โตเกียว, ญี่ปุ่น – 03 ธันวาคม: หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ NAO ของ SoftBank Robotics เต้นรำใน Pepper Parlour ระหว่างการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2019 ที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่นภาพถ่ายโดย Tomohiro Ohsumi / Getty Images ในปีนี้ เนื่องจากความตื่นตระหนกที่เกิดจากไวรัสโคโรน่าทำให้ชีวิตในที่สาธารณะต้องถอยหนีจากประตูที่ปิด ความมั่งคั่งของผู้สูงอายุที่มีความเปราะบางทางสังคมลดลง สำหรับหลายๆ คน การถูกบังคับให้งดการเยี่ยมเยียนเพื่อนและครอบครัว การป้องกัน coronavirus นั้นหมายถึงการปล่อยให้ความเหงาเข้ามา
อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอันใกล้นี้ การแลกเปลี่ยนอันเจ็บปวดนี้อาจไม่จำเป็น
ต้องขอบคุณความก้าวหน้าในขอบเขตของปัญญาประดิษฐ์ที่ชาญฉลาดทางสังคม ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่นักวิทยาศาสตร์กลุ่มหนึ่งชาวอังกฤษกำลังอยู่ในช่วงแตกหัก
ระบบของเราสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นกันเองกับคุณผ่านการสนทนา Professor . อธิบาย โอลิเวอร์ เลมอน ของ มหาวิทยาลัยเฮเรียต-วัตต์ มหาวิทยาลัยวิจัยสาธารณะในเอดินบะระ สกอตแลนด์ มันเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของคุณ ไม่ว่าคุณจะชอบดนตรีแจ๊สและหนังไซไฟ พูดหรือว่าคุณไม่ชอบการเมืองเป็นพิเศษ
Alana ในฐานะ A.I. ของทีม เป็นที่รู้จักว่าเป็นขั้นตอนต่อไปในซอฟต์แวร์ที่สามารถสนทนาได้ซึ่งเหนือกว่าความสามารถของข้อเสนอของผู้บริโภคในปัจจุบัน ในขณะที่แพลตฟอร์ม Siri ของ Apple และ Alexa ของ Amazon นั้นจำกัดการโต้ตอบกับคนเพียงคนเดียวและไม่สามารถจัดการสนทนาแบบกลับไปกลับมาที่แท้จริงได้ Alana สามารถพูดคุยกับมนุษย์หลายคน (หรือเครื่องจักร) พร้อมกันได้
ความซับซ้อนระดับนี้ใช้เวลา 20 ปีในการเรียนรู้ด้วยเครื่อง — เมื่อระบบเพิ่มระดับโดยอัตโนมัติผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล—เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย Lemon บอก Braganca
[Alana] เรียนรู้จากทุกการสนทนาที่ [มี] กับใครสักคน เราใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการปรับเปลี่ยนระบบของเรา เพื่อให้ทำสิ่งต่างๆ ที่ประสบความสำเร็จในการสนทนาได้บ่อยขึ้น
ดูสิ่งนี้ด้วย: ผู้ร่วมคิดค้น Siri: อินเทอร์เน็ตเป็นการทดลองทางจิตวิทยาที่กว้างใหญ่—และทำให้ฉันกลัว It
ในสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพของ COVID-19 ความสามารถในการสนทนาประเภทนี้อาจเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญ Lemon กล่าวโดยนึกภาพห้องรอของโรงพยาบาลที่ไม่ได้มีพนักงานต้อนรับที่อาศัยอยู่ มาตรการเว้นระยะห่างระหว่างบุคคล.
อยู่ในภาคการดูแลผู้สูงอายุที่เทคโนโลยีที่เข้ากันได้สามารถส่องแสงได้จริงๆ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบอทสนทนาสามารถลดความเครียดและทำให้อารมณ์ดีขึ้นได้ เนื่องด้วยผู้รับบำนาญยังคงปกป้องตัวเองต่อไปท่ามกลางความกลัวว่ากรณีของ coronavirus จะพุ่งสูงขึ้นอีกเป็นครั้งที่สอง ซอฟต์แวร์ที่ชาญฉลาดทางสังคมสามารถช่วยบรรเทาความโดดเดี่ยวได้
[Alana] เป็นระบบโดเมนแบบเปิด จึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับภาพยนตร์ เพลง หนังสือได้ มีการจัดทำดัชนีทั้งหมดของ Wikipedia ดังนั้นจึงสามารถให้ข้อมูลรายละเอียดมากมายแก่คุณ และมีแหล่งข่าว 150 แห่ง จึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับข่าวปัจจุบันได้ 
ATHENS, 28 มิถุนายน 2020 — ภาพถ่ายเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2020 แสดงหุ่นยนต์ Pepper ที่สนามบินนานาชาติเอเธนส์ในเอเธนส์ ประเทศกรีซXinhua / Marios Lolos ผ่าน Getty Images
และถึงแม้ว่า Alana จะไม่ได้รับการออกแบบมาแทนที่ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์—อันที่จริง หน้าที่หลักอย่างหนึ่งของมันคือการนำคนที่มีความคิดเหมือนกันมารวมกัน—สามารถมอบประสบการณ์การสนทนาที่ดีขึ้นได้ในบางแง่มุม
สามารถใช้งานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะทำให้มันเบื่อหรือรำคาญ Lemon อธิบาย
งานของทีมของเขาเป็นส่วนหนึ่งของแรงผลักดันในวงกว้างโดยมหาวิทยาลัย Heriot-Watt เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคโนโลยีสำหรับปัญหาที่ผู้สูงอายุต้องเผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด
David Weir เป็นหนึ่งในบุคคลดังกล่าว ผู้ที่ตาบอดอย่างถูกกฎหมายและอายุ 87 ปี โควิด-19 ได้เผชิญหน้ากับความท้าทายหลายอย่างที่วิทยาการหุ่นยนต์อาจเป็นคำตอบ
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเผชิญในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาคือการขาดการติดต่อทางสังคม Weir บอกกับ Braganca โดยเน้นที่ปัญหาในชีวิตประจำวัน เช่น การพยายามวิดีโอคอลหาครอบครัวหรือตั้งอุณหภูมิในเตาอบ ในความพยายามที่จะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ด้วยเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกใหม่ๆ เขาได้รับเชิญให้ทำงานร่วมกับนักวิจัยจากทางไกล
สำหรับ Alana ยังมีงานต้องทำ ศาสตราจารย์เลมอนยอมรับ
นี่ยังคงเป็นหัวข้อการวิจัยที่กระตือรือร้นมาก คุณอาจจะมีประสบการณ์ค่อนข้างดีสักระยะหนึ่ง และจากนั้นคุณจะรู้สึกว่าบทสนทนาขาดๆ หายๆ
เขายังคงมองโลกในแง่ดี ต้นปีหน้า หุ่นยนต์ที่ใช้ Alana จะถูกติดตั้งในโรงพยาบาลในปารีส เพื่อรองรับผู้ป่วย และเสนอมิตรภาพทางสังคมเล็กน้อยในการต่อรองราคา
