ความยุติธรรมของม็อบอินเทอร์เน็ตสามารถทำลายชีวิตผู้บริสุทธิ์ได้อย่างง่ายดายอย่างไร

ครั้งหนึ่งฉันเคยทำงานเป็นชาวนาไก่งวงในคิบบุตซ์ในอิสราเอล ซึ่งเป็นหนึ่งในงานที่ดีที่สุดที่ฉันเคยมี สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นขณะทำงานเป็นชาวนาไก่งวง: ถ้าไก่งวงตัวใดตัวหนึ่งในคอกพิการ ไก่งวงตัวอื่นก็จะรวมตัวกันและพยายามจิกมันจนตาย มันเป็นพฤติกรรมของสัตว์โดยสัญชาตญาณ

แล้วเราจะเรียนรู้อะไรจากการเลี้ยงไก่งวงและการเลี้ยงไก่งวงได้บ้าง? มีความคล้ายคลึงกันกับความคิดที่ว่าความยุติธรรมของกลุ่มอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างไร?

สมัครรับจดหมายข่าวธุรกิจของผู้สังเกตการณ์

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่พลังอันยิ่งใหญ่มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ ฉันจะออกไปที่นี่และบอกว่าเราทุกคนเกลียดพวกนาซี พวกเหยียดผิว พวกรักร่วมเพศ และคนพาลใช่ไหม? แต่บางครั้ง ชีวิตก็ถูกทำลายลงโดยแท้จริงในไม่กี่วินาที โดยผู้ที่ถูกกล่าวหาว่ากระทำความผิดทางโซเชียลมีเดีย

มันเกือบจะกลายเป็นกีฬาแล้ว

ไม่ชอบ ผู้หญิงในหนังสือของจอน รอนสัน , ดังนั้นคุณจึงได้รับความอับอายในที่สาธารณะ ,ที่ทวีตเรื่องตลกไร้สาระก่อนจะขึ้นเครื่องบิน—เพียงเพื่อลงจอดในแอฟริกาใต้เพื่อค้นหาชีวิตของเธอในความโกลาหลและกลุ่ม Twitter ที่เรียกร้องหาเธอ

ฉันกำลังพูดถึงคนที่ไร้เดียงสาอย่างแท้จริง ซึ่งถูกระบุชื่อผิดหรือบิดเบือนความจริง เพียงเพื่อให้ม็อบอินเทอร์เน็ตคว้าโกยเชิงเปรียบเทียบและไล่ตามพวกเขา เป้าหมายของความอับอายออนไลน์คือการทำลายบุคคล

ลองมาตรวจสอบปรากฏการณ์นี้และดูในช่วงเวลาเฉพาะที่ผู้พิพากษาและคณะลูกขุนเล่นอินเทอร์เน็ตโดยมิชอบ

นี่ไม่ใช่ KYLE QUINN .:. เขาคือใคร ??? #เนมเธนาซี ???? .:. pic.twitter.com/8P6pNlukeC

– ชิงช้าสวรรค์ (@YoungWaxGod) 13 สิงหาคม 2017

กรณีของ Kyle Quinn ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านวิศวกรรมชีวการแพทย์ที่มหาวิทยาลัยอาร์คันซอ เป็นฝันร้ายของโซเชียลมีเดียคาฟคาเอสก์

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: ในปี 2560 ควินน์ถูกระบุอย่างผิด ๆ ว่าเป็นนาซีที่ถือคบเพลิง Tiki ซึ่งเดินขบวนในรวมกันเป็นหนึ่ง theการชุมนุมในชาร์ลอตส์วิลล์ ผู้ต่อต้านได้โพสต์ภาพบนโซเชียลมีเดียของชายที่มีเครา (Quinn มีเครา) สวมเสื้อยืด (บางครั้งเขาสวมเสื้อยืด) ที่ Arkansas Engineering กล่าว

เรียกได้ว่าโชคร้ายอย่างยิ่ง แต่อย่างใด ชื่อของ Quinn ก็ติดอยู่กับชายมีหนวดมีเคราในภาพ

ปัญหาเดียวคือ: ควินน์คือ ไม่ นาซี—และในช่วงเวลาของการชุมนุม เขาอยู่บ้านในอาร์คันซอดูสารคดีธรรมชาติกับภรรยาของเขา โดยไม่ทราบว่ากลุ่มคนบนอินเทอร์เน็ตได้ก่อร่างสร้างตัวต่อต้านเขาแล้ว ควินน์ได้รับโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่สัมพันธ์มหาวิทยาลัย ความน่าเชื่อถือทางจริยธรรมทั้งหมดของเขาถูกวางบนสายเนื่องจากการติดฉลากทางโซเชียลมีเดียผิด และเขาต้องปกป้อง

เราตรวจสอบแล้วว่าชายในภาพไม่ใช่ผู้ช่วยศาสตราจารย์ควินน์

- มหาวิทยาลัยอาร์คันซอ (@Uarkansas) 12 สิงหาคม 2017

ผลลัพธ์? Quinn ได้รับ Twitter และอีเมลข่มขู่โดยมุ่งเป้าไปที่เขาและภรรยาของเขา มหาวิทยาลัยได้รับโทรศัพท์และอีเมลเรียกร้องให้ไล่ Quinn ออก ที่อยู่บ้านของเขาถูกทวีตเช่นกัน ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัย และบังคับให้ Quinn และภรรยาของเขาซ่อนตัวอยู่ที่บ้านเพื่อน

ในคำพูดของควินน์เอง: ราวกับถูกฝูงแกะไล่ตาม

ในรูปแบบที่น่าขัน การโจมตีนั้นรุนแรงมากจน ความจริง นาซีถือคบเพลิง Tiki ออกมาข้างหน้าและแสดงความรู้สึกผิดที่ความโกรธแค้นของโซเชียลมีเดียได้พุ่งตรงไปที่ Quinn ชายผู้เพียงต้องการคืนที่เงียบสงบที่บ้านกับภรรยาของเขาดูสารคดีธรรมชาติ

การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม เช่น ม็อบอินเทอร์เน็ต ทำให้ความรับผิดชอบส่วนบุคคลหายไป

Benjamin Franklin ผู้ชื่นชอบการเล่นว่าวเคยกล่าวไว้ว่า Iingฉ ทุกคนคิดเหมือนกันก็ไม่มีใครคิด

ผู้คนมีความกล้าในโซเชียลมีเดีย รูปแบบนี้ส่งผลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสำหรับการกระทำของพวกเขา เพิ่มไปที่การขาดความเห็นอกเห็นใจสำหรับเป้าหมายและเอ็นดอร์ฟินปฏิกิริยาเข่ากระตุกทางอารมณ์เก็บเกี่ยวผ่านการชอบและคุณมีสูตรสำหรับภัยพิบัติทางอินเทอร์เน็ตม็อบ

นั่นคือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับ พ่อชาวออสเตรเลีย ที่ต้องการถ่ายเซลฟี่หน้าจอแสดงผล Darth Vader ที่ Target ความตั้งใจของเขาคือส่งเซลฟี่ให้ลูกๆ ของเขา ปัญหาเดียว: ผู้หญิงคนหนึ่งคิดว่าชายคนนี้กำลังถ่ายรูปลูกๆ ของเธอ และในทางกลับกัน ก็ถ่ายรูปเขา อัปโหลดรูปภาพนั้นทางออนไลน์ และติดป้ายว่าผู้ชายเป็นเฒ่าหัวงูบนโซเชียลมีเดีย โพสต์นี้ถูกแชร์มากกว่า 20,000 ครั้ง และเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และครอบครัวของชายคนนั้นเห็น

ชาย (ที่ขอให้สื่อไม่ระบุตัวเขา) ถูกขู่ฆ่าเนื่องจากการโพสต์

ในที่สุดเขาก็ได้รับคำขอโทษจากผู้หญิงคนนั้นซึ่งเขียนโพสต์เพิกถอน (แม้ว่าโพสต์เพิกถอนจะมียอดดูเพียง 1/50 ของโพสต์ดั้งเดิม) แต่ความเสียหายนั้นเกิดขึ้นเมื่อโพสต์ต้นฉบับถูกเผยแพร่ออกไปในฐานะเนื้อแดงสำหรับมวลชนโซเชียลมีเดีย การค้นหาของ Google ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของชายผู้นี้อย่างถาวร

และเมื่อคิดว่า ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการเซลฟี่ง่ายๆ หน้าจอแสดงผล Darth Vader ที่ทำจากกระดาษแข็งที่ Target ใช่ ขอพลังแห่งความยุติธรรมของม็อบโซเชียลมีเดียจงสถิตอยู่กับคุณ… เซลฟี่ที่จุดประกายไฟโซเชียลมีเดียFacebook

รีทวีตและไลค์บน Twitter จูงใจให้ผู้คนชั่งน้ำหนักในบางครั้งเพื่อจุดประสงค์ในการยืนยันอคติ เพื่อยืนยันความเชื่อทางสังคมและการเมืองกับผู้ติดตามของพวกเขา โดยไม่มีการลงทุนที่แท้จริงในการโต้เถียงหรือค้นคว้าเกี่ยวกับบุคคลในอีกด้านหนึ่ง โซเชียลมีเดียได้รับการออกแบบมาเพื่อบิดเบือนความปรารถนาของเราในการขออนุมัติ ถึงแม้ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ถูกกล่าวหาอย่างไม่ถูกต้องก็ตาม

ย้อนกลับไปในเดือนพฤศจิกายน ผู้หญิงที่ ทำงานที่ Chipotle ถูกไล่ออก หลังจากที่เธอถูกถ่ายด้วยสมาร์ทโฟน Dominique Moran—นักศึกษาวิทยาลัยในเซนต์ปอล รัฐมินนิโซตา—ได้รับการดำเนินคดีทางอินเทอร์เน็ตอย่างเต็มรูปแบบเมื่อภาพวิดีโอถูกนำออกไปนอกบริบทและกลายเป็นไวรัลบน Twitter

ทันใดนั้น คนแปลกหน้าในโลกออนไลน์ต่างตั้งฉายาให้เธอเป็นอัศวิน

ในวิดีโอ เห็นว่ามอแรนปฏิเสธที่จะให้บริการกลุ่มคนผิวสี เว้นแต่พวกเขาจะจ่ายเงินล่วงหน้า แต่เรื่องราวเบื้องหลังที่สำคัญบางอย่างถูกละเว้นจากวิดีโอ กลุ่มนี้มีประวัติที่ไม่ดีในการรับประทานอาหารและรีบร้อนจากร้านอาหาร

พวกเขายังคุยโวเกี่ยวกับเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย:

การกินและดื่มเป็นสิ่งที่น่าสนใจตลอดไป ทวีตหนึ่งกล่าว ไม่ใช่การทานอาหารและรีบ เราแค่ยืมอาหารสองสามชั่วโมงเท่านั้น อ่านอย่างอื่น

แต่นักรบความยุติธรรมทางสังคมเตรียมพร้อมสำหรับความชั่วร้าย

วิดีโอที่วาดภาพโมแรนในฐานะผู้เหยียดผิวถูกรีทวีตซ้ำกว่า 30,000 ครั้งภายในสองวัน แม่ของโมแรนเห็นมันในแคลิฟอร์เนียและโทรหาในวันรุ่งขึ้นเพื่อตรวจสอบลูกสาวตัวเมียที่เหยียดผิวของเธอ

โมแรนค้นพบว่าคนทางซ้ายบางคนก็เลวพอๆ กันเมื่อพวกเขาประณามการเหยียดเชื้อชาติ ผู้คนเริ่มสะกดรอยตามโมแรนบนโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่ทิ้งข้อความที่เรียกเธอว่าโสเภณีใบ้ แต่ยังขู่ว่าจะเผาศพย่าและส่งใส่ถุงให้เธอ

เหตุการณ์ดังกล่าวถูกใส่ร้ายใน Twitter ว่าเป็นการเหยียดเชื้อชาติของคนผิวขาวต่อคนผิวดำ แต่มอแรนเป็นชาวเม็กซิกัน-อเมริกัน โครงเรื่องความยุติธรรมทางสังคมของคนที่ระบุว่าเธอเป็นคนผิวขาวได้เพิ่มองค์ประกอบของอคติในการยืนยันและช่วยกระจายเรื่องราว เป็นการเล่าเรื่องที่ดีกว่าที่จะวาดภาพโมแรนให้เป็นคนผิวขาวโดยไม่ต้องทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ตั้งใจจะทำลายชีวิตของเธอ เป็นเหตุผลเดียวกับที่หลายคนเชื่ออย่างรวดเร็ว quick เอ็มไพร์ นักแสดงชาย จัสซี่ สมอลเล็ตต์ เมื่อเขารายงานว่าถูกชายผิวขาวสองคนสวมหมวก MAGA ทำร้าย

มอแรนได้รับการพิสูจน์ในภายหลัง—แต่ได้รับความทุกข์ทรมานจากโรคพล็อต ความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าจากการถูกทำให้อับอายในที่สาธารณะ ตอนนี้เธอมีอาการตื่นตระหนกเมื่อมีคนชี้สมาร์ทโฟนมาทางเธอ

ใช่ พี่ใหญ่กำลังดูเราอยู่ และเราคือพี่ใหญ่ และเราจะจิกไก่งวงตัวอื่นๆ ให้ตาย หากมีการพิจารณาแล้วว่าพวกมันจะต้องตาย ไม่ว่าจะผิดหรือไม่ก็ตาม