(ภาพประกอบ: โจเอล คิมเมล) วิธีที่ดีที่สุดที่จะมีชู้
ในห้องโถงหินอ่อนของล็อบบี้ที่ได้รับการดัดแปลงในอาคารทรัมป์ในวอลล์สตรีทเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ปาร์ตี้กำลังดำเนินการอยู่ Rihanna ระเบิดจากสแครชที่ควบคุมโดย D.J. เบาะแส พนักงานออฟฟิศแถวหนึ่งรอรูปถ่ายพร้อมลายเซ็นจากทีมเบสบอลที่ครั้งหนึ่งคือแดริล สตรอเบอรี่ ผู้ให้บริการจัดเลี้ยงในถาดใส่ไก่เสียบไม้และพริกยัดไส้
เกือบจะเป็นไนต์คลับได้แล้ว ยกเว้นว่าเวลา 11.00 น. และในมุมหนึ่ง มีผู้หญิงคนหนึ่งเป็นประธานโต๊ะตัวอย่างสเปรย์ฆ่าเชื้อราที่เล็บเท้าฟรี แม้จะเป็นนักกีฬามืออาชีพและดนตรี แต่นี่คือ Duane Reade ซึ่งเป็นการเปิดร้านเรือธงแห่งใหม่ของเครือร้านขายยา
ร้านนี้นำ Duane Reade ไปสู่ความสูงของผู้บริโภคที่ไม่จำเป็นก่อนหน้านี้: การค้นหาโซลูชันคอนแทคเลนส์นำเราผ่านแถวของช็อคโกแลตรสเลิศและซอสไก่ jalfrezi ผ่าน Look Boutique ของร้านที่มีชั้นวางครีมต่อต้านริ้วรอยและจอแสดงผลดิจิตอลหน้าจอสัมผัสที่ให้คำปรึกษาด้านการแต่งหน้า นอกจากห้องเย็นที่เต็มไปด้วย Chimay และซูชิ และสถานีที่ให้บริการทำเล็บแล้ว ร้านทำผมยังเสนอเครื่องพ่นน้ำหอมในบริเวณใกล้เคียงทั้งห้องด้วย เคาน์เตอร์ร้านขายยาอยู่ที่มุมด้านหลัง
เรากินพริกไทยยัดไส้จากถาด พบและจ่ายเงินสำหรับน้ำยาคอนแทคเลนส์ของเรา และยื่นมือออกไปรับสเปรย์กันเชื้อราที่เล็บเท้าและมันฝรั่งทอดบาร์บีคิวโดย Delish แบรนด์ภายในบริษัทของ Duane Reade เมื่อเดินออกจากประตู เราก็หยุดอีกครั้ง
คุณได้รับของขวัญฟรีหรือไม่? ถามผู้หญิงที่ยิ้มแย้ม เราส่ายหัวไม่และยื่นมือออกมาตามหน้าที่อีกครั้ง กางเกงชั้นในผ้าฝ้ายร้อยเปอร์เซ็นต์เธอกระตือรือร้น ไปเลยสาวน้อย!
วันอื่น Duane Reade ใหม่อีกครั้ง
ล่าสุด โอกาสที่ Walmart จะละเมิดขีดจำกัดในนิวยอร์กซิตี้เพียงแห่งเดียวได้ส่งนักการเมืองท้องถิ่นไปสู่ความโกรธเกรี้ยว (อย่างน้อยผู้ที่ไม่ได้รับเงินบริจาคจำนวนมากจากบริษัทสำหรับโครงการสัตว์เลี้ยง) เมื่อหัวข้อของดวน รีเด้ ถูกยกขึ้น อย่างไรก็ตาม โพลในพื้นที่ส่วนใหญ่ยักไหล่ ความคล้ายคลึงกันมากมาย: ความแพร่หลาย ความเป็นเจ้าขององค์กรขนาดใหญ่ การขยายตัวเชิงรุก และแรงผลักดันในการขจัดการแข่งขัน มีความแตกต่างหรือไม่?
Duane Reade เป็นประสบการณ์ค้าปลีกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับชาวนิวยอร์ก สถานที่สำหรับกรอกใบสั่งยาคุมกำเนิดเมื่อเมาตอนตี 3 ที่ Upper West Side หรือซื้อนมในเช้าวันอาทิตย์ที่ Bedford-Stuyvesant ประสบการณ์ในระดับสากลมีความรักน้อยกว่าในระดับสากล เพื่อความเฉลียวฉลาด I Hate Duane Reade และฉัน Boycotting Duane Reade เพื่อบันทึกหน้า Facebook ของ Williamsburg
การพูดถึงร้านในงานปาร์ตี้จะกระตุ้นให้เกิดการร้องเรียนเกี่ยวกับราคาสูงในทันที (แม้แต่ขนมก็ยังมีคะแนนเหนือร้านค้าอื่นๆ) พนักงานที่ไม่ตั้งใจและสถานที่ตั้งที่มีชั้นวางสินค้าครึ่งหนึ่งที่ไม่มีแบรนด์ใดที่ต้องการ แต่ถึงแม้จะมีข้อเสีย Duane Reade ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นเครือข่ายร้านขายยาที่ใหญ่ที่สุดในเมือง โดยมีร้านค้ามากกว่า Rite Aid เกือบ 60 แห่ง และมีร้านค้ามากกว่า CVS อีก 138 แห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแมนฮัตตัน โลโก้ของมันแทบจะมองไม่เห็นเลย
ป้ายของเครืองประกาศเป็น Uniquely New York ตั้งแต่ปี 2503 จริงอยู่ แต่ในสายตาของชาวนิวยอร์กจำนวนมาก การงอกขยายเป็นสัญลักษณ์ว่านิวยอร์กล้มเหลวในการรักษา ของมัน เอกลักษณ์ และบาร์เบียร์ที่ติดตั้งเมื่อร้านใหม่เปิดในวิลเลียมสเบิร์กฝั่งตรงข้ามถนนจากร้านขายยาอิสระสองแห่งรู้สึกเหมือนพยายามซื้อชาวบ้านด้วยแผ่นไม้อัดของท้องถิ่น
จาก 37 ร้านค้าในปี 1992 Duane Reade ได้ขยายเป็น 257 ในวันนี้และโฆษกของ บริษัท ยืนยันว่าจะมีร้านค้าเพิ่มขึ้น มันถูกยึดครองโดยบริษัทไพรเวทอิควิตี้ กลายเป็นบริษัทมหาชนและกลายเป็นเอกชนอีกครั้ง Anthony Cuti อดีต CEO และ William Tennant อดีต CFO ของบริษัท ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานทำให้ผลประกอบการทางการเงินของบริษัทสูงเกินจริง ภายในปี 2549 อันดับความน่าเชื่อถือของพันธบัตรถูกปรับลดอันดับลงเป็นอ่อนแอมาก ด้วยหนี้สินจำนวนมากและชื่อเสียงที่เสื่อมเสีย Duane Reade อาจตกเป็นเหยื่อของการขยายตัวอย่างรวดเร็วของตัวเอง
จากนั้นในต้นปี 2010 Walgreens ใน Deerfield รัฐอิลลินอยส์เห็นวิธีง่ายๆในการเข้ายึดตลาดที่ก่อนหน้านี้มีการเจาะเพียงเล็กน้อยและกลืน Duane Reade ด้วยเงินสด 618 ล้านดอลลาร์และหนี้ที่สันนิษฐานไว้ 457 ล้านดอลลาร์ เครือนิวยอร์กที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจร้านขายยาที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ซึ่งมียอดขายในปีงบประมาณอยู่ที่ 67 พันล้านดอลลาร์และมีพนักงานที่ไม่ใช่สหภาพแรงงาน 244,000 คน
ในเอกสารเกี่ยวกับนักลงทุนสัมพันธ์ Walgreens ภูมิใจนำเสนอว่า 75% ของชาวอเมริกันอาศัยอยู่ภายในห้าไมล์จากร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่ง ในมหานครนิวยอร์กมันให้ความรู้สึกเหมือน อย่างน้อย 75 เปอร์เซ็นต์ของเราอาศัยอยู่ภายในช่วงตึกหรือสองช่วงตึกของ Duane Reade
ด้วย Duane Reade ในทุกช่วงตึกและด้วยความหลากหลายมากกว่าแค่ร้านขายยาและในขอบเขตของร้านขายของชำและร้านขายของชำเล็ก ๆ คำถามสองสามข้อเริ่มจู้จี้: อย่างแรกทำไมทุกคนถึงกังวลเกี่ยวกับ Walmart? ประการที่สองมีผู้ร้ายรายอื่นอยู่ใกล้มือหรือไม่? และที่สำคัญกว่านั้น Duane Reade-ization ของนครนิวยอร์กจะดำเนินต่อไปอย่างไม่มีกำหนดหรือไม่?
วันรุ่งขึ้นหลังการเปิดร้าน megashopping เอ็มโพเรียมของ Duane Reade อย่างคึกคัก การชุมนุมเกิดขึ้นห่างจากร้านใหม่เพียงไม่กี่ช่วงตึก Inez Barron สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรแห่งรัฐนิวยอร์กและ Rich Whalen หัวหน้าสหภาพแรงงานยืนอยู่นอกสำนักงานควบคุมดูแลของรัฐนิวยอร์กบนถนน Maiden Lane เพื่อประกาศคำขอให้มีการตรวจสอบข้อตกลงที่ดินที่มีการโต้เถียง: การซื้อโดยกลุ่มที่เกี่ยวข้องของไซต์ที่มีข่าวลือว่าในอนาคตของ Walmart ในนิวยอร์กตะวันออก ผู้ประท้วงสวมกระดุม Wal-Mart Sucks ผสมกับสมาชิกสหภาพและตัวแทนของแคมเปญ Living Wage NYC
ความแตกต่างระหว่างสมาชิกสภาเทศบาล Charles Barron จาก East New York หลังการชุมนุมคือ เมื่อ Duane Reade ย้ายเข้าไปอยู่ในละแวกนั้น จะไม่สร้างการแข่งขันใดๆ จะไม่ทำให้เกิดการตกงาน มันไม่ใหญ่พอ มันไม่ทรงพลังพอ พวกเขาไม่มีแบบนั้น มันยังไม่ถูกพอ
เขายังกล่าวต่อไปว่า Walmart ทำข้อตกลงกับร้านขายเหงื่อ จ้างพนักงานพาร์ทไทม์เท่านั้น และจ่ายเงินระหว่าง 7.53 ถึง 8.53 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง นอกจากนี้ยังไม่ใช้ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ Walmart เป็นสวนหมุนเวียนที่กำลังมองหาทาสเพื่อจ่ายค่าจ้างต่ำและยังคงแสวงหาผลประโยชน์จากชุมชนเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด นายบาร์รอนกล่าว
Duane Reade ไม่สามารถเทียบได้กับ Walmart ในหลาย ๆ ด้าน คุณไม่สามารถซื้อจักรยาน BMX ที่ Duane Reade หรือร่มบนดาดฟ้า หรือนวนิยายล่าสุดของ Nora Roberts Duane Reade ไม่เหมือนกับ Walmart ที่ขายปลีกในตลาดโลก และนอกเหนือจากช่วงเวลาสั้น ๆ เมื่อเจ็ดปีที่แล้ว—เมื่อแอนโธนี่ คูติ ผู้กระทำผิดซึ่งถูกตัดสินว่ากระทำผิดในเวลานี้กำลังเรียกใช้ Duane Reade และพยายามที่จะทำลายสหภาพแรงงาน—แม้แต่แรงงานก็ยังอยู่ฝ่ายดวน เรเด
Duane Reade และ Local 338 มีความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน เรากำลังเจริญรุ่งเรือง Jack Caffey Jr. ผู้อำนวยการสหภาพแรงงานกล่าว Walmart อยู่ในกลุ่มธุรกิจของตนเอง—พวกเขาไม่เคารพคนงาน, เลือกปฏิบัติ, ไม่จ่ายเงินให้คนงานอย่างเหมาะสม; แต่ Duane Reade เป็นคำนิยามของบริษัทที่ทำงานด้านแรงงาน
สหภาพแรงงานได้พนักงาน Juliette Richardson ซึ่งทำงานที่ Duane Reade มา 22 ปีทางโทรศัพท์ ในระหว่างการต่อสู้เมื่ออดีต CEO Cuti ไม่ต้องการต่อสัญญาของเรา ที่ เป็นการต่อสู้เธอกล่าว แต่เมื่อสัญญาของพวกเขาได้รับการเจรจาใหม่ เธอกล่าวว่า มีการปรับปรุงมากมาย Walgreens ไม่มีพนักงานที่เป็นสหภาพ แต่สหภาพแรงงานในนิวยอร์กคิดว่าตราบใดที่ Duane Reade ยังคงเป็นนิติบุคคลที่ค่อนข้างอิสระ สัญญาจะต่ออายุเมื่อการเจรจาเริ่มต้นในปีหน้า
Duane Reade เริ่มต้นในปี 1960 โดย Abraham, Eli และ Jack Cohen ชื่อนี้มาจากถนนสองสายในแมนฮัตตันตอนล่างที่ติดกับโกดังแห่งแรก ซึ่งปัจจุบันแสดงเป็นสี่แยกในสื่อประชาสัมพันธ์ (ใช่ เรารู้ว่าพวกเขาไม่ได้ตัดกัน … ทำให้ได้ภาพที่ดีขึ้น! ). ในปี 1992 ครอบครัวนี้ขายบริษัทด้วยเงินจำนวน 230 ล้านดอลลาร์ที่รายงาน โดยเป็นการซื้อกิจการที่มีมูลค่าสูงให้กับ Bain Capital ของ Mitt Romney ตามบทความใน นิวยอร์กโพสต์ โซ่มี 37 ร้านค้าในขณะนั้น
ในปี 1996 Bain ว่าจ้าง Cuti อดีตประธานของ Pathmark ไม่นานก่อนที่จะขาย Duane Reade ซึ่งมีรายงานว่าเป็นเงิน 350 ล้านดอลลาร์ ให้กับบริษัทซื้อกิจการอีกแห่งคือ DLJ Merchant Banking Partners ซึ่งเปิดตัวบริษัทสู่สาธารณะในปี 1998 ด้วยผลกำไรจากการเสนอขายหุ้น IPO Mr. Cuti เข้าครอบครองกลุ่มร้านขายยาอื่นๆ ในนิวยอร์กซิตี้—Love's, Rock Bottom, Value Drug—และผ่านเครื่องหมายร้านร้อยรายการ
ในปีพ.ศ. 2543 อัยการของรัฐบาลกลางระบุว่า เขาเริ่มทำหนังสือ ทำให้บริษัทน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อและบิดเบือนข้อมูลทางการเงินของบริษัทเมื่อกลับมาเป็นบริษัทเอกชนอีกครั้ง โดยซื้อโดย Oak Hill Capital Partners ในราคา 750 ล้านดอลลาร์ในปี 2547 Oak Hill ไล่ออก Mr. Cuti a ปีต่อมาและออกแบบโลโก้ของบริษัทใหม่ โดยเปลี่ยนรูปแบบสีจากสีน้ำเงินและสีแดงเป็นสีม่วงและสีดำ นอกจากนี้ยังกล่าวถึงการปรับปรุงร้านค้า ขยายทางเดิน ปรับปรุงระบบแสงสว่าง และเพิ่มความหรูหราให้กับบรรยากาศ Duane Reade ที่เคยกดขี่ข่มเหง ผลที่ได้คือทำให้ร้านรู้สึกเหมือนร้านขายยาในเขตชานเมือง
ภายใต้การดูแลของ Walgreens Duane Reade ยังคงขยายและปรับเปลี่ยนรูปแบบต่อไป ร้านค้าที่เปิดในวอลล์สตรีทเป็นตัวอย่างของรูปลักษณ์ใหม่ของบริษัท และการรุกเข้าสู่แบรนด์หรูสะท้อนรูปแบบของร้านค้าอย่าง Sephora และร้านขายยาอิสระในนิวยอร์กที่แปลกแยกจากสต็อกเครื่องสำอางหรู สบู่จากยุโรป , แปรงสีฟันชนิดพิเศษ และสินค้าระดับไฮเอนด์อื่นๆ
เอียน กินส์เบิร์ก เจ้าของ C.O. Bigelow ร้านขายยาที่อยู่ในหมู่บ้าน Greenwich Village มากว่า 173 ปี และอยู่ในครอบครัวของ Mr. Ginsberg มาตั้งแต่ปี 1930 เขากล่าวว่าร้านขายยาทั่วนิวยอร์กซิตี้ต้องเพิ่มข้อเสนอในการขายปลีกเพื่อความอยู่รอด แต่เขาเสริมว่าโซ่รู้สึกเจ็บปวดเหมือนกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงอยู่ในธุรกิจอาหาร คุณดูที่การแบ่งประเภทที่นั่น—อาหารแช่แข็ง, อาหารบรรจุกล่อง, อาหารสุนัข—พวกเขาไม่สามารถอยู่รอดได้เพียงแค่เป็นเภสัชกรเช่นกัน
เขากล่าวว่าโซ่มีมานานแล้วตั้งแต่เขาเข้าสู่ธุรกิจในช่วงปี 1980—มี Duane Reade อยู่ตามถนน เขาเสริม (มี Duane Reade อยู่ตามถนนเสมอ) และเขาไม่ต้องกังวลกับมันมากเกินไป Chains ไม่ว่าจะเป็น Walmart หรือ Duane Reade พวกเขาอยู่ในธุรกิจกล่องเปล่า เขากล่าว ฉันไม่คิดว่าประสบการณ์ตรงกับโฆษณา
และร้านขายยาอิสระไม่ได้เป็นเพียงมรดกของแมนฮัตตันที่มีอายุมากกว่าเท่านั้น Chris Tsioros เจ้าของ Bridge Apothecary ใน Dumbo เปิดร้านเมื่อสี่ปีก่อน ฉันเคยทำงานให้กับอิสระ ฉันไม่เคยทำงานให้กับเครือเพราะไม่มีบริการเขาพูด ไม่มีใครให้แช่งเมื่อคุณเข้าไปในห่วงโซ่
อย่างไรก็ตาม โซ่ตรวนครอบงำ และมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นต่อไป เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ธุรกิจนิวยอร์กของ Crain ชี้ให้เห็นวิธีที่ชาญฉลาดที่ Walmart สามารถแทรกซึมเข้าไปในตลาดนิวยอร์ก: ซื้อ Rite Aid
ewitt@observer.com
