ด้านหน้าของโรงแรมหรู Le Plaza Atheneeรูปภาพ Patrick Kovarik / AFP / GettyGetty American Hotel and Lodging Association เตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการระเบิดครั้งใหญ่ของ กลโกงการจองโรงแรม ที่ทำให้อุตสาหกรรมโรงแรมต้องเสียเงินหลายพันล้านดอลลาร์และหลอกล่อนักท่องเที่ยวหลายล้านคน ทั้งหมดนั้นเป็นเพียงการใช้เหยื่อล่อและสวิตช์แบบเก่า โดยปกติแล้วจะมีลักษณะดังนี้:
คุณจองโรงแรมออนไลน์โดยใช้ Google หรือเครื่องมือค้นหาที่เหมาะสม
คุณคลิกลิงก์ที่ดูถูกต้องและคุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์ของโรงแรม—โลโก้ของโรงแรม ภาพที่มีลิขสิทธิ์ และ URL ที่มีชื่อโรงแรม
ดูเหมือนโอเค—ดังนั้นคุณสามารถโทรไปที่หมายเลข 1-800 หรือจองจากสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นเว็บไซต์ของโรงแรม นักต้มตุ๋นเหล่านี้เก่งมาก พวกเขาสามารถทำให้เว็บไซต์โรงแรมดูเหมือนเว็บไซต์จริงทุกประการ แต่น่าเสียดายที่เมื่อคุณไปถึงโรงแรมไม่มีการจอง
ปัญหาใหญ่ที่สุดในเรื่องนี้ก็คือ เนื่องจากลูกค้าถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้า แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเรียกเงินที่หายไปกลับคืนมา แต่การหลอกลวงแบบตรงไปตรงมานี้อาจส่งผลให้เกิดปัญหาอื่นๆ อีกหลายประการ นักเดินทางที่เหนื่อยล้าอาจจบลงโดยไม่มีที่พักสักคืนหากโรงแรมถูกจองหมดหรือชำระค่าห้องสองครั้งแล้ว ยังคงออกไปโดยไม่มีข้อกำหนดบางประการ เช่น การเข้าใช้สำหรับผู้พิการ จำนวนเตียงที่เหมาะสม หรือห้องที่เป็นมิตรกับสุนัข . AHLA ประมาณการว่าการหลอกลวงเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 3.9 พันล้านดอลลาร์ต่อปี
แล้วนักเดินทางสามารถป้องกันตัวเองได้อย่างไร?ผู้สังเกตการณ์ได้พูดคุยกับ Arik Kislin เจ้าของร่วมของ Gansevoort Hotel Group ซึ่งเป็นเครือโรงแรมหรูที่มีโรงแรมในแมนฮัตตันและสาธารณรัฐโดมินิกันว่าผู้คนสามารถป้องกันตนเองจากการหลอกลวงเหล่านี้ได้อย่างไร
ผลที่ตามมานั้นชัดเจน แต่ปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการหลอกลวงเหล่านี้มีอะไรบ้าง
เมื่อคุณจองห้องพักที่กลายเป็นการหลอกลวง คุณกำลังเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อผู้หลอกลวงทางออนไลน์ เมื่อคุณจองผ่านเว็บไซต์หลอกลวงแล้ว บัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ของคุณก็จะถูกเปิดเผย ซึ่งเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด
มีธงสีแดงให้มองหาหรือไม่?
ถ้าราคาดีเกินจริงผมคงสงสัย ราคาส่วนใหญ่สำหรับโรงแรมบนเว็บไซต์การจองนั้นเทียบเคียงได้ หากเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักมีราคาที่ถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัด แสดงว่าเป็นธงสีแดงอย่างแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำวิจัยของคุณก่อนที่จะจอง
มีกี่คนที่ได้รับผลกระทบและคาดว่าจะถูกหลอกลวงด้วยวิธีนี้กี่คน?
ตามรายงานของ American Hotel & Lodging Association การหลอกลวงการจองโรงแรมออนไลน์ 55 ล้านครั้งเกิดขึ้นทุกปี
มีการหลอกลวงอื่น ๆ ที่นักเดินทางควรระวังหรือไม่?
นอกจากการหลอกลวงการจองแล้ว หลายๆ ประเทศยังมีกับดักนักท่องเที่ยวที่คุณต้องระวังอยู่เสมอ ในหลายประเทศ คนในท้องถิ่นจำนวนมากจะบอกนักท่องเที่ยวว่าสถานที่ที่มีการค้ามนุษย์สูงปิดในวันนั้น พวกเขาจะโน้มน้าวให้คุณจ้างพวกเขาเพื่อเป็นแนวทางในการพาคุณไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ หาข้อมูลให้ดีก่อนจะไปเที่ยวที่หมาย เพื่อไม่ให้ตกหลุมพรางเหล่านี้
นักเดินทางสามารถป้องกันตัวเองได้อย่างไร?
ฉันแนะนำให้จองโรงแรมของคุณผ่านเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เช่น Kayak หรือ Orbitz การใช้เว็บไซต์เหล่านี้อย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณสร้างคะแนนเพื่อใช้สำหรับเที่ยวบินในอนาคตได้ หากคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มโรงแรมโดยถือบัตรเครดิตเช่น Marriot AMEX, Hilton Citi (กำลังจะเป็น AMEX) ฯลฯ ให้จองผ่านเว็บไซต์รางวัลของโรงแรมเพื่อรับคะแนนและสะสมเป็นคะแนนฟรีในที่สุด ห้อง. จองด้วยบัตรเครดิตเสมอ บัตรเครดิตส่วนใหญ่มาพร้อมกับการป้องกันการโจรกรรมทางไซเบอร์ ดังนั้นหากคุณทำการจองแล้วกลายเป็นการหลอกลวง คุณสามารถยกเลิกการเรียกเก็บเงินได้ตลอดเวลา
เพิ่มเติมจาก Judy Mandell:
ทุกสิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ Mega-Yachts (และเจ้าของ)
การจับคู่อาหารและเครื่องดื่มสุดเอ็กซ์ตรีมจากทั่วสหรัฐอเมริกา
สำหรับแขกรับเชิญในงานแต่งงานของมิดเดิลตันที่ยังไม่ได้ซื้อของขวัญ นี่คือกฎ
