจการอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ ในขณะนั้น ได้ใช้เวลาเกือบทั้งอาชีพของเขาในด้านการจัดส่ง ของอีคอมเมิร์ซด้วยความสำเร็จที่หลากหลาย หลังจากขาย Jet.com แล้ว Faust ก็อยู่กับ Walmart ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายซัพพลายเชนเพื่อช่วยสร้างธุรกิจออนไลน์ของยักษ์ใหญ่ค้าปลีก ในช่วงปลายปี 2019 เฟาสท์เข้าซื้อกิจการ JetBlack ซึ่งเป็นบริการซื้อของส่วนบุคคลระดับไฮเอนด์ของ Walmart แต่ล้มเหลวในการพลิกกลับ Walmart ปิด JetBlack ในเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว
ในเดือนเมษายน เฟาสท์กำลังรวบรวมทีมสำหรับกิจการใหม่ของเขา Olive ซึ่งเป็นบริการรวมการจัดส่งที่สร้างขึ้นจากหลักฐานที่กล้าหาญ: ความเชื่อที่ว่านักช็อปออนไลน์ชาวอเมริกันยินดีที่จะรออีกสองสามวันเพื่อแลกกับผลประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อมของการผลิตน้อยลง ของเสีย.
ในตอนแรก ฉันคิดว่าการลงทุนครั้งต่อไปของฉันคงจะอยู่นอกอีคอมเมิร์ซโดยสิ้นเชิง เฟาสต์บอกกับ Braganca ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ แต่วันหนึ่ง ฉันกำลังนำขยะไปรีไซเคิล หลังจาก 30 นาทีของการทำลายกล่องและการเดินทางหลายครั้งบนถนนรถแล่นและเห็นกองขยะไร้สาระที่คล้ายกันบนขอบถนนของเพื่อนบ้าน ฉันก็นึกขึ้นได้ว่ามันบ้ามากที่หลังจาก 25 ปีของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ นี่คือการส่งมอบในสถานะที่เป็นอยู่ ประสบการณ์.
Olive ต้องการลดปัญหาขยะโดยรวบรวมคำสั่งซื้อออนไลน์ของลูกค้าจากที่ต่างๆ และจัดส่งทั้งหมดไว้ในกระเป๋าใบใหญ่ใบเดียวไปที่บ้านสัปดาห์ละครั้ง เป็นคนกลางระหว่างผู้ค้าปลีกกับลูกค้า ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงบริการผ่านแอป Olive หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome เมื่อมีผู้สั่งซื้อ ผู้ค้าปลีกจะจัดส่งพัสดุภัณฑ์ไปยังคลังสินค้าของ Olive ซึ่งจะถูกระงับเป็นเวลาสองสามวันและรวมเข้ากับคำสั่งซื้ออื่นๆ ของคุณ จากนั้นโอลีฟจะจัดส่งคำสั่งซื้อในถุงที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ในเวลาที่กำหนดทุกสัปดาห์ (ในนิวยอร์กซิตี้ จะทำการจัดส่งสองครั้งทุกสัปดาห์)
เมื่อพูดถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม บรรจุภัณฑ์เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น เฟาสต์กล่าวเสริม ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือความจริงที่ว่าบรรจุภัณฑ์กว่า 10 พันล้านชิ้นถูกทิ้งที่บ้านของลูกค้าทีละชิ้น หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมนี้มาเป็นเวลานาน ฉันรู้ดีว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้ในการทำงาน
เนื่องจากโอลีฟจัดส่งไปยังที่อยู่เดียวกันทุกสัปดาห์ ระบบจึงสะดวกสำหรับการคืนสินค้า หากลูกค้าต้องการส่งสินค้าคืน ก็สามารถใส่ไว้ในถุง Olive ซึ่งจะถูกนำไปคืนในการจัดส่งรอบถัดไป
ระบบนั้นคือเหตุผลที่ Olive เลือกผู้ค้าปลีกเครื่องแต่งกายเป็นพันธมิตรรายแรก เครื่องแต่งกายมีอัตราผลตอบแทนสูงสุดในบรรดาหมวดหมู่การช็อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด โดยมากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของแพ็คเกจจะถูกส่งคืนให้กับผู้ขาย และกระบวนการนี้อาจสร้างความหงุดหงิดใจได้ เนื่องจากนโยบายและวิธีคืนสินค้าแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน
Faust อธิบายว่าเครื่องแต่งกายเป็นหมวดหมู่การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดและกระจัดกระจายมากที่สุด ซึ่งหมายความว่าคนส่วนใหญ่ซื้อจากผู้ค้าปลีกหลายรายภายในกรอบเวลาที่กำหนด ซึ่งทำให้การรวมแพ็คเกจเป็นบริการที่จำเป็นมาก
ที่สำคัญที่สุดคือฟรี Olive สร้างรายได้จากการคิดค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย (เฉลี่ย 10 เปอร์เซ็นต์) จากพันธมิตรผู้ค้าปลีก ด้วยราคาที่สูงและอัตรากำไรของเครื่องแต่งกาย เศรษฐกิจในตอนนี้ก็ใช้ได้ ซึ่งใช้ไม่ได้กับหมวดหมู่อื่นๆ เฟาสท์ยอมรับ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อเราสร้างมวลวิกฤต เราจะสามารถทำให้แบบจำลองใช้ได้กับหมวดหมู่ต่างๆ มากขึ้น
Olive เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนกุมภาพันธ์ ปัจจุบันบริการนี้ครอบคลุมประชากรประมาณหนึ่งในสามของสหรัฐฯ ในพื้นที่สองฝั่ง
