Mariah Carey เข้าร่วม Divas Holiday ของ 2016 VH1: Unsilent Night เมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2016 ในนิวยอร์กซิตี้ANGELA WEISS / AFP / Getty Images ทำไมพวกเขาถึงฆ่าคุณพีนัท
สิบนาทีก่อนเที่ยงคืนของวันส่งท้ายปีเก่า และเราเห็นการเสียชีวิตครั้งสุดท้ายในปี 2016: ชื่อเสียงของ Mariah Carey ผู้คนนับล้านได้เห็น Carey's ประสิทธิภาพหายนะ —บางคนมาด้วยตนเองในไทม์สแควร์ บางคนถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์และที่เหลือทางออนไลน์ในภายหลัง ในปีหนึ่งที่เต็มไปด้วยสำนวนโวหารและการทะเลาะวิวาทอันขมขื่น เราทุกคนสามารถตกลงกันได้ในช่วงเวลาสุดท้ายของปีที่แครี่ทำพลาดไป
น่าเสียดายที่แครี่ปฏิเสธที่จะเป็นเจ้าของการแสดงที่ล้มเหลวและแทนที่จะชี้ไปที่คนอื่น
ที่ทบต้นความผิดพลาดของเธอบนเวที แทนที่จะเรียนรู้จากเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการลิปซิงค์ในอดีต แครี่และทีมประชาสัมพันธ์ของเธอกลับทำให้มั่นใจว่าวิกฤตครั้งนี้ ซึ่งน่าจะกินเวลาหนึ่งวัน—จะคงอยู่ชั่วนิรันดร์ แครี่กำลังจะเป็นคนใหม่ Ashlee Simpson ซึ่งคนส่วนใหญ่จำได้เพียงแค่การพังทลายของลิปซิงค์ใน Saturday Night Live ในปี 2547
ในขณะที่แครี่สามารถขอโทษและเป็นเจ้าของเหตุการณ์นี้ได้ แต่เธอกลับตำหนิดิ๊กคลาร์กโปรดักชั่นโดยกล่าวหาว่าผู้จัดงานจงใจก่อวินาศกรรมการแสดงของเธอเพื่อเพิ่มเรตติ้ง การตะโกนสมรู้ร่วมคิดเป็นเรื่องไร้สาระและถูกมองว่าเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายที่จะหันเหความผิด ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นการเคลื่อนไหวที่แย่ที่สุดที่ Carey และทีมประชาสัมพันธ์ของเธอสามารถทำได้ เพื่อรักษาแบรนด์ของเธอไว้ แครี่ต้องเปลี่ยนทีมประชาสัมพันธ์ของเธออย่างรวดเร็วและเปลี่ยนเป็นโหมดควบคุมความเสียหาย
ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีทางที่จะหลีกเลี่ยงแรงกดดันด้านลบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และแม้ว่าทีมประชาสัมพันธ์ของ Carey จะคิดอย่างไร ก็ไม่มีทางที่ Carey จะพูดออกมาได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถบรรเทาความเสียหายได้
ในฐานะมืออาชีพด้านการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต ฉันจะบอกให้แครี่รับทราบในที่สาธารณะว่าเธอทำผิดพลาด ทำให้ตัวเองมีมนุษยธรรมต่อแฟนๆ ของเธอและโลกในกระบวนการนี้ แฟนๆ มักจะให้อภัยฮีโร่ของพวกเขา แต่ความพยายามที่คิดไม่ดีของเธอที่จะเปลี่ยนโทษจะทำให้แฟน ๆ ของเธอหลายคนมีรสนิยมที่ไม่ดีในปากของพวกเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
แครี่สามารถปล่อยวิดีโอการแสดงเพลงเหล่านั้นอีกครั้ง—คราวนี้โดยไม่ต้องลิปซิงค์—ผ่านโซเชียลมีเดียอย่างสง่างาม กฟน . การตอบสนองดังกล่าวจะแสดงให้เห็นว่าแครี่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวและเธอทุ่มเทเพื่อให้แฟนๆ ได้แสดงผลงานที่ดี แม้ว่าพวกเขาจะต้องรอสักวันก็ตาม
แต่มันไม่สายเกินไปที่จะพลิกเรื่องนี้ แครี่ยังคงทำในสิ่งที่ฉันแนะนำได้ แม้ว่าเธอจะทำลายภาพลักษณ์ของเธออย่างแน่นอนจากการตอบสนองครั้งแรกของเธอ แต่ก็ไม่มีอะไรขัดขวางเธอจากการปรับปรุงแบรนด์ของเธอด้วยการยอมรับว่าเธอทำผิดพลาด เธอควรขอโทษสำหรับความล้มเหลวและเธอควรขอโทษต่อสาธารณชนต่อ Dick Clark Productions สำหรับการคัดเลือกนักแสดง แฟนๆ ชอบเห็นดาราไอดอลของพวกเขายอมรับความผิดพลาดและรับผิดชอบ
แน่นอน การแสดงวันส่งท้ายปีเก่าของเธอเป็นเพียงแค่เชอร์รี่ที่อยู่เหนือฤดูกาลที่เต็มไปด้วยข่าวร้ายสำหรับแครี่ หลังการหมั้นหมายกับเจมส์ แพ็กเกอร์ มหาเศรษฐีชาวออสเตรเลียที่แตกสลาย แท็บลอยด์จำนวนมากได้ตราหน้านักร้องสาวว่าเป็นนักร้อง โดยวิพากษ์วิจารณ์ว่าเธอจัดการกับความสัมพันธ์อย่างไรและจัดการกับผลลัพธ์อย่างไร สื่อมวลชนจำนวนมากให้ความสนใจกับเงินที่เกี่ยวข้องกับการแยกตัวของเธอกับ Packer จนถึงขั้นวาดภาพให้เธอเป็นนักขุดทอง
แครี่สามารถยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัวในการประชาสัมพันธ์ที่กล่าวถึงประสิทธิภาพที่ไม่ดีของเธอและข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเลิกราของเธอ แครี่ควรแสดงความปรารถนาดีและบริจาคเงินจากการแสดงของเธอ—เธอได้รับเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อการแสดง—หรืออย่างน้อยส่วนหนึ่งของรายได้ให้กับองค์กรการกุศลที่มีชื่อเสียง รายได้ที่สูญเสียไปจากการบริจาคจะมีเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการสูญเสียที่แบรนด์ของเธออาจเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์นี้
แต่เนื่องจากดูเหมือนว่าแครี่จะตั้งใจแน่วแน่ในแนวทางที่ทีมประชาสัมพันธ์ของเธอวางไว้สำหรับเธอ เธอไม่น่าจะฟื้นตัวได้ ตอนนี้แบรนด์ของเธอมัวหมองในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ส่งผลกระทบต่อชีวิตการทำงานของเธอแทนที่จะเป็นเรื่องส่วนตัวของเธอ ในการพลิกสถานการณ์นี้ เธอควรพยายามขอโทษในที่สาธารณะอย่างจริงใจ
