(ภาพประกอบโดยนีล เวบบ์) ในคืนหนึ่งสัปดาห์ล่าสุด หญิงสาวร่าเริงสวมเสื้อยืด TodayTix สีแดงยืนอยู่หน้าทางเข้าโรงละคร Walter Kerr ซึ่งเป็นบ้านของ คู่มือสุภาพบุรุษเพื่อความรักและการฆาตกรรม , ถือตั๋วบรอดเวย์ 21 ซอง
ผู้ชมละครรับตั๋วจากเธอ—และไม่ได้มาจากบ็อกซ์ออฟฟิศ—รวมถึง Amrita Chatterjee นักศึกษาจบด้านชีววิทยาของ CUNY ที่เกิดในเมืองโกลกาตา ประเทศอินเดีย ซึ่งสั่งซื้อตั๋วทางโทรศัพท์ของเธอและได้ชมการแสดงบรอดเวย์รายการแรกของเธอ Charles Zarrell ผู้จัดการโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศ ไปเอาคู่ที่ระเบียง ลูกสาวของฉันที่ทำงานที่ BuzzFeed บอกฉันว่านี่เป็นแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยม เขาพูดเกี่ยวกับแอป TodayTix สำหรับตั๋วแต่ละใบ เขาจ่าย $35 บวกค่าคอมมิชชั่น $10 ซึ่งถูกกว่า Telecharge ซึ่งโดยทั่วไปจะเพิ่มค่าบริการ $9.50 ต่อตั๋ว และค่าธรรมเนียมการจัดการ $2.75 ต่อคำสั่งซื้อ
เขาพอใจกับการซื้อของเขา แต่อุตสาหกรรมการละครไม่แน่ใจนัก
ทุกวันนี้ พิมพ์ตั๋วบรอดเวย์ในเว็บเบราว์เซอร์ และทำให้สับสนได้ง่าย Broadway.com และ Cheaptickets.com อาจปรากฏขึ้นก่อน ทั้งคู่เป็นผู้ค้าปลีกและ Broadway.com เช่น คิดค่าคอมมิชชั่น 35 เปอร์เซ็นต์ สันนิษฐานว่าสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไม่รู้จักดีกว่า ร้านหลัก Telecharge และ Ticketmaster อยู่ถัดไป แต่ในขณะที่ Telecharge และ Ticketmaster มีค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างสมเหตุสมผล พวกเขาออนไลน์ช้าและงุ่มง่าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อค้นหาตามวันที่และรายการต่างๆ และเมื่อต้องเลือกที่นั่งในทั้งสองไซต์ บางครั้งลูกค้าต้องพิมพ์รหัสความปลอดภัยซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อดูตัวเลือกที่มีอยู่แต่ละชุด
สก็อตต์ มัลลาลิเยอ ประธาน GreatWhiteWay.com กล่าวว่า คุณสามารถรับตั๋วพรีเมียมสำหรับการแสดงใดๆ ที่บรอดเวย์ 'แต่คุณจะต้องจ่ายในราคาพรีเมี่ยม' |
บริษัทบัตรเครดิต เช่น American Express เสนอตั๋วที่ต้องการซึ่งมักจะมีราคาแพงกว่าปกติและบางครั้งก็มีที่นั่งที่ดีกว่า ในส่วนอื่น ๆ ของสเปกตรัม สำหรับตั๋วลดราคา มักจะต้องไปที่อื่น เช่น Playbill.com หรือไปที่บูธ TKTS ที่รอในสายสามแห่งของเมือง
แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญและคนวงในก็ยอมรับว่ามันสร้างความสับสน สก็อตต์ มัลลิเยอ ประธานบริษัทตัวแทนขายกลุ่ม GreatWhiteWay.com กล่าวว่า อินเทอร์เน็ตกำลังโจมตีเราด้วยข้อมูล จึงกลายเป็นประเด็นที่ผู้ซื้อต้องระวัง คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณได้รับตั๋วจากที่ใดและได้ราคาที่ดีที่สุดหรือไม่
เพื่อทำให้เรื่องบรอดเวย์ซับซ้อนยิ่งขึ้น ตอนนี้เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานที่จะขึ้นและลดราคาอย่างสม่ำเสมอเพื่อตอบสนองต่อความต้องการ ซึ่งเรียกว่าการกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ทำให้การซื้อตั๋วเล่นเหมือนการซื้อที่นั่งของสายการบินและสร้างที่นั่งระดับพรีเมียมราคาแพงอย่างบ้าคลั่ง
ตั๋วพรีเมียมเริ่มต้นด้วย ผู้ผลิต ในปี 2544 และปัจจุบันมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ข้อดีคือความพร้อมใช้งานในนาทีสุดท้าย โรงละครลินคอล์น เซ็นเตอร์ กลับมาฮิตอีกครั้ง พระมหากษัตริย์และฉัน and ยังคงมีที่นั่งชั้นเยี่ยมสำหรับการแสดงมากมาย ในราคา 325 ดอลลาร์ต่อคน ถ้าคุณไปที่ Telecharge หรือ Ticketmaster คุณจะได้รับตั๋วพรีเมียมสำหรับการแสดงใดๆ ที่ Broadway คุณ Mallalieu กล่าว แต่คุณจะต้องจ่ายในราคาพรีเมี่ยม
Merritt Baer วัย 30 ปี และ Brian Fenty วัย 29 ปี มองเห็นโอกาสในความเลวร้ายนี้ พวกเขาพบกันตอนเป็นวัยรุ่นที่ค่ายฤดูร้อนด้านศิลปะการแสดงของ French Woods ตอนเหนือ และหลังจากทำงานด้านการเงินและการผลิตโดยมีเป้าหมายเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้ม 2 ประการ ได้แก่ การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เร่งขึ้นและแนวโน้มที่ผู้ชมละครจะซื้อในนาทีสุดท้ายเพิ่มขึ้น TodayTix บริษัทอายุสามปีของพวกเขามีแอพมือถือสำหรับซื้อที่นั่งในโรงภาพยนตร์ในราคาเต็มและลดราคาภายในหนึ่งสัปดาห์ของการแสดง
Andrew Hamingson กรรมการบริหารของ St. Ann's Warehouse ใน Dumbo ซึ่งขายตั๋วผ่าน TodayTix กล่าวว่าถือเป็นการปฏิวัติจริงๆ ผู้คนกำลังเดินทางอยู่ตลอดเวลา และพวกเขาไม่ต้องการถูกผูกติดอยู่กับพีซีของตน
ที่เรียกว่า 'การกำหนดราคาแบบไดนามิก' ทำให้การซื้อตั๋วโรงละครเหมือนกับการซื้อที่นั่งของสายการบิน |
ในมุมมองของ Michael Taustine บล็อกเกอร์และเหรัญญิกของบ็อกซ์ออฟฟิศที่โรงละคร Lyceum ของ Shubert โดยเน้นที่ราคาดีที่สุดสำหรับการแสดง TodayTix ทำร้ายอุตสาหกรรม สิ่งนี้ช่วยบรอดเวย์ได้อย่างไรหากพวกเขากำลังย้ายผู้คนไปยังที่นั่งที่มีราคาต่ำกว่า เมื่อลูกค้ามองหาที่นั่งริมระเบียงราคาไม่แพงที่บ็อกซ์ออฟฟิศของเขา เขาบอกว่าเขาพยายามขายต่อให้สูงขึ้น โดยสังเกตว่าระเบียงนั้นสูงขึ้น 79 ขั้น เราจะแนะนำพวกเขาว่าพวกเขากำลังซื้ออะไรและมีตัวเลือกอื่นใดที่เรามี เขากล่าว (นายทอสทีนเน้นย้ำว่าพูดเพื่อตัวเอง ไม่ใช่นายจ้าง)
TodayTix ซึ่งอ้างว่าจัดการ 3 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายบรอดเวย์มีความท้าทาย หลังจากได้รับคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ของบรอดเวย์แล้ว ทางบริษัทจะส่งคนไปที่บ็อกซ์ออฟฟิศด้วยกายภาพ บางครั้งอาจมีรหัสส่วนลดที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ที่เพิ่มค่าใช้จ่ายของบริษัทและทำให้ลูกค้าไม่สามารถเลือกที่นั่งได้เนื่องจาก TodayTix ไม่ทราบว่ามีที่นั่งใดบ้างจนกว่าจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
เป้าหมายของเราคือทำงานร่วมกับทุกคนในอุตสาหกรรมนี้ นายเฟนตี้กล่าว เจ้าของโรงละครมาช้าที่สุด ผู้บริหารในเครือโรงละครปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นหรือไม่รับสาย ตัวอย่างเช่น Telecharge มีลูกค้ารายใหญ่ที่สุดคือ Shubert Organization เจ้าของบ้านรายใหญ่ที่สุดของบรอดเวย์ สำหรับ Shuberts การร่วมมือกับผู้มีโอกาสเป็นคู่แข่งอาจไม่น่าสนใจ
TodayTix กล่าวว่ายอดขายน้อยกว่าครึ่งหนึ่งเป็นส่วนลด ออฟ-บรอดเวย์ จะส่งคำสั่งซื้อตรงไปยังสถานที่ต่างๆ และได้ขายตั๋วเข้าชมการแสดงของโรงละครสาธารณะ แจกของสมนาคุณฟรีสำหรับทุกที่นั่งในการแสดงตัวอย่างครั้งแรกของฤดูกาลที่แล้ว และออกลอตเตอรีดิจิทัลยอดนิยมสำหรับเพลงฮิต กักบริเวณ และ แฮมิลตัน . บริษัทช่วยให้เข้าถึงกลุ่มประชากรกลุ่มมิลเลนเนียลด้วยช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่สำหรับเรา Tom McCann ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Public กล่าว วันนี้ Tix จัดการลอตเตอรีสำหรับตั๋วคู่สำหรับการแสดงแต่ละครั้งฟรี เช็คสเปียร์ในสวนสาธารณะ และทำอีกสำหรับตั๋ว 32 ดอลลาร์ที่ Broadway's บ้านแสนสนุก . พวกเขาโต้เถียงกันอย่างน่าสนใจว่าจะไม่เพียงแค่เข้าถึงผู้คนที่แสดงในการแสดงนั้นเท่านั้น ผู้ผลิตบาร์บารา วิทแมนกล่าว
ในขณะที่วิจารณ์ TodayTix คุณ Taustine ชื่นชมความง่ายในการใช้งาน และกล่าวว่า Telecharge และ Ticketmaster ต้องยกระดับเกมของพวกเขา ปรากฎว่าผู้คนต้องการประสบการณ์ง่ายๆ เขากล่าว
