หลังจาก Twitter และ Meta เลิกจ้างพนักงานหลายพันคน ในเวลาไม่กี่วัน Salesforce ผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดของโลก ของซอฟต์แวร์การขายและการจัดการที่ประกาศในวันนี้ (9 พ.ย.) บริษัทก็กำลังเลิกจ้างงานหลายร้อยตำแหน่งเช่นกัน ท่ามกลางการเติบโตของรายได้ที่ชะลอตัวจากลูกค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เป็นสัญญาณว่าเศรษฐกิจอาจอยู่ในสภาพที่แย่กว่าที่ข้อมูลงานแนะนำ
การเลิกจ้างในบริษัทเทคโนโลยีได้ครอบงำพาดหัวข่าวในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่จนถึงตอนนี้ การจ้างงานในซิลิคอนแวลลีย์ลดลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงถึงส่วนเล็กๆ ของตลาดแรงงานในสหรัฐฯ กลับไม่เป็นไปตามปกติ กับเศรษฐกิจที่เหลือ โดยที่อัตราการว่างงานยังคงอยู่ที่ระดับต่ำสุดเป็นประวัติการณ์และตำแหน่งงานว่างทำสถิติสูงสุด
แต่การแพร่กระจายของการเลิกจ้างไปยังบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce บ่งชี้ว่าธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ลดการใช้จ่ายด้านโฆษณา ดังที่แสดงในรายได้ที่ตกต่ำที่ Google และ Meta แต่ยังควบคุมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้วย เทคโนโลยีและการขายมักจะเป็นพื้นที่สุดท้ายที่ธุรกิจต้องตัดงบประมาณในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน แบบสำรวจเดือนกรกฎาคม ของ CFO มากกว่า 200 รายโดยบริษัทวิจัยตลาด Gartner
“ การตัดเหล่านี้อาจบ่งชี้ว่ากระแสลมมหภาคอาจแข็งแกร่งกว่าที่คาดการณ์ไว้” วาณิชธนกิจ Jefferies กล่าวถึงการปลดพนักงานของ Salesforce ในสัปดาห์นี้ในหมายเหตุถึงลูกค้าในวันนี้
การเลิกจ้างตามแผนจะส่งผลกระทบต่อคนงานที่มี 'ปัญหาด้านประสิทธิภาพ' และน่าจะเกิดขึ้นก่อนวันหยุดขอบคุณพระเจ้า โปรโตคอลรายงานครั้งแรกเมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน “กระบวนการขายของเราทำให้เกิดความรับผิดชอบ น่าเสียดายที่อาจนำไปสู่การลาออกจากธุรกิจ และเราสนับสนุนพวกเขาผ่านการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์
การจ้างงานเชิงรุก ตามมาด้วยการเลิกจ้าง
Salesforce มีพนักงานประมาณ 78,000 คน ณ เดือนกุมภาพันธ์ เว็บไซต์ของ บริษัท . เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง บริษัทจ้างงานอย่างจริงจังในช่วงการระบาดใหญ่ ในเดือนสิงหาคมที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ Salesforce กล่าวว่าได้เพิ่มพนักงาน 36% ในปีที่ผ่านมาเพื่อตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น
Salesforce จำหน่ายซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการแคมเปญการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า แอปพลิเคชันระดับองค์กรมีการใช้งานโดยบริษัทมากกว่า 150,000 แห่งทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กทั่วโลก โดยประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เว็บไซต์ของมัน
อย่างไรก็ตาม ในรายงานประจำไตรมาสล่าสุด Salesforce เตือน กำไรและรายได้ในปีนี้น่าจะต่ำกว่าที่ประมาณการไว้ก่อนหน้านี้ ความต้องการลดลงในกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอเมริกาเหนือและยุโรปในด้านการสื่อสาร สินค้าอุปโภคบริโภค สื่อและการค้าปลีก Amy Weaver หัวหน้าเจ้าหน้าที่การเงินของ Salesforce กล่าวในการโทร กับนักวิเคราะห์ในเดือนสิงหาคม
Bret Taylor ซีอีโอร่วมของ Salesforce กล่าวว่าผู้บริหารระดับสูงของบริษัทลูกค้าบางแห่งกำลังพิจารณาการซื้อซอฟต์แวร์อย่างรอบคอบมากขึ้น ส่งผลให้ต้องใช้เวลานานขึ้นในการปิดการขาย
คู่แข่งรายใหญ่ของ Salesforce ในซอฟต์แวร์ระดับองค์กร SAP ของเยอรมนีมี การจ้างงานแช่แข็ง สำหรับช่วงที่เหลือของปี แต่ได้หลีกเลี่ยงการเลิกจ้างจำนวนมากจนถึงขณะนี้ คู่แข่งซอฟต์แวร์รายใหญ่อีกรายคือ Microsoft เลิกจ้างพนักงานสองสามร้อยคนในเดือนกรกฎาคมและ ประกาศ ลดการจ้างงานเพิ่มเติมในเดือนตุลาคม
สต็อก Salesforce ลดลง 44% ในปีนี้ เทียบกับ S&P 500 ที่ลดลง 22% ปัจจุบันมีมูลค่าตามราคาตลาดอยู่ที่ 142 พันล้านดอลลาร์
