(Screengrab: ROWME) UPDATE: ผู้สังเกตการณ์ได้ค้นพบว่า FTC มีบริษัทเหล่านี้อยู่ในเรดาร์ด้วยเช่นกัน เมื่อเราขอข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบใดๆ ของบริษัทเหล่านี้ FTC กล่าวว่าพวกเขาพบข้อร้องเรียนประมาณ 70 รายการเกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้สี่ราย พวกเขาแบ่งปันเอกสารสำหรับการร้องเรียนแปดรายการกับเรา และเป็นที่ชัดเจนว่าประเด็นที่ FTC ให้ความสนใจนั้นสอดคล้องกับปัญหาที่เราค้นพบผ่านการตรวจสอบและการสัมภาษณ์
ทุกๆ วัน หญิงสาวบน Facebook จะได้เห็นโฆษณาที่ตรงเป้าหมายหลายสิบรายการจากบริษัทเสื้อผ้าอีคอมเมิร์ซจำนวนหนึ่งซึ่งฟังดูดีเกินจริง ข้อเสนอที่พวกเขาสัญญาไว้ไม่มีที่เปรียบ—โฆษณาชิ้นเดียวอาจโฆษณาชุดเดรส .99 ลดราคา 50% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ และ ฟรีและ/หรือจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง เสื้อผ้าอินเทรนด์และตามฤดูกาลและป้ายราคาที่พวกเขากำลังโน้มน้าวใจคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ไม่อาจต้านทานได้ในแต่ละวันระหว่างรูปถ่ายของเพื่อนและการอัพเดตสถานะ
แต่คุณรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาพูด: ถ้าบางสิ่งดูเหมือนดีเกินจริง มันอาจจะเป็นเช่นนั้น
แม้ว่าราคาขายจะเป็นจริง แต่เสื้อผ้าก็ไม่เสมอไป ไปข้างหน้าและสั่งซื้อชุดรอมเปอร์ที่ลดลง 76 เปอร์เซ็นต์ แต่มันจะไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่พอดี และจะใช้เวลาหลายเดือน—ไม่ใช่ 24 ชั่วโมง—กว่าจะมาถึง ถ้ามันใช่เลย จากนั้นคุณอาจไม่สามารถคืนเสื้อผ้าหรือติดต่อบริษัทได้
เราอ่านบทวิจารณ์ SiteJabber หลายร้อยรายการสำหรับ ROMWE, SheIn (เดิมชื่อ She Inside), Tobi และ Rose Gal ซึ่งเป็นไซต์ที่ใหญ่ที่สุดบางแห่งในลักษณะนี้ และได้พูดคุยกับผู้หญิงจริงๆ ที่เคยใช้ไซต์เหล่านี้ โดยทั่วไปแล้ว ต่อไปนี้คือข้อร้องเรียนยอดนิยมบางส่วน ซึ่งมีผลกับบริษัททั้งหมด:
- เสื้อผ้าต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะมาถึง (ถ้าทำได้)
- ขนาดปิดอย่างสมบูรณ์
- เสื้อผ้าบางไป ผ้าบางไป ราคาถูก คุณภาพโดยรวมแย่มาก และมักจะขาด
- รายการส่วนใหญ่เป็นการขายขั้นสุดท้าย
- ไม่คุ้มที่จะพยายามส่งคืน (ค่าขนส่งคืนครึ่งหนึ่งของราคาเสื้อผ้า) แต่ถ้าคุณทำ จะใช้เวลาหลายเดือนในการขอเงินคืน (หากคุณเคยทำ)
- พวกเขาหลอกลวงด้วยการบริการลูกค้าที่แทบจะไม่มีอยู่จริง และพวกเขาได้รับการสงสัยอย่างกว้างขวางว่ามีการบิดเบือนความเห็น
- โดยรวม: มีบางอย่างผิดปกติกับทุกคำสั่งและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ไขปัญหา
ยอดขายของพวกเขาทำให้เข้าใจผิดและเสื้อผ้าก็กระจุย
(สกรีนแกร็บ: เฟสบุ๊ค)
omaha steaks john galt blvd
โดยพื้นฐานแล้ว ทุกสิ่งที่กล่าวถึงในไซต์ดังกล่าวใช้กับ Tobi ซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 1.4 ล้านคนบน Facebook เช่นกัน เราได้พูดคุยกับหญิงสาวสองสามคนเกี่ยวกับโทบิ ซึ่งทุกคนบ่นเรื่องขนาดและ/หรือคุณภาพของเสื้อผ้า
Victoria Trispas วัย 21 ปี ไม่เคยกล้าสั่งงานจาก Tobi ด้วยตัวเอง แต่มีเพื่อนสองสามคนที่มี ฉันยืมเสื้อผ้ามา และเสื้อผ้าก็ไม่ได้คุณภาพดีที่สุดเลย และเริ่มที่จะแตกสลายในที่สุด เธอบอกกับผู้สังเกตการณ์
Alyssa Coamey วัย 21 ปีเช่นกัน เห็นด้วยว่าบางครั้งพวกเขาก็ผลิตในราคาถูกเล็กน้อย
ผู้หญิงอีกคนหนึ่งมีปัญหาเรื่องขนาด ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของบริษัท ฉันเคยสั่งของจากโทบิครั้งหนึ่ง และคืนทุกอย่างที่ได้มาเพราะไม่มีอะไรเหมาะสม Funmi Oluwasusi วัย 21 ปีบอกกับ Braganca
อย่างน้อยผู้หญิงเหล่านี้ทุกคนก็ได้รับคำสั่งจากพวกเขา หลายคนคงพูดแบบนี้ไม่ได้แล้ว ทบทวน เว็บไซต์เพื่อแบ่งปันประสบการณ์
(สกรีนแกร็บ: เฟสบุ๊ค)Rose Gal เป็นที่นิยมมากที่สุด (บริษัทมีผู้ติดตามเกือบหกล้านคนบน Facebook) แต่บางทีอาจเป็นผู้กระทำความผิดที่ใหญ่ที่สุด ความคิดเห็น สำหรับ Rose Gal นั้นแย่มาก บน SiteJabber บริษัทมีบทวิจารณ์ระดับหนึ่งดาวมากกว่า 1,300 รายการ 
(Screengrab: SiteJabber)
alita battle angel เจมส์ คาเมรอน
ทุกสิ่งที่กล่าวมาก่อนหน้านี้เกี่ยวกับความพอดีและคุณภาพยังคงอยู่กับบริษัทนี้อย่างแน่นอน ผู้วิจารณ์เปรียบเสื้อผ้าของพวกเขากับผ้าปูโต๊ะที่หลบๆ ซ่อนๆ และมีคนบอกว่าผ้านั้นเหมือนชุดนอนโพลีเอสเตอร์สำหรับเด็กอายุ 5 ขวบ (sic) ในปี 1965 และมีกลิ่นเหมือนสัตว์ที่ตายแล้ว Rebecca Rivera อายุ 21 ปีบอกกับ Braganca ว่าเธอชอบเสื้อผ้าของพวกเขาและต้องการสั่ง Rose Gal แต่กลัวว่าวัสดุ/เสื้อผ้าจะราคาถูกเกินไป ซึ่งดีที่เธอไม่ชอบ
ในขณะที่ผู้วิจารณ์ She In, Tobi และ ROMWE หลายคนอ้างว่าไม่เคยได้รับเสื้อผ้า แต่ดูเหมือนว่าผู้วิจารณ์ RoseGal ส่วนใหญ่อย่างท่วมท้นต้องเผชิญกับปัญหานี้ ผู้ตรวจสอบเกือบทุกคนระบุว่าไม่เคยได้รับคำสั่งซื้อ แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะระเบิดที่ใด คือการบริการลูกค้า อีกครั้ง ทุกไซต์ที่เราตรวจสอบมีปัญหาด้านการบริการลูกค้า แต่การไม่มีตัวตนของ Rose Gal ได้พัดพาผู้อื่นออกจากน้ำ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะติดต่อไม่ได้จริง ๆ และมีเพียงบัญชีข้อความเสียงที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ แชทสดที่ไม่ทำงาน และแบบฟอร์มการติดต่อที่ไม่ทำงาน
คำบ่นของ YouTube และบทวิจารณ์ SiteJabber จำนวนมากระบุว่าลูกค้าเห็นโฆษณาของบริษัทบน Facebook บ่อยเพียงใด และอ้างว่านั่นคือสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาให้มาที่บริษัท ผู้หญิงบางคนที่เราคุยด้วยก็พูดถึงเรื่องนี้เช่นกัน
ลูกค้าเหล่านี้ยังนำเสื้อผ้าอินเทรนด์ รูปถ่ายที่สวยงาม และเว็บไซต์ที่อายุน้อย สด และใช้งานง่าย และการขายโอ้การขาย! RoseGal, Tobi, ROMWE และ She In กำลังแสวงหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการทิ้งระเบิดด้วยโฆษณา โดยบอกพวกเขาว่าพวกเขามีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการในราคาที่พวกเขาสามารถจ่ายได้จริง แต่พวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้ ในกรณีส่วนใหญ่ และมันเป็นการโฆษณาที่ผิดพลาดหากมีอยู่จริง
บริษัทเหล่านี้เป็นบริษัทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ทำสิ่งนี้ แต่ไม่ใช่บริษัทเดียว ดูเหมือนจะมีแนวโน้มสูงของบริษัทประเภทนี้ที่ใช้โฆษณา Facebook ที่ตรงเป้าหมายเพื่อเอารัดเอาเปรียบผู้หญิงยุคมิลเลนเนียลที่มองหาเสื้อผ้าแฟชั่นในราคาที่เหมาะสม ผู้ตรวจสอบหลายคนอ้างว่าได้รายงานบริษัทที่หารือกับ FTC แล้ว แต่ FTC ไม่ได้ส่งคืนคำขอของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนและการสอบสวนของบริษัท
บทวิจารณ์ทั้งหมดเป็นภาพหน้าจอจาก SiteJabber.com และเป็นตัวแทนของบทวิจารณ์โดยรวมของบริษัทและยังไม่ได้รับการคัดเลือก
