(ภาพ: ROMWE)
อาทิตย์ที่แล้ว, เราตรวจสอบ บริษัทอีคอมเมิร์ซไม่กี่แห่งที่เคยโน้มน้าวข้อตกลงที่ดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ เราเจาะจงไปที่ ROMWE, She In (She Insider), Rose Gal และ Tobi ซึ่งใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าสาวที่มองหาเสื้อผ้าอินเทรนด์ที่จะไม่พัง ข้อสรุปของเรา: ดูเหมือนเป็นการหลอกลวง
ข้อเสนอที่ไซต์เหล่านี้มีแนวโน้มว่าจะไม่มีใครเทียบได้—โฆษณาชิ้นเดียวอาจโฆษณาชุดเดรส $9.99 ลดราคา 50% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ และ ฟรีและ/หรือจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เราค้นพบว่าในขณะที่ราคาลด (โดยปกติ) เป็นราคาจริง แต่เสื้อผ้าก็ไม่เสมอไป ไปข้างหน้าและสั่งซื้อชุดรอมเปอร์ที่ลดลง 76 เปอร์เซ็นต์ แต่มันจะไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่พอดี และจะใช้เวลาหลายเดือน—ไม่ใช่ 24 ชั่วโมง—กว่าจะมาถึง ถ้ามันใช่เลย จากนั้นคุณอาจไม่สามารถคืนเสื้อผ้าหรือติดต่อบริษัทได้
ดูสิ่งนี้ด้วย: สัญญาณทั้งหมดชี้ไปที่การหลอกลวงสำหรับไซต์เสื้อผ้าอินเทรนด์เหล่านั้นที่โฆษณาบน Facebook
เราอ่านบทวิจารณ์หลายร้อยรายการและพูดคุยกับผู้หญิงที่สั่งซื้อจากเว็บไซต์และพบว่าพวกเขาแชร์ข้อร้องเรียนต่อไปนี้อย่างท่วมท้น:
- เสื้อผ้าต้องใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะมาถึง (ถ้าทำได้)
- ขนาดปิดอย่างสมบูรณ์
- เสื้อผ้าบางไป ผ้าบางไป ราคาถูก คุณภาพโดยรวมแย่มาก และมักจะขาด
- รายการส่วนใหญ่เป็นการขายขั้นสุดท้าย
- ไม่คุ้มที่จะพยายามส่งคืน (ค่าขนส่งคืนครึ่งหนึ่งของราคาเสื้อผ้า) แต่ถ้าคุณทำ จะใช้เวลาหลายเดือนในการขอเงินคืน (หากคุณเคยทำ)
- พวกเขาหลอกลวงด้วยการบริการลูกค้าที่แทบจะไม่มีอยู่จริง และพวกเขาได้รับการสงสัยอย่างกว้างขวางว่ามีการบิดเบือนความเห็น
- โดยรวม: มีบางอย่างผิดปกติกับทุกคำสั่งและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแก้ไขปัญหา
The Braganca ได้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมและพบว่า FTC มีบริษัทเหล่านี้อยู่ในเรดาร์ด้วยเช่นกัน เมื่อเราขอข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบใดๆ ของบริษัทเหล่านี้ FTC กล่าวว่าพวกเขาพบข้อร้องเรียนประมาณ 70 รายการเกี่ยวกับบริษัทเหล่านี้สี่ราย พวกเขาแบ่งปันเอกสารสำหรับการร้องเรียนแปดรายการกับเรา และเป็นที่ชัดเจนว่าประเด็นที่ FTC ให้ความสนใจนั้นสอดคล้องกับปัญหาที่เราค้นพบผ่านการตรวจสอบและการสัมภาษณ์
ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายหนึ่งอ้างว่าไม่เคยได้รับเงินคืนหลังจากที่เธอส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อเพราะอยู่ในสภาพที่แย่มากและไม่ตรงกับรูปถ่าย คนอื่น ๆ ยื่นเรื่องร้องเรียนโดยอ้างว่าไม่เคยได้รับสินค้าเลย ลูกค้ารายหนึ่งแจ้ง FTC ว่าเสื้อผ้าเหล่านี้ไม่ได้ทำมาจากวัสดุของบริษัท She In กล่าวว่าพวกเขาทำมาจากและอ้างว่าพวกเขาไม่มีฉลากเส้นใยและประเทศ ซึ่งการไม่มีนั้นถือว่าผิดกฎหมาย การร้องเรียนส่วนใหญ่ทำให้เกิดข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทต่างๆ ทำให้คุณแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดต่อพวกเขา และ/หรือหยุดตอบคุณในที่สุด
FTC ไม่ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้ตรวจสอบข้อร้องเรียนเหล่านี้หรือบริษัทต่างๆ ในระดับใด
