ฉันรักนิวยอร์ก ช่วยชีวิตนิวยอร์กซิตี้ไว้ได้มากSpencer Platt / Getty Images ชิ้นนี้เดิมปรากฏบน Quora: I Love New York ช่วยในการสร้างแบรนด์สำหรับ New York City หรือไม่?
เพื่อให้เข้าใจอย่างแท้จริงว่าแคมเปญ I ❤ NY ได้ทำอะไรให้กับนิวยอร์กซิตี้บ้าง คุณจำเป็นต้องรู้ว่ามันเป็นอย่างไรในช่วงทศวรรษก่อนที่จะเปิดตัว นิวยอร์กช่วงปลายทศวรรษที่หกสิบและกลางทศวรรษที่เจ็ดนั้นไม่เหมือนนิวยอร์กในทุกวันนี้
ถนนหนทางสกปรก อาชญากรรมเป็นระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์ การแพร่ระบาดของเฮโรอีนและโคเคนได้เข้าครอบงำเมือง และย่านใกล้เคียงหลายแห่งก็ทรุดโทรมลง
การรายงานข่าวของสื่อระดับประเทศและระดับนานาชาติได้เน้นย้ำว่าสิ่งเลวร้ายเป็นอย่างไร ภาพที่ได้รับความนิยมของนิวยอร์กจากยุคนั้นถูกจับได้ดีที่สุดในภาพยนตร์ปี 1970 ของ Neil Simon คนนอกเมือง ที่ซึ่งเมืองมีบทบาทสำคัญในแผน และมหานครนิวยอร์กดังที่แสดงไว้ - สกปรก เต็มไปด้วยอาชญากรรม เต็มไปด้วยภาพกราฟฟิตี้ และโดนรถสัญจรไปมาและทิ้งขยะ - อยู่ไม่ไกลจากความเป็นจริงมากนัก
พูดง่ายๆ ว่านี่ไม่ใช่เมืองที่คนอยากไป
ตัวเลขการท่องเที่ยวพุ่งพรวดเมื่ออลิตาเลีย ออกโฆษณานี้ในปี 1971 . พาดหัวข่าวว่าวันนี้ นครนิวยอร์กหายไป มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นวิธีที่ตลกขบขันในการแนะนำบริการใหม่แบบไม่แวะพักของสายการบินระหว่างกรุงโรมและวอชิงตัน ดี.ซี. บอสตัน ดีทรอยต์ และฟิลาเดลเฟีย
แม้ว่าเจ้าหน้าที่การท่องเที่ยวของนิวยอร์กจะไม่รู้สึกขบขัน ตามมาด้วยความโกรธแค้น รวมถึงการร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่คร่ำครวญว่าปัญหาของเมืองจะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทัศนคติของผู้พ่ายแพ้ที่ทวีความรุนแรงขึ้น
แต่นั่นกลับส่งผลอย่างน่าทึ่งเมื่อเรื่องราวมีบทบาทสำคัญในสื่อระดับประเทศ ทำให้นิวยอร์กดูเหมือนคู่ควร น้อย สถานที่ที่พึงประสงค์ในการเยี่ยมชม
สายการบินอิตาลีใช้ประโยชน์จากความรู้สึกนี้อย่างเชี่ยวชาญโดยการให้คำแนะนำแก่ตัวแทนท่องเที่ยว: หากคุณไม่ต้องการให้พวกเขาเห็นนิวยอร์ก บอกให้พวกเขาไปหาอลิตาเลีย
มันแย่ลง
สถานการณ์ในนิวยอร์กจะเลวร้ายยิ่งกว่าในปีต่อๆ มาเท่านั้น แม้จะมีการปฏิรูปมากมาย รวมถึงการขึ้นค่าโดยสารรถไฟใต้ดิน การปิดโรงพยาบาลของรัฐหลายแห่ง และลดเงินเดือน เมืองก็กำลังขาดแคลนเงิน
ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2518 นายกเทศมนตรีอับราฮัม บีม นายกเทศมนตรีเมืองอับราฮัม บีม ประกาศว่าเมืองนี้จะเลิกจ้างคนงานมากกว่า 50,000 คน หรือหนึ่งในหกของพนักงานทั้งหมด
สหภาพแรงงานตอบโต้ด้วยความโกรธ คนเก็บขยะก็นัดหยุดงาน ครูก็เช่นกัน
แต่ความโกรธแค้นที่ยิ่งใหญ่ที่สุดมาจากกำลังตำรวจ ซึ่งต้องสูญเสียเจ้าหน้าที่ระดับยศเกือบ 11,000 นาย อาวุธที่ทรงพลังที่สุดของพวกเขา? หนังสือเล่มเล็กชื่อ WELCOME TO FEAR CITY: A Survival Guide for Visitors to the City of New York แจกให้กับผู้ที่มาถึงสนามบิน 
ยินดีต้อนรับสู่เมืองแห่งความกลัวMichele M.F./Flickr
มีรายงานว่ามีการพิมพ์หลายล้านรายการเพื่อจำหน่าย นอกจากนี้ยังมีมัคคุเทศก์อีกสองคน — ถ้าคุณยังไม่เคยถูกลักพาตัวและเมื่อมันเกิดขึ้นกับคุณ — มุ่งเป้าไปที่ชาวนิวยอร์ก
ไกด์ของ Fear City เป็นคนตื่นตระหนก โดยมีคำแนะนำเช่น ปิดถนนหลัง 18.00 น. หลีกเลี่ยงการขนส่งสาธารณะ และพยายามอย่าออกไปคนเดียว
เมืองนี้พยายามปิดกั้นการแจกจ่ายหนังสือเล่มเล็ก แต่เมื่อไม่สำเร็จ ก็ได้ส่งตัวแทนไปยังปารีส บรัสเซลส์ ลอนดอน และแฟรงก์เฟิร์ต เพื่อนำเสนอเกี่ยวกับความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนนิวยอร์ก
เงินสดหมด
สำหรับความพยายามทั้งหมด นิวยอร์กยังคงประสบปัญหาในการจัดการด้านการเงินอย่างต่อเนื่อง ประเด็นต่างๆ มาสู่หัวเมื่อวันที่ 17 ตุลาคม พ.ศ. 2518 เมื่อหนี้ของเมือง 453 ล้านดอลลาร์ถึงกำหนดชำระ แต่มีในมือเพียง 34 ล้านดอลลาร์เท่านั้น หากไม่สามารถชำระเงินได้ นิวยอร์กซิตี้จะล้มละลายอย่างเป็นทางการ
แม้จะมีคำวิงวอนมากมาย ประธานาธิบดีเจอรัลด์ ฟอร์ดก็ยืนกรานว่านิวยอร์กจะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากวอชิงตัน โดนัลด์ รัมส์เฟลด์ เสนาธิการระดับสูงของเขา ผู้ซึ่งหวังให้ชิคาโกแย่งตำแหน่งนิวยอร์กในฐานะเมืองหลวงทางการเงินของโลก เขาไปไกลถึงขนาดที่จะบอกว่าเขาจะยับยั้งร่างกฎหมายใดๆ ที่พยายามช่วยเหลือเมืองนี้ผ่านกองทุนของรัฐบาลกลาง สิ่งนี้นำไปสู่นิวยอร์กที่มีชื่อเสียง ข่าวประจำวัน หัวเรื่อง: Ford to City: Drop Dead 
Ford To City Drop DeadNeil Ford / Flickr
ภัยพิบัติก็บังเกิด มีการประมาณการว่าการผิดนัดชำระหนี้จะทำให้ธนาคารอย่างน้อย 100 แห่งล่ม นำไปสู่การเลิกจ้างจำนวนมาก และส่งผลกระทบต่อค่าเงินดอลลาร์ในต่างประเทศ แต่ด้วยเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงสำหรับการผิดนัดที่จะเป็นทางการ นายกเทศมนตรีบีมโน้มน้าว (หรือแม่นยำกว่านั้นคือแบล็กเมล์) สหภาพครูให้ผ่านเงินกู้ระยะสั้นที่นิวยอร์กต้องการ
มันทำให้เมืองมีห้องหายใจเพียงพอสำหรับจัดการเรื่องต่างๆ ตามลำดับ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วฟอร์ดก็ให้เงินกู้ยืมของรัฐบาลกลางมูลค่า 2.3 พันล้านดอลลาร์ในหลายเดือนต่อมา
คืนที่มืดมิดที่สุด
แม้ว่าไฟจะดับแล้ว ถ่านที่คุอยู่ก็ยังคงเรืองแสงอยู่ พร้อมที่จะถูกลมกระโชกแรงต่อไป
และมีมากกว่าสองสามคน
อย่างแรกคือ Son of Sam ฆาตกรต่อเนื่องที่ก่ออาชญากรรมตั้งแต่วันคริสต์มาสอีฟปี 1975 จนถึงเดือนสิงหาคมปี 1977 ได้ทำให้เมืองตกอยู่ในภาวะฮิสทีเรียจำนวนมากและนำไปสู่การรายงานข่าวจากสื่อต่างประเทศ
จากนั้นมีภาพสดของไฟที่ลุกไหม้ห่างจากสนามกีฬาแยงกีไม่กี่ช่วงตึกในระหว่างการออกอากาศเวิลด์ซีรีส์ในปี 2520 ซึ่งมีรายงานว่าเป็นแรงบันดาลใจให้นักวิจารณ์กีฬา Howard Cosell อุทาน: สุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ The Bronx is Burning!
ที่แย่ที่สุดคือไฟดับ 25 ชั่วโมงในช่วงกลางเดือนกรกฎาคมของปีเดียวกัน ซึ่งนำไปสู่การลอบวางเพลิง การปล้นสะดม และการจลาจลไปทั่วเมือง 
ไฟดับในปีนั้นนำไปสู่การลอบวางเพลิง การปล้นสะดม และการจลาจลไปทั่วเมืองอย่างกว้างขวางเก็ตตี้อิมเมจ
นี่คือช่วงเวลาที่มืดมนที่สุดของนิวยอร์กอย่างแท้จริงและเป็นเชิงเปรียบเทียบ LA Times จับอารมณ์ได้อย่างสมบูรณ์แบบผ่านพาดหัวข่าว: CITY’S PRIDE IN ITSELF GOES DIM IN THE BLACKOUT
รุ่งอรุณวันใหม่
นิวยอร์กต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อเปลี่ยนแปลงอย่างยิ่ง ภาพลักษณ์ของอาคารทรุดโทรม ผู้มาเยือนอยู่ห่างจากความกลัว บริษัทต่างๆ ต่างย้ายถิ่นฐาน และชาวเมืองไม่ค่อยชื่นชอบเมืองของตนมากนัก
ในช่วงเวลานี้ นิวยอร์ก (รัฐ ไม่ใช่เมือง) กำลังมองหาแคมเปญใหม่เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว การสร้างภาพลักษณ์ของ NYC ขึ้นมาใหม่ จะต้องเป็นศูนย์กลางของความพยายามของพวกเขา
เอเจนซี่โฆษณา Wells Rich Greene ได้รับการว่าจ้างให้พัฒนาแคมเปญ ในขณะเดียวกัน นักออกแบบกราฟิก Milton Glaser ซึ่งมีโปสเตอร์ที่ทำให้เคลิบเคลิ้มของ Bob Dylan ได้กลายเป็นของสะสมในตอนนั้น ถูกขอให้ออกแบบโลโก้ตามธีมที่เอเจนซี่คิดขึ้น
จากการสัมภาษณ์และการวิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เข้าชมชอบมากที่สุด ได้มีการตัดสินใจส่งเสริมโรงละครบรอดเวย์สำหรับเมือง และกิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมสำหรับส่วนที่เหลือของรัฐ
หัวข้อที่พวกเขาตัดสิน: ฉันรักนิวยอร์ก 
ฉันรักโลโก้นิวยอร์กวิกิมีเดียคอมมอนส์
Glaser คิดโลโก้นี้ขึ้นมาที่ด้านหลังของรถแท็กซี่ระหว่างทางไปพบกับเอเจนซี่โฆษณา เขาไม่ได้คิดมากในตอนนั้น และมอบมันให้กับเมืองฟรี ในขณะนั้น เขาเชื่อว่าแคมเปญนี้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือน (สปอยล์เตือน: เขาผิด)
แรงผลักดันของแคมเปญคือโฆษณาทางทีวี มีนักแสดง นักร้อง และนักเต้นบรอดเวย์จำนวน 80 คนแสดง ฉันรักนิวยอร์ก เพลงประกอบที่แต่งโดย Steve Karmen เพลงนี้เปิดตัวในวันวาเลนไทน์ปี 1978 โฆษณาที่วางตลาดใน 12 ตลาดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เริ่มแรกเป็นเวลาห้าสัปดาห์
ผลลัพธ์ก็ทันที
มีคำขอโบรชัวร์การท่องเที่ยวจำนวน 93,800 รายการหลังจากโฆษณาออกอากาศ จำนวนการเข้าพักโรงแรมในนิวยอร์กซิตี้แตะ 90 เปอร์เซ็นต์ รายได้เมื่อเทียบปีต่อปีจากกิจกรรมการเดินทางเพิ่มขึ้นเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์
ในไม่ช้า ฉัน {Heart} เสื้อสเวตเตอร์ กระดุม และของที่ระลึกอื่นๆ ของนิวยอร์กก็เริ่มปรากฏขึ้นทุกที่ สายการบินเริ่มใช้เส้นในการโฆษณาของตนเอง นิวยอร์กเพิ่มงบประมาณสำหรับการรณรงค์มากกว่าสองเท่าในปีต่อไป แต่ถึงอย่างนั้น นครนิวยอร์กก็ใช้ชีวิตของมันเอง
การตื่นขึ้นใหม่
ที่สำคัญ แคมเปญนี้ดูเหมือนจะปลุกอะไรบางอย่างในชาวนิวยอร์กด้วยเช่นกัน
ตามที่ Glaser ให้สัมภาษณ์กับนิตยสาร ผู้ศรัทธา มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ไม่ธรรมดาเกือบข้ามคืน
(ก่อนหน้านี้) คุณก็แค่เดินผ่านหมาพวกนี้ไปวันๆ ในเมืองที่สกปรก ขยะ และอื่นๆ และแล้วสิ่งพิเศษที่สุดก็เกิดขึ้น นั่นคือ ความรู้สึกที่เปลี่ยนไป วันหนึ่งมีคนพูดว่า 'ฉันเหนื่อยกับการเหยียบย่ำสุนัข เอาของบ้าๆ นี้ไปให้พ้นทางของฉัน' ภายในเวลาอันสั้น สังคมจะป้องกันไม่ได้หากปล่อยให้สุนัขของคุณอึบนถนน ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าอะไรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านั้น จากวันหนึ่งที่ไม่เป็นไร ทันใดนั้นเมืองก็เบื่อหน่ายพร้อม ๆ กันและพูดว่า 'นี่คือเมืองของเรา เราจะเอาคืน เราจะไม่ยอมให้สิ่งนี้เกิดขึ้น' และส่วนหนึ่งจากนั้น ช่วงเวลานี้คือแคมเปญนี้
ทันใดนั้น ชาวนิวยอร์กดูเหมือนจะค้นพบความภาคภูมิใจในเมืองของตนอีกครั้ง แม้ว่าโลโก้และสโลแกนที่ร่าเริงอาจไม่ได้ทำงานเพียงลำพังเพื่อพลิกชะตาเมือง แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาอย่างแน่นอน
และผู้คนสังเกตเห็น
สื่อกระแสหลักที่บรรยายถึงการเสียชีวิตอย่างช้าๆ ของนิวยอร์กมาหลายปี ตอนนี้กำลังเฉลิมฉลองการฟื้นตัวอย่างเห็นได้ชัด วลีเช่นการกลับมาที่น่าตื่นตาตื่นใจ (ใช้โดย LA Times ) เริ่มถูกโยนทิ้งมากขึ้นเรื่อยๆ
นักเขียนด้านการเดินทางที่ไปเยือนนิวยอร์กในปี 1978 เริ่มรายงานเกี่ยวกับโรงแรมที่ได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสวยงาม ทัศนียภาพอันงดงามจากร้านอาหารระดับ 5 ดาวแห่งใหม่บนยอดหอคอยทางเหนือของ World Trade Centre ละครเพลงเรื่องใหม่ที่ยอดเยี่ยมบนถนนบรอดเวย์
นักท่องเที่ยวเริ่มหลั่งไหลกลับมา โรงแรม ร้านอาหาร และไนต์คลับเริ่มมีคนจอง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเฟื่องฟู และการฟื้นตัวของเมืองก็เริ่มต้นได้ดีและแท้จริงแล้ว
I Love NY ได้ช่วยสร้างแบรนด์ให้กับ New York City หรือไม่?
มันทำมากกว่านั้น ค่อนข้างมาก บันทึกไว้ เมืองนิวยอร์ก.
โพสต์สคริปต์
วันนี้ นิวยอร์กซิตี้เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่สุดในสหรัฐอเมริกาสำหรับการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ โดยมีนักท่องเที่ยวเป็นประวัติการณ์ 58.3 ล้านคนในปี 2015 สาย I Love New York ยังคงถูกใช้ในโครงการทางการตลาดแม้หลังจากหลายปีที่ผ่านมา ด้วยเงินประมาณ 50 ล้านดอลลาร์ จัดสรรสำหรับแคมเปญ 2016/17
นี่คือหนึ่งในโฆษณาทางโทรทัศน์ล่าสุดที่ออกอากาศ:
เดินไปรอบ ๆ แมนฮัตตันวันนี้และคุณจะพบว่าร้านค้าเกือบทุกแห่งที่ให้บริการนักท่องเที่ยวนั้นเต็มไปด้วยเสื้อยืด แก้วน้ำ พวงกุญแจ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดประดับประดาด้วยสโลแกนอันเป็นสัญลักษณ์ รายงานปี 2011 (ล่าสุดที่ฉันสามารถหาได้) กล่าวว่าเมืองนี้ยังคงมีรายได้ประมาณ 30 ล้านดอลลาร์ต่อปีจากการออกใบอนุญาตโลโก้
ไม่โทรมเกินไปสำหรับแคมเปญที่คิดไว้เมื่อ 40 ปีที่แล้ว!
Archie D’Cruz เป็นบรรณาธิการ นักออกแบบ และนักเขียนที่เคยปรากฏตัวในเว็บไซต์ต่างๆ รวมถึง on Forbes , Inc ., กระดานชนวน , โทรเลข (สหราชอาณาจักร) และ Gizmodo . พบกับเขาได้ที่ atypeofmagic.com .
