หลายปีที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ถูกมองว่าเป็นสถานที่ที่น่าทำงานในอเมริกา ระหว่างปี 2556 ถึง 2561 บริษัทเทคโนโลยีติดอันดับเว็บไซต์หางานของ Glassdoor อย่างต่อเนื่อง สถานที่ทำงานที่ดีที่สุด ซึ่งอิงตามความคิดเห็นของพนักงาน ในช่วงเวลานี้ Facebook (ปัจจุบันคือ Meta) อยู่ในบริษัทขนาดใหญ่ 5 อันดับแรกที่ทำงานได้ทั้งหมดเพียงหนึ่งปี ขณะที่ Google ติดอันดับท็อป 5 สามครั้ง แต่ภายในปีนี้ Google ตกลงมาอยู่ที่อันดับ 7 ในการจัดอันดับของ Glassdoor และ Meta อยู่ในอันดับที่ 47 ในรายการ
จุดข้อมูลนี้พูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่แปลกใหม่ในเทคโนโลยี โดยได้รับแรงหนุนจากความกลัวที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับภาวะถดถอย การยกระดับพนักงานที่ลดลง และการดึงกลับของผลประโยชน์ฟุ่มเฟือยที่กำหนดเทคโนโลยีขนาดใหญ่มาเป็นเวลานาน พูดง่ายๆ ก็คือ การทำงานในอุตสาหกรรมนี้สนุกน้อยกว่าที่เคยเป็น และพนักงานบางคนมีแนวโน้มที่จะอยู่ในอุตสาหกรรมนี้น้อยกว่าเมื่อก่อนเกิดโรคระบาด นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานในบริษัทที่ต้องเผชิญกับความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หรือกำลังดิ้นรนที่จะปรับภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรต่อพนักงานของตนกับความเป็นจริงที่มืดมนของธุรกิจของพวกเขา
ผู้หญิงที่รักลูกใหญ่
“เราบอกว่ามันเป็นกุญแจมือสีทอง” David Jacobowitz ซึ่งเคยทำงานที่ Meta กล่าว สิ่งจูงใจ ที่ให้คนงานทำงานด้านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงินหรือด้านอื่นๆ “แต่หลายคนไม่พอใจกับงานของตัวเอง”
คนงานด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ตกจากที่สูง 'ดิสนีย์'
คอมโพสิทหุ้น Nasdaq ที่มีเทคโนโลยีสูง ลดลง 27 เปอร์เซ็นต์ จนถึงปีนี้และในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งเริ่มรัดเข็มขัดให้แน่น โดยพนักงานจะได้รับผลประโยชน์จากเขียงอย่างรวดเร็ว
Meta บริษัทแม่ของ Facebook ตัดบริการซักรีดฟรี และลดชั่วโมงที่พนักงานสามารถรับอาหารฟรีในโรงอาหารในวิทยาเขต Menlo Park Google และ Microsoft ทั้งสองสั่งให้พนักงานใช้จ่ายเงินน้อยลงในการเดินทางเพื่อธุรกิจ และ Netflix เพิ่งจำกัด ค่าจ้างพนักงานย้อยเป็น 0 ต่อปี (ครั้งหนึ่งเคยไม่จำกัด)
การลดลงดังกล่าวอาจดูเหมือนมันฝรั่งชิ้นเล็ก ๆ ในโครงการที่ยิ่งใหญ่ คนงานชาวอเมริกันจำนวนมากยังคงไม่ได้รับค่าจ้าง และบริการซักรีดฟรีน้อยกว่ามาก
แต่ผลประโยชน์ดังกล่าวเป็นเรื่องใหญ่สำหรับคนงานที่เคยชินกับประสบการณ์และความคาดหวังที่ “เหมือนดิสนีย์” ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Bill Gurley นักลงทุนร่วมทุน โต้เถียงในหัวข้อ Twitter 15 มิถุนายน Gurley กล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีที่มีกระเป๋าเงินจำนวนมากที่ใช้เงินมหาศาลเพื่อแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งผู้มีความสามารถ กำลังเผชิญกับการลดต้นทุน และการปรับเปลี่ยนดังกล่าวอาจเป็น “ความตกใจและแปลกใจ” ต่อฐานพนักงานของพวกเขา
ทำไมบุคคลที่สามถึงไม่ชนะ
สำหรับพนักงานที่รู้จักโลกนี้เท่านั้น แนวคิดเรื่องการเลิกจ้างหรือลดต้นทุน (หรือถูกขอให้เข้ามาในสำนักงาน) เป็นเรื่องนอกรีต นี่ไม่ใช่ความผิดของพวกเขาในหลาย ๆ ด้าน เงินทุนที่มากเกินไปทำให้เกิดผลประโยชน์ของพนักงานมากเกินไปและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้น
— บิลเกอร์ลีย์ (@bgurley) 15 มิถุนายน 2565
“ชั่วขณะหนึ่งมันเป็นเรื่องของแรงดึงดูด 'เราจะดึงดูดผู้คนให้มาที่บริษัทของเราได้อย่างไร' และตอนนี้ที่เปลี่ยนไปเป็น 'โอ้ ว้าว เราต้องประหยัดเงินสด'” จอห์น แอนเดอร์สัน ที่ปรึกษาด้านการค้นหาระดับผู้บริหารของ Allegis Partners ซึ่งทำงานนอกเมืองซานฟรานซิสโกโดยได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้ากล่าว บริษัท. “สำหรับบริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ ที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดคือเงินเดือน แต่ก็มีกลุ่มอื่นๆ ที่คุณสามารถดูได้เช่นกัน”
โรคระบาดที่เพิ่มพูนขึ้นเรื่อย ๆ
การระบาดใหญ่บีบให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวัฒนธรรมในที่ทำงานของเทคโนโลยีก่อนภาวะถดถอยในปัจจุบัน Jacobowitz เข้าร่วม Facebook ในปี 2560 ซึ่งยังคงอยู่ในภาวะปกติของบริษัท ในสำนักงานในออสติน 'เราทานอาหารปรุงสดใหม่วันละสามครั้ง สแน็กบาร์ขนาดยักษ์ และครัวขนาดเล็ก' เขาเล่า การทำงานจากสำนักงานเป็นจุดขายของ Jacobowitz ซึ่งเป็นผู้จัดการบัญชีอีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงแต่ “ผลประโยชน์จากโลกนี้” เท่านั้น แต่เขาบอกว่าเขาได้เพื่อนที่ดีในช่วงสี่ปีที่เขาอยู่ที่นั่น 
เมื่อโควิด-19 มาเยือน เสน่ห์ของบริษัทที่สร้างแบรนด์จากผลประโยชน์ในสำนักงานก็เปลี่ยนไป เพื่อความชัดเจน Meta ยังคงอยู่ในโรงอาหารของสำนักงาน และได้รักษาผลประโยชน์ที่เอื้อเฟื้อมากที่สุดไว้มากมาย รวมถึง ค่าชดเชยสุขภาพ ” สูงถึง ,000 สำหรับค่าใช้จ่าย เช่น ค่าสมาชิกยิม และค่าพักรายเดือนแบบจ่ายทุก ๆ ห้าปี แต่จาโคโบวิตซ์กล่าวว่าความกระตือรือร้นของเขาที่มีต่อ Facebook ลดลงเมื่อเขาหยุดเข้าไปในสำนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขาได้รับการว่าจ้างให้ทำหน้าที่ต่อหน้าลูกค้า เขาเข้าทำงานที่ TikTok ในปี 2564 และต่อมาก็ไปโฟกัสที่ธุรกิจของตัวเอง บริษัทผลิตภัณฑ์อาหารชื่อ Nebula Snacks
Maddie Machado นายหน้าในแทมปากล่าวว่าเธอไม่ได้สนใจ Meta เพื่อรับผลประโยชน์จากสำนักงาน แต่เพราะสัญญาว่าจะมีความยืดหยุ่น เมื่อเธอเริ่มทำงานให้กับบริษัทในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 เธอเข้าใจดีว่าเธอสามารถทำงานได้จากทุกที่
แต่บริษัทยังคงปรับแก้นโยบายการทำงานระยะไกล และในไม่ช้าเธอก็ตระหนักถึงบริษัท จะจำกัด จำนวนวันทำการที่พนักงานสามารถอยู่นอกบ้านได้ นโยบายปัจจุบันอนุญาตให้พนักงานทำงานจากประเทศอื่นที่พวกเขามีใบอนุญาตทำงาน 20 วันต่อปี พนักงานอาจทำงาน 'เป็นครั้งคราว' จากสถานที่นอกสำนักงานที่ได้รับมอบหมายหรือตำแหน่งบ้านที่อยู่ห่างไกล หากพวกเขากำลังเดินทางภายในประเทศที่จ้างงาน ตามที่ Tracy Clayton โฆษกของ Meta กล่าว
“นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ฉันรู้ว่าการควบคุมบริษัทเป็นอย่างไร” Machado กล่าวถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน การเพิ่มแรงกดดันคือความสงสัยว่า Meta สามารถติดตามตำแหน่งของพนักงานได้ ผ่าน VPNs บนอุปกรณ์ของพวกเขา (เคลย์ตันปฏิเสธสิ่งนี้) หลังจากนั้นเพียงหกเดือน เธอออกจากงานที่ LinkedIn
ในอุตสาหกรรมที่คนงาน ถือมือบน ตลอดช่วงที่มีการระบาดใหญ่ บริษัทต่างๆ ต่างพยายามดิ้นรนเพื่อสร้างสมดุลที่เหมาะสมกับความยืดหยุ่นในการทำงานในขณะที่พวกเขาแสวงหาการกลับคืนสู่สภาวะปกติ แม้ว่าพนักงาน Google จะกลับมาในเดือนเมษายน พวกเขา ตั้งแต่เกิดความกังวล เกี่ยวกับระดับโควิดในสำนักงาน แอปเปิล คนงานหมุนเวียน คำร้องเพื่อประท้วงนโยบายการคืนสู่สำนักงานในเดือนกันยายนและเทสลาได้ มีรายงานว่าดิ้นรน เพื่อให้พนักงานทุกคนกลับมาทำงาน แม้ว่า CEO Elon Musk จะเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับการทำงานแบบตัวต่อตัว
พนักงานบางคนที่ทิ้งเทคโนโลยีขนาดใหญ่กล่าวว่าความยืดหยุ่นและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานมีความสำคัญต่อพวกเขาในงานมากขึ้น
Christen Nino de Guzman ผู้ซึ่งเคยทำงานที่ TikTok, Instagram และ Pinterest กล่าวว่า 'ก่อนเกิดโรคระบาด (ผลประโยชน์) เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดอย่างยิ่ง ขณะทำงานที่ Instagram เธอกล่าวว่าค่าอาหารของเธอได้รับเงินแล้ว และเธอไม่ต้องเดินทางเพิ่มเติมเพื่อรับใบรับรองหรือไปที่ธนาคาร—เธอกล่าวว่าบริการเหล่านั้นมีให้ในวิทยาเขต แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา “ฉันตระหนักว่าฉันให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นของการทำงานทางไกลมากกว่าการทำงานให้กับบริษัทแบบนั้น” ตอนนี้เธอบริหารบริษัทของเธอเอง คลาร่าสำหรับครีเอเตอร์ ซึ่งเธออธิบายว่าเป็น Glassdoor สำหรับผู้สร้างอินเทอร์เน็ต โดยมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือพวกเขาในการนำทางข้อตกลงของแบรนด์
ธนาคารเมล็ดพันธุ์กัญชาในสหรัฐอเมริกา
เงาของสตาร์ทอัพจางลง
ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงการเลิกจ้างอย่างกว้างขวาง ซึ่งในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาส่งผลกระทบต่อผู้คนมากมาย การเริ่มต้นเข้ารหัสลับ เช่นเดียวกับบริษัทขนาดเล็ก เช่น Snap, Shopify และ Twilio ผู้นำบางคนเริ่มให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานมากขึ้น
การจัดการของ Google มีรายงานเตือน ของ “เลือดบนท้องถนน” ในเดือนสิงหาคมหากผลลัพธ์ไม่ดีขึ้น ในเดือนเดียวกันนั้น Mark Zuckerberg CEO ของ Meta บอกกับพนักงานว่าเขาวางแผนที่จะเพิ่มเป้าหมายด้านประสิทธิภาพในการเผชิญกับ 'ภาวะถดถอยที่เลวร้ายที่สุด' ครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์เมื่อเร็วๆ นี้ “ตามความเป็นจริง อาจมีกลุ่มคนที่บริษัทไม่ควรมาที่นี่” Zuckerberg กล่าว จากการบันทึกเสียงการประชุม ได้มาจากสำนักข่าวรอยเตอร์ . เขากล่าวต่อไปว่าพนักงานบางคนอาจตัดสินใจว่า Meta ไม่ใช่ที่สำหรับพวกเขา “และการเลือกด้วยตนเองนั้นก็โอเคสำหรับฉัน” ทั้ง Meta และ Google กำลังทำงานเพื่อลดพนักงานโดยการจัดแผนกใหม่และกำหนดให้พนักงานสมัครรับตำแหน่งใหม่เพื่ออยู่ที่บริษัท the Wall Street Journal รายงานวันที่ 21 กันยายน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ไปไกลถึงขั้นเรียกมาตรการเลิกจ้างก็ตาม
Machado อดีตนายหน้า Meta เข้าร่วมบริษัทไม่นานก่อนที่จะเปลี่ยนจาก Facebook เป็น Meta และ Zuckerberg เปิดเผยการเดิมพันระยะยาวใน metaverse ว่า ไม่อาจรับรู้ได้ เป็นเวลากว่าทศวรรษ ในช่วงเวลาเดียวกัน หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลได้ตีพิมพ์ a ขุมเอกสาร จากผู้แจ้งเบาะแส Frances Haugen อดีตพนักงานที่กล่าวหาว่าบริษัทให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ประกอบกับการลดลงของสต็อกอย่างรวดเร็วของ Meta ทำให้เป็นการท้าทายในการรับสมัครพนักงานสำหรับบริษัท Machado กล่าว
แม้ว่า Facebook จะเป็น 'บริษัทในฝัน' ของ Machado เมื่อเธอเริ่มต้น แต่เธอก็รู้สึกแตกต่างออกไปเมื่อออกจาก Meta “Meta ต้องการให้คุณให้ความสำคัญกับบริษัทก่อนเป็นอันดับแรก ตามด้วย 'เมตาเมท' ของคุณ และสุดท้ายคุณจะอยู่ได้ในที่สุด” เธอกล่าว โดยอ้างถึงคำศัพท์ใหม่ของ Zuckerberg สำหรับพนักงาน เธอสังเกตเห็นการจัดลำดับความสำคัญใหม่นี้—“Meta, metamates, me”—คือ แม้แต่เขียน ไปสู่ค่านิยมใหม่ของบริษัท และเอาผิดคนบางคนในทางที่ผิด “เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ต้องการให้คุณดูแลตัวเองมากนัก ไม่ใช่บริษัทที่เน้นพนักงานเป็นหลัก”
Clayton โฆษกของ Meta กล่าวว่าค่านิยมใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งข้อความ 'เกี่ยวกับการเป็นสจ๊วตที่ดีและภารกิจของเรา'
ตุลาคมพายุ (2014)
การเคลื่อนไหวของพนักงานที่เพิ่มขึ้น
พนักงานมีความรู้สึกเพิ่มมากขึ้นว่าบริษัทเหล่านี้ไม่ได้ดำเนินชีวิตตามค่านิยมที่ดึงดูดให้พวกเขามาทำงานที่นั่นในตอนแรก นี่เป็นกรณีของ Ariel Koren ซึ่งทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ Google เป็นเวลาเจ็ดปี แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ตัดสินใจลาออกหลังจากแสดงความกังวลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของบริษัทใน โครงการ Nimbus สัญญาการจัดหาปัญญาประดิษฐ์และเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องให้กับกองทัพอิสราเอล
Koren ซึ่งเป็นล่ามเริ่มสนใจ Google สำหรับการทำงานเกี่ยวกับการเข้าถึงภาษาผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google แปลภาษา เธอบอกว่าเธอได้รับกำลังใจจากภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรต่อพนักงานของบริษัท และแนวคิดที่ว่านี่คือสถานที่ “ที่คุณได้รับการสนับสนุนให้นำตัวตนที่สมบูรณ์ของคุณมาทำงาน”
แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เธอได้เห็น Google ดำเนินการตามสัญญาทางทหารอย่างจริงจัง เธอกล่าว รวมทั้งกับ กระทรวงกลาโหม . นอกจากนี้ยังลงนามในโครงการที่มีการโต้เถียงเช่น “โครงการแมลงปอ” เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ถูกเซ็นเซอร์ในประเทศจีนซึ่งถูกควบคุมในที่สุด
หนังสือปืนพกเซ็กส์ สตีฟ โจนส์
“มันน่าตกใจมาก” Koren กล่าวถึงการเรียนรู้ Project Maven เป็นครั้งแรก สัญญาเพนตากอน ที่ดึงเอาการตรวจสอบจากคนงานในปี 2018 “คุณเข้าร่วม Google เพราะคุณรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทำงานกับเสิร์ชเอ็นจิ้นขนาดใหญ่ที่มีภารกิจในการทำให้ข้อมูลทั่วโลกเข้าถึงได้ในระดับสากล เห็นได้ชัดว่าการทำงานที่ Google นั้นไม่เป็นกลาง คุณทำงานในบริษัทที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ”
พนักงานทั้ง Google และ Amazon ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Project Nimbus ได้เดินออกจากสำนักงานทั่วประเทศเพื่อประท้วงสัญญา ความขัดแย้งที่คล้ายคลึงกันเกิดขึ้นในปีนี้กับบริษัทเทคโนโลยี นโยบายการแบ่งปันข้อมูล ที่เกี่ยวกับการทำแท้งและที่ Netflix ที่คนงานเดินออกจากบริการสตรีมมิ่ง การตัดสินใจออกอากาศ Dave Chappelle ตอนพิเศษที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นคนข้ามเพศ
เมื่อวาน 👇👇👇
Google และ Amazon ได้ยินจากผู้คนหลายร้อยคนทั่วประเทศในนิวยอร์ค ซีแอตเทิล SF และเดอร์แฮม รวมทั้งพนักงานด้านเทคนิคหลายสิบคน ว่าเราจะไม่ยอมให้เทคโนโลยีของเราถูกใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบอาชีพและการละเมิด #NoTechForApartheid ตอนนี้และตลอดไป
📷 @maaxrenn pic.twitter.com/a2eo3Jmdd4
- สหภาพแรงงานตัวอักษร (AWU-CWA) (@AlphabetWorkers) 9 กันยายน 2565
การเคลื่อนไหวของพนักงานที่เพิ่มขึ้นนี้บ่งชี้ว่าการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเป็นมากกว่าการเปลี่ยนแปลงในระดับพื้นผิวต่อผลประโยชน์ของพนักงาน แต่ยังเกี่ยวกับความผิดหวังใน Silicon Valley ด้วย ไม่น่าแปลกใจเลยที่ 80% ของพนักงานเทคโนโลยีที่ถูกสำรวจโดยเว็บไซต์ Blind . ที่ไม่เปิดเผยตัวตน กล่าวว่าพวกเขากำลังพิจารณา มองหางานอื่นเมื่อต้นปีนี้ นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มขึ้นในการจัดระเบียบคนงานที่ Google, Apple และ บริษัท วิดีโอเกม Activision
การประท้วงครั้งล่าสุดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของ Google และ Amazon ในโครงการ Nimbus นั้น Koren กล่าวว่าดูเหมือนจะเป็น 'ตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคนงานรู้สึกเบื่อหน่ายจริงๆ' แม้ว่าซีอีโอจะเน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญ แต่ดูเหมือนว่าพนักงานจะยังคงแสดงความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสร้างผลกำไรเหล่านั้น และการเปลี่ยนแปลงของบรรยากาศนั้นอาจคงอยู่ต่อไปได้ดีกว่าภาวะถดถอยที่อาจเกิดขึ้น
